【激アツ!!】2回線目以降もOK!楽天モバイル回線契約で14,000ポイントがもらえる

【無償交換という神対応】Dysonの掃除機のバッテリーを交換する方法 – 2年の保証期間内ならまさかの無料!V8 Absoluteのバッテリーを交換してみた

Dysonの掃除機はバッテリーまで2年の保証対象内!掃除機復活でダイソンの手厚いサポートにマジで感動しました。


最終更新 [2023年10月18日]

この記事内には広告リンクが含まれています。

\\どうかフォローをお願いします…//


< この記事をシェア >

usedoor Twitterでシェア
usedoor facebookでシェア
usedoor はてなブックマークに保存
usedoor Pocketに保存
usedoor LINEでシェア
usedoor feedly


Dysonの掃除機のバッテリーを無償交換という神対応してもらった体験談を紹介します。
掃除機のモデルを調べる&バッテリーを交換する手順もあわせて紹介します。

Dysonの掃除機のバッテリー交換が保証期間内で無料だった体験談

[2023年10月18日 更新]
ダイソンに問い合わせる際の手順を最新化しました。
現在は、携帯電話からダイソンのサポート窓口に発信する場合は電話番号がコレクトコールとなっているため、キャリアの通話かけ放題プランの無料通話対象外となります(固定電話から発信する場合はフリーダイヤル/通話料無料)

固定電話がないという人はオンラインチャットでの問い合わせ(有人のアドバイザーとチャット可能)をオススメします。

自宅で愛用しているDysonの掃除機のバッテリー持続時間がかなり短くなってしまいました。。
MAXパワーで利用するとフル充電の状態から2~3分くらいという短時間でバッテリーが切れるという状況です…

さすがにこれくらいしか持たないと掃除すること自体が厳しいのでDysonの掃除機のバッテリーを交換(結果として無料交換)してみました。
新品で使用し始めて、2年未満でのバッテリー交換となりました。

バッテリー交換がまさかの保証対象!無料で新品を送ってもらえるという神対応!!
Dyson掃除機バッテリー保証無料交換

自分のDyson掃除機は、引っ越しした時に頂いた貰い物(もちろん当時は新品)で箱も捨てていたため、なんというモデルかもわからず使っているような状況でした。
Dyson製品購入時に行う製品登録というものがあるのですが、それも知らず登録せずに使っていました。

調べた結果、モデルは「Dyson V8 Absolute」というモデルでした。
ダイソンサポートのオペレーターさんに電話して対応してもらったのですが、その際に製品登録も電話で行うことができた&症状を伝えたところ、Dysonの掃除機には2年間の保証がついているということで2年以内の通常使用によるバッテリー交換(ユーザー側に非がない場合)であれば無料交換の対象になるということでした。

2年以内にバッテリーが劣化するという現象は、Dyson的には劣化というよりバッテリー内部に何かしらの不具合がある可能性があると考えているので無償交換の対象にしているらしいです。

新品バッテリーがまさかの無料でした。
普通にバッテリーを購入して交換するつもりだったのでマジで嬉しかったです。
神かよ…

有料でもバッテリー交換の価値アリ!掃除がノーストレスに
Dyson掃除機バッテリー保証無料交換

当たり前かもしれませんが、実際にDysonの掃除機のバッテリーを交換すると劇的に電池持ちがアップして掃除がめっちゃ捗るようになります。
バッテリー交換は自分で行うことになりますが、ドライバー1本あればサクッと交換できます。

購入から2年以上経過している掃除機のバッテリー交換はもちろん有料となりますが、お金を払って交換しても価値があるくらい掃除が捗るようになるので同じような状況のユーザーさんは交換を検討してみてください。

この記事では、ダイソンの掃除機のバッテリーを交換する方法&保証期間内で無償交換してもらえた神対応の体験談を紹介します。


【保証期間内で無料交換してもらえた体験談】Dysonの掃除機のバッテリーを交換する方法

まずは自分が使っている掃除機のモデルを確認

ウェブ上で簡単に確認できる
Dysonサポートページ

https://www.dyson.co.jp/SupportHome

↑のDysonのサポートページにアクセスします。
画面下部の「製品製造番号(シリアルナンバー)から検索」に現在利用しているDyson掃除機のシリアルナンバー(製造番号)の頭から3桁のコードを入力して検索します。

Dyson製造シリアルナンバー

製造番号は、現在利用している掃除機のバッテリー背面などで確認できます。
dyson V8 Absoluteの場合は、バッテリー背面に記載されていました。

ただ自分の場合は製造番号の頭3ケタを入力しても「正しい製造番号(シリアルナンバー)を入力してください 。」と表示されて確認ができませんでした。。
その場合は、以下の手順でオペレーターさんに電話またはチャットで問い合わせることで解決できます。

