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最終更新 [2018年11月29日]





Dysonの掃除機のモデルを調べる&バッテリーを交換する方法(無料のパターンあり)です。

Dyson掃除機バッテリー交換

自宅で愛用しているDysonの掃除機のバッテリー持続時間が超短くなりました。
MAXパワーで利用するとフル充電の状態から2~3分くらいという短時間でバッテリーが切れるという…

さすがに掃除自体が厳しくなってきたのでバッテリーを交換(結果として無料交換)してみました。
最初に使用し始めて2年未満でのバッテリー交換となりました。

バッテリー交換がまさかの保証対象!無料で新品を送ってもらえるという神対応!!
Dyson掃除機バッテリー保証無料交換

自分のDyson掃除機は、引っ越しした時に頂いた貰い物(もちろん当時は新品)で箱も捨てたのでどのモデルかもわからず使っているような状況でした。
Dyson製品購入時に行う製品登録というものがあるのですが、それも知らず登録せずに使っていました。

調べた結果、モデルは「Dyson V8 Absolute」というモデルでした。
サポートさんに電話して対応してもらったのですが、その際に製品登録も電話で行うことができた&症状を伝えたところ、Dysonの掃除機には2年間の保証がついているということで2年以内の通常使用によるバッテリー交換(ユーザー側に非がない場合)であれば無料交換の対象になるということ。

2年以内のバッテリー劣化は、Dyson的には劣化というよりバッテリー内部に何かしらの不具合がある可能性があるので無償交換の対象にしているらしいです。

新品バッテリーがまさかの無料でした。
普通にバッテリーを購入するつもりだったのでマジで嬉しかったです。
神…

有料でもバッテリー交換の価値アリ!掃除がノーストレスに
Dyson掃除機バッテリー保証無料交換

実際にDysonの掃除機のバッテリーを交換すると劇的に電池持ちがアップして掃除がめっちゃ捗るようになります。
バッテリー交換自体はドライバー1本で自分でサクッと交換できます。

購入から2年以上経過している場合はもちろん有料となりますが、お金を払って交換しても価値があるくらい掃除が捗るので同じような状況のユーザーさんは是非!


【無料交換も】Dysonの掃除機のバッテリーを交換する方法

まずは自分が使っている掃除機のモデルを確認

WEBから簡単に確認できる
Dysonサポートページ

https://www.dyson.co.jp/support.aspx

↑のDysonのサポートページにアクセスします。
画面下部の「製品製造番号(シリアルナンバー)から検索」に現在利用しているDyson掃除機のシリアルナンバー(製造番号)の頭から3桁のコードを入力して検索します。

Dyson製造シリアルナンバー

製造番号は、現在利用している掃除機のバッテリー背面などで確認できます。
V8 Absoluteの場合は、バッテリー背面に記載されていました。

ただ自分の場合は製造番号の頭3ケタを入力しても「正しい製造番号(シリアルナンバー)を入力してください 。」と表示されて確認ができませんでした。。

WEBから確認できない場合はサポートデスクに電話またはメール

■ダイソンお客様相談室
電話番号:0120-295-731
メールアドレス:japan.helpline@dyson.com
営業時間:月~日および祝日(9:00AM~5:30PM)
ページ:ダイソンサポート

Dysonはオペレーターさんによる電話サポートもあります。
自分は製造番号からモデルなどが確認できなかったので電話で問い合わせました。

購入から2年以内はバッテリー交換も無料交換対象という神対応

購入時に製品登録をしていなくてもサポートさんに伝えれば遡って登録できる
Dyson掃除機バッテリー保証無料交換

電話でオペレーターさんに製造番号(シリアルナンバー)を伝えるとWEBからは検索できなかったモデルが即わかりました。
また、オペレーターさんが「製品登録がまだ終わってないのでこの電話でやりますか?」と言ってくれたのでそのまま製品登録もやってもらいました。

購入した日付がアバウトでもOK… 嘘は言わないように。。

この製品登録時に購入した時期はいつか?と聞かれました。
頂き物だったので、詳しい日付はわからないということを伝えるとアバウトでOKとのこと。

引っ越しした時期は覚えていたのでそれを伝えると「じゃあ、その少しあととして登録します」と言って登録してくれました。
くれぐれも嘘は言わないように。。

現在使っている劣化したバッテリーは自分で処分(返送の必要なし)

