「AppleCare+」とドコモの「ケータイ補償サービス / smartあんしん補償」どっちがいいの？ – ドコモのiPhoneを修理・交換する方法

AppleのiPhone保証サービス「AppleCare+ for iPhone」とドコモの補償サービス「ケータイ補償サービス / smartあんしん補償」の違いについてまとめてみました。

比較してみるとわかるんですが、保証内容がけっこう違います。

iPhone 14シリーズが発表され、これから新たにiPhoneを購入する人も多いと思います。
※iPhone 14シリーズは2022年9月15日以降に発売された機種がなので、ドコモの補償サービスは「ケータイ補償サービス」ではなく「smartあんしん補償」になります。

購入前に両保証サービスの違いを事前に確認し、自分にあった保証サービスを選択して万が一の時に備えましょう！

違いは以下になります。

「AppleCare+」と「ケータイ補償サービス / smartあんしん補償」比較

【Appleの保証サービス】AppleCare+ for iPhone

Appleで加入する場合

※全て税込

ドコモで加入する場合

※全て税込

【ドコモの新補償サービス】smartあんしん補償（2022年9月1日以降に発売の機種）

※全て税込

ドコモの新補償サービス「smartあんしん補償」はスマートフォンなどの機器補償に加え、自宅のデジタル機器の故障や破損、スマホでの不正決済、携行品の破損なども補償されます。この2022年9月15日から提供開始で、iPhone 14シリーズ以降のiPhoneは「ケータイ補償サービス」ではなく「smartあんしん補償」になります。

↑のiPhoneの補償以外にも↓の「イエナカ機器補償（特典）」「イエナカ機器補償（特典）」「携行品補償mini（特典）」の補償も付帯しています。
※「携行品補償mini（特典）」は別途お申込みする必要があり、補償期間は1年間（無料）

イエナカ機器補償（特典）

パソコンやタブレット、テレビ、ゲーム機など、家庭でお使いのデジタル機器が故障・破損した際に、修理や代替品の提供により最大7万円まで補償

※全て税込

スマホ不正決済補償（特典）

QRコード決済などが第三者に不正利用された際に最大100万円（税込）まで補償

※全て税込

携行品補償mini（特典）

外出先での持物などを補償する「携行品補償mini（特典）」を無料でプレゼント。別途お申込みが必要なので注意！

※全て税込

【ドコモの旧補償サービス】ケータイ補償サービス（2022年8月31日以前に発売の機種）

※全て税込

保証内容の『違い』をピックアップ

ドコモの新補償サービス「smartあんしん補償」はスマホだけじゃない！

「smartあんしん補償」はiPhoneやスマホなどの補償はもちろん、パソコンやタブレット、テレビ、ゲーム機など家庭でお使いのデジタル機器、スマホでの不正決済、携行品の破損なども補償されます。

ゲーム機も対象なのはすごいですねー
Nintendo Switchにおいては、本体購入時に付属していたJoy-Conも補償対象です。

AppleCare+にはこういったiPhone以外の補償は一切ないので、ここの差はけっこうデカいかな。
※ドコモの旧補償サービス「ケータイ補償サービス」はiPhoneやスマートフォンだけが補償対象です。

保証期間が違うぞ！

AppleCare+は保証期間が2年までとなっています。
一方、ドコモのケータイ補償サービスは加入している限り保証が続きます。
2年以上同じiPhoneを使い続ける予定のある人はドコモのケータイ補償サービスの方がよさそうですね！
※AppleCare+も月額払いで支払い続ければ2年経過後も保証を延長する事ができるようになりました。ドコモのケータイ補償サービスも月額料金を支払い続けている限り保証は継続できます。

保証サービスを利用できる回数も違う！

AppleCare+は2年間に2回まで。ケータイ補償サービスは1年間に2回まで利用できます。
よくiPhoneを壊す人はドコモのケータイ補償サービスの方がいいのかな！？
※2020年9月15日よりAppleCare+でも過失や事故による損傷に対する修理などのサービスが1年間に2回まで利用できるようになりました。
2022年9月よりAppleCare+の利用回数の制限がなくなりました。何度でも利用できます。