ダイソンのサポートに問い合わせ

サポートデスクへの問い合わせは電話またはチャット(LINEも可能)で行う
Dyson問い合わせ お客様相談室

■電話番号
0120-295-731(固定電話から。フリーダイヤル/通話料無料)
0570-073-731(携帯電話から。ナビダイヤル/通話料有料)
営業時間:月~日および祝日(9:00AM~5:30PM)

■チャット(有人アドバイザーあり)またはLINE
ダイソンチャットサポート
営業時間:月~日および祝日(9:00AM~5:30PM)

■メール
メールアドレス:japan.helpline@dyson.com

※メールによる受付は現在問合せ停止中

Dysonは電話およびチャット(LINE含む)で問い合わせを受け付けています。
どちらを選択しても機械ではなく有人アドバイザー(オペレーター)さんに相談できます。

以前自分が掃除機のバッテリーについて問い合わせた際は、携帯電話からの発信でもフリーダイヤル(通話料無料)で通話できたので電話で問い合わせました。
が、現在は携帯電話から発信する場合は、ナビダイヤルで通話料がかかる(キャリアのかけ放題プランの無料通話も対象外です)ため、チャットでの問い合わせをオススメします。

実際にチャットでもアドバイザーさんとやり取りしたことがありますが、迅速に案内してくれる&「お客様が入力に時間がかかる場合があっても、お待ちしますので大丈夫ですよ」とかなり丁寧に案内してもらえました。

購入から2年以内(保証期間内)はバッテリー交換も無料交換対象という神対応

購入時に製品登録をしていなくてもサポートさんに伝えれば遡って登録できる
Dyson掃除機バッテリー保証無料交換

電話でオペレーターさんに製造番号(シリアルナンバー)を伝えるとWEBからは検索できなかったモデルが即わかりました。
また、オペレーターさんが「製品登録がまだ終わってないのでこの電話でやりますか?」と言ってくれたのでそのまま製品登録もやってもらいました。

購入した日付がアバウトでもOK… 嘘は言わないように。。

この製品登録時に購入した時期はいつか?と聞かれました。
頂き物だったので、詳しい日付はわからないということを伝えるとアバウトでOKとのこと。

引っ越しした時期は覚えていたのでそれを伝えると「じゃあ、その少しあととして登録します」と言って登録してくれました。
くれぐれも嘘は言わないように。。

現在使っている劣化したバッテリーは自分で処分(返送の必要なし)

ちなみに現在Dysonの掃除機で利用している劣化したバッテリーは返送不要です。
各自で処分してくれということでした。

電話から約2日で新品のバッテリーが自宅に届きました。

Dysonの掃除機のバッテリー交換手順

Dyson V8 Absoluteのバッテリーを自分で交換してみた

ここからはバッテリーを自分で交換する手順を紹介します。
といっても、届いた新品バッテリーの中に交換手順書も入っている&プラスドライバーさえあればサクッと自分で交換できちゃいます。

実際にバッテリーを交換したのは「Dyson V8 Absolute」ですが、ほとんどのモデルが同じやり方だと思います。

Dyson掃除機バッテリー交換手順

まず掃除機をゴミを取り出すモード(上部を引っ張って下が空いた状態)にします。

Dyson掃除機バッテリー交換手順 Dyson掃除機バッテリー交換手順

Dyson V8 Absoluteの場合、本体下部に2本、取っ手の部分に1本の合計3本のネジでバッテリーが固定されていました。

Dyson掃除機バッテリー交換手順

すべてプラスドライバーで簡単に外すことができます。

Dyson掃除機バッテリー交換手順

バッテリーが外れました。
後は逆の手順で新品バッテリーをつけていけば完了です。

Dyson掃除機バッテリー交換手順

これでバッテリー交換完了です。
5分もかからずに交換することができます。

交換したバッテリーには製造番号の表記がないのでメモをお忘れなく
Dyson掃除機バッテリー交換手順

当たり前ですが、交換したバッテリーには製造番号の表記がありません。
なので旧バッテリーを処分する前に製造番号をメモしておくことをオススメします。

製品登録しておけば安心ですが、問い合わせ時に製造番号などが必要になることは今後もあると思いますので。

純正品はやっぱりちょっと割高。無料交換じゃなかったら、ぶっちゃけ社外品の大容量バッテリーの購入を検討してました

でも今回の対応をみて、ちょっと割高でも純正品が間違いないと感じました
Dyson掃除機大容量互換バッテリー

【約1.5倍容量】ダイソン互換バッテリー 壁掛けブラケット対応 4000mAh

Dysonの掃除機のバッテリーは純正だとやっぱりちょっとお値段お高めです。
今回は無料交換して頂けましたが、2年以上が経過していたりするとバッテリー購入は有料となり(当たり前ですが)、V8 Absoluteの場合、9,000円ちょっとくらいのお値段とのことでした。