ちなみに現在Dysonの掃除機で利用している劣化したバッテリーは返送不要です。
各自で処分してくれということでした。

電話から約2日で新品のバッテリーが自宅に届きました。

Dysonの掃除機のバッテリー交換手順

Dyson V8 Absoluteのバッテリーを自分で交換してみた

ここからはバッテリーを自分で交換する手順を紹介します。
といっても、届いた新品バッテリーの中に交換手順書も入っている&プラスドライバーさえあればサクッと自分で交換できちゃいます。

実際にバッテリーを交換したのは「Dyson V8 Absolute」ですが、ほとんどのモデルが同じやり方だと思います。

Dyson掃除機バッテリー交換手順

まず掃除機をゴミを取り出すモード(上部を引っ張って下が空いた状態)にします。

Dyson掃除機バッテリー交換手順 Dyson掃除機バッテリー交換手順

Dyson V8 Absoluteの場合、本体下部に2本、取っ手の部分に1本の合計3本のネジでバッテリーが固定されていました。

Dyson掃除機バッテリー交換手順

すべてプラスドライバーで簡単に外すことができます。

Dyson掃除機バッテリー交換手順

バッテリーが外れました。
後は逆の手順で新品バッテリーをつけていけば完了です。

Dyson掃除機バッテリー交換手順

これでバッテリー交換完了です。
5分もかからずに交換することができます。

交換したバッテリーには製造番号の表記がないのでメモをお忘れなく
Dyson掃除機バッテリー交換手順

当たり前ですが、交換したバッテリーには製造番号の表記がありません。
なので旧バッテリーを処分する前に製造番号をメモしておくことをオススメします。

製品登録しておけば安心ですが、問い合わせ時に製造番号などが必要になることは今後もあると思いますので。

純正品はやっぱりちょっと割高。無料交換じゃなかったら、ぶっちゃけ社外品の大容量バッテリーの購入を検討してました

でも今回の対応をみて、ちょっと割高でも純正品が間違いないと感じました
Dyson掃除機大容量互換バッテリー

【約1.5倍容量】ダイソン互換バッテリー 壁掛けブラケット対応 4000mAh

Dysonの掃除機のバッテリーは純正だとやっぱりちょっとお値段お高めです。
今回は無料交換して頂けましたが、2年以上が経過していたりするとバッテリー購入は有料となり(当たり前ですが)、V8 Absoluteの場合、9,000円ちょっとくらいのお値段とのことでした。

ぶっちゃけ自分は、モデルが分かった後、楽天やAmazonなどで↑の互換バッテリーの購入を考えていました。
値段が安い&容量が増える、壁掛けにも対応というのが理由でした。
ただ、今回の神対応を受けて少々値段が高くても純正品を選んだ方がサポートが充実していていいのでは?と考え直させられました。

純正or社外品の互換バッテリーはどちらもメリット、好みなどがあると思いますが、個人的にはDyson純正品をオススメします。

リンク:バッテリー交換 – Dysonサポート



Dyson製品はちょっとお値段は高め。でもサポートの神対応まで含めると買いのアイテム!と再確認

バッテリーが新品になったDyson掃除機はヤバい!こんなにバッテリー持ちがよかったのか!と感動。掃除がマジで捗る

Dyson掃除機バッテリー交換

今回自分は自宅で愛用しているDyson掃除機のバッテリーが劣化したので、バッテリーを購入して交換しようと思っていました。
が、結果的に無料でDyson純正の新品バッテリー交換ができたということになりました。

Dyson製品は掃除機だけじゃなく、他の製品も含めてお値段は高めです。
さすがに高価だな。。と感じている人も多いと思います。

ただ今回のような神対応をうけるとちょっと高くて次もDyson製品を買おう!とマジで感じさせられました。
ベタ褒めですが、正直な感想です。
サポートさん、ありがとうございました。

自分のように購入から2年以内でバッテリー劣化が激しく感じるという人はDysonサポートに一度相談してみるといいかもしれません。

リンク:Dysonサポートページ


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