どちらも盗難・紛失が保証対象！

AppleCare+は紛失・盗難はサービスの保証対象外なので注意して下さい。
AppleCare+にも盗難・紛失プランが登場したので料金は高くなりますが、AppleCare+も盗難・紛失も保証対象になりました。ドコモのケータイ補償サービス、smartあんしん補償も盗難・紛失は補償対象です。

バッテリー交換は？

バッテリー交換はAppleCare+に分があり、バッテリーの性能が正式な製品仕様の80パーセント以下しか発揮できなくなった場合は無償交換です。
ケータイ補償サービスはバッテリー交換は保証対象外です。
バッテリーの消耗が気になるという人は、AppleCare+の方がいいと思います。

電話/チャットサポートや技術的、専門的サポートは？

電話での問い合わせや技術的、専門的なサポートに関しては確実にAppleCare+に分があります。
AppleCare+の電話サポートは、Appleのハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストと直接電話/チャットすることができます。
未加入の場合も購入から90日間ついているサービスですが、加入した場合は延長されます。
Appleのスペシャリストに直接聞いたりすることができるので、もちろん技術や専門性は高くなります。

対してドコモの電話/チャットサポートは通常のドコモ問い合わせ窓口の電話/チャットとなります。
サポートしてくれないわけではないですが、Appleのスペシャリスト直接の方がもちろん詳しく聞けます。

【番外編①】「dカード GOLD」なら紛失・盗難・修理不能などから3年間最大10万円分補償

ドコモのiPhoneを利用するなら、様々な特典があるdカードがおすすめです。特にdカード GOLDは、ケータイ補償が「最大10万円保証・保証期3年」とかなり手厚い保証となっております。

もし、dカード GOLDを保有しているのであれば、「AppleCare+」や「ケータイ補償サービス / smartあんしん補償」に加入しないのもありだと思います。

家族カードを発行しておけば、家族カードに紐づいている電話番号もケータイ補償の対象となります。

※補償対象、内容、補償金支払い方法などの詳細はdカード公式サイトでチェックをお願いします。

【番外編②】「モバイル保険」なら年間で10万円まで何度でも補償

小額短期保険株式会社の「モバイル保険」は年間で10万円まで何度でも補償してくる保険で、月額保険料は700円（非課税）です。

この保険の凄いところは、1契約でスマホやタブレット、ノートパソコン、スマートウォッチ、モバイル音楽プレーヤー、携帯ゲーム機、モバイルルーターなどWi-Fiにつながるモバイル通信端末を最大3端末まで補償可能な点です。

実際に加入して補償を利用したわけではないので何とも言えませんが、なかなか面白い内容の保険だと思いますので、興味のある人はチェックしてみてください。

まとめ

Appleの「AppleCare+」とドコモの「ケータイ補償サービス / smartあんしん補償」どちらも月額料金を支払い続ければ2年経過後も保証対象です。

コスパと保証対象期間が2年間だけでいいのであれば、AppleCare+を一括払いで購入するのがおすすめです。

ただ、iPhone 14シリーズ以降のモデルなら加入できるドコモの新補償サービス「smartあんしん補償」はiPhone以外にも自宅のパソコンやゲーム機、タブレット、テレビなどのデジタル機器の故障や破損、スマホでの不正決済、携行品の破損なども補償対象なので、iPhone以外も補償して欲しいという人はドコモの保証サービス「smartあんしん補償」をおすすめします！

オススメというのは、あくまで自分の感覚です。
↑の内容を見比べて、どちらの保証が自分にあっているかの判断をお願いします。

「AppleCare+」と「ケータイ補償サービス」にも加入しない！

これらの保証サービスに加入しなくても画面割れだけならApple StoreのGenius BarやApple 正規サービスプロバイダに持っていけば19,400円～56,800円（税込）で修理する事ができます。iPhone 14 Pro Maxが最大の56,800円（税込）と高く設定されています。

AppleCare+などの保証サービスに加入していない場合の修理の料金については↓でまとめましたので、加入していない人や加入する予定の無い人は参考にしてみて下さい。

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