ぶっちゃけ自分は、モデルが分かった後、楽天やAmazonなどで↑の互換バッテリーの購入を考えていました。
値段が安い&容量が増える、壁掛けにも対応というのが理由でした。
ただ、今回の神対応を受けて少々値段が高くても純正品を選んだ方がサポートが充実していていいのでは?と考え直させられました。

純正or社外品の互換バッテリーはどちらもメリット、好みなどがあると思いますが、個人的にはDyson純正品をオススメします。

【追記】無償交換から3年後に純正新品バッテリーを購入して再度交換した

なんの迷いもなく純正品を選択
Dyson問い合わせ お客様相談室

最初にこの記事を書いた時に無料交換してもらえた自分のDyson V8 Absolute
その後もずっと調子がよくバッテリー無償交換から3年くらい使い続けていました。

ただ、さすがに3年経過した頃から再度バッテリー持ちが悪くなってきました。
掃除機本体自体は一切不具合もなく使えた&気に入っているので、再度バッテリー交換を行いました。

2回目の交換はもちろん保証期間外なので、お金を払って購入する必要がありましたが、無償交換してもらった時の神対応もあったことで社外品は一切検討せずにダイソン公式オンラインストアでバッテリー単体を購入しました。
Dyson V8 Absoluteの場合、新品バッテリーの価格は9,350円でした。

ダイソン純正の交換用バッテリーは以下のページから購入できます。

■交換用の純正バッテリー一覧
コードレス掃除機、ハンディクリーナー用交換バッテリー – Dyson


Dyson製品はちょっとお値段は高め。でもサポートの神対応まで含めると買いのアイテム!と再確認

バッテリーが新品になったDyson掃除機はヤバい!こんなにバッテリー持ちがよかったのか!と感動。掃除がマジで捗る

今のところ、次に掃除機を買うとしてもダイソン一択と思わせてもらえる体験ができました
Dysonの掃除機のバッテリー交換が保証期間内で無料だった体験談

最初にも書いていますが、自分は自宅で愛用しているDyson掃除機のバッテリーが劣化した⇒仕方ないことなのでバッテリーを購入して交換しようと思っていました。
が、結果的に無料でDyson純正の新品バッテリー交換をしてもらえたということになりました。

Dyson製品は掃除機だけじゃなく、他の製品も含めてお値段は高めです。
さすがに高価だな。。と感じている人も多いと思います。

ただ今回のような神対応をうけるとちょっと高くて次もDyson製品を買おう!とマジで感じさせられました。
ベタ褒めですが、正直な感想です。
サポートさん、ありがとうございました。

自分のように購入から2年以内でバッテリー劣化が激しく感じるという人はDysonサポートに一度相談してみるといいかもしれません。

■問い合わせはこちら
ダイソンお客様相談室

< この記事をシェア >

usedoor Twitterでシェア
usedoor facebookでシェア
usedoor はてなブックマークに保存
usedoor Pocketに保存
usedoor LINEでシェア
usedoor feedly



\\どうかフォローをお願いします…//



現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

【最大10,000dポイント】毎日運試し。わくわく毎日くじでdポイントをゲットする方法

キャンペーン

毎日引けるdポイントが当たるくじが登場。最高は10,000dポイントらしいけど…

ペイペイジャンボとは?開催中のキャンペーン、還元条件、対象ショップまとめ – 当たらない?当選の確認手順や本人確認などの参加条件など

キャンペーン

最大1,000%還元や全額還元などが当たる「ペイペイジャンボ」開催!対象となる条件や特典をまとめました。楽しいしおトク。だけどなかなか当たらない…

【2024年6月】IIJmioで安くiPhoneやAndroidスマホを買う方法、割引対象機種まとめ – サマーキャンペーン スマホ大特価セールで一括110円~

セール

スマホ安売りでお馴染みのIIJmio恒例の『スマホ大特価セール』がサマーキャンペーンとして開催!今回も特にAndroidスマホが大幅割引で一括110円~と激安に

【紹介コードあり】「Oliveアカウント紹介プログラム」で最大1,500円相当のVポイントをゲットする方法

銀行

紹介コードを入力してエントリーすると紹介した人・紹介された人それぞれに1,000円相当のVポイントが貰える「Oliveアカウント紹介プログラム」。紹介する方はさらに今だけ500円相当追加(2023/10/23~2024/1/21)

【楽天モバイル】スマホ料金チェック⇒回線契約で最大9,000ポイントがもらえるキャンペーン開催。診断だけで100ポイントも!特典、条件などまとめ

キャンペーン

楽天モバイルがスマホ料金チェックを行ってから回線を契約するとのりかえで9,000ポイント、新規契約で5,000ポイントをプレゼントするキャンペーンを毎月開催


開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m

usedoor Twitter
usedoor facebook
usedoor feedly
usedoor RSS


新着ニュース&記事

【毎月11日&22日のゾロ目の日】Yahoo!ショッピング、オークション(旧:ヤフオク)、PayPayグルメで『ゾロ目の日』限定クーポンをゲットする方法

キャンペーン

ゾロ目の日はYahoo!ショッピング、Yahoo!オークション(旧:ヤフオク)、PayPayグルメなどで配布されるクーポンがアツい!ただ一部クーポンは争奪戦なのでお早めに!

【土日配布!!】Yahoo!オークション『ゴールドクーポン』をゲットする方法 – 6月の週末は誰でも旧ヤフオクでクーポンを使っておトクに買い物できる!

ショッピング

Yahoo!オークション(旧:ヤフオク)では週末土日にゴールドクーポン配布中!誰でも買い物金額に応じた割引が受けられる!

【3日間限定のメガセール】ビックカメラでダイソンの羽根のない扇風機『Dyson Pure Hot + Cool』が30%オフで販売

セール

ビックカメラやソフマップ、コジマでダイソンの羽根のない扇風機『Dyson Pure Hot + Cool(HP00ISN)』が30%OFFの34,800円で販売。セール期間は6月22日~26日の3日間限定。

【土日開催!!】Amazonで週末にポイント2倍『土曜日曜ダブルポイント』でおトクに買い物する方法 – 対象商品、参加条件などまとめ

ショッピング

Amazonで週末に対象商品購入でダブルポイントとなるキャンペーンを開催。今回は1回で7,000円以上の商品購入が対象。Anker製品などもあり

Ankerがロボット掃除機の最高峰モデル『Eufy Robot Vacuum Omni S1 Pro』を発売。初回セールで最大実質20%オフも

ニュース

アンカーが高い機能性とデザインを兼ね備えたロボット掃除機における最高峰モデル『Eufy Robot Vacuum Omni S1 Pro』を発売。価格は199,900円、初回セールあり


新着記事をもっと見る

usedoorをフォロー


注目・おすすめ記事

【17%オフ】「AirPods Pro」をおトクに購入する方法 – 予約開始日や発売日、価格、第1世代/第2世代のスペックの違い・比較、販売店などまとめ

USB-C充電機能を搭載した新モデル「AirPods Pro(第2世代)」が2023年9月22日に発売!価格は39,800円(税込)。第1世代と第2世代の違い・比較も


【メルペイ】メルカリの売上金、ポイントをSuica残高にチャージする方法 – 1円もロスなしにそのまま交換できる

メルペイをApple PayのiDとして登録すれば、売上金やポイントがそのままSuica残高に交換できちゃう


【オススメ返礼品紹介】おトクに『ふるさと納税』する方法まとめ – 自分がいくら寄付できるかの計算方法

まだやってない人向けに「ふるさと納税」をできるだけわかりやすく書いてみた(つもり)


Music Unlimitedにおトクに登録する方法 – Amazonの音楽聴き放題キャンペーンまとめ。新規登録で30日間無料、再登録で月額300円など

Amazonの音楽聞き放題サービス「Music Unlimited」におトクに登録できるキャンペーンを紹介。現在は新規登録で30日間無料、再登録は月額300円×3ヵ月などが開催中


【キャリア最安値!!】楽天モバイル『iPhone対象機種特価キャンペーン』で割引&ポイント大幅還元でおトクにiPhoneを購入する方法 – 対象モデルや条件まとめ

7月22日より楽天モバイルがiPhoneを最大12,000円割引する「iPhone対象機種特価キャンペーン」を開始!Apple Storeと同額&大幅ポイント還元で買える!



注目の記事をぜんぶ見る


最新記事&ニュース

【毎月11日&22日のゾロ目の日】Yahoo!ショッピング、オークション(旧:ヤフオク)、PayPayグルメで『ゾロ目の日』限定クーポンをゲットする方法

ゾロ目の日はYahoo!ショッピング、Yahoo!オークション(旧:ヤフオク)、PayPayグルメなどで配布されるクーポンがアツい!ただ一部クーポンは争奪戦なのでお早めに!


【土日配布!!】Yahoo!オークション『ゴールドクーポン』をゲットする方法 – 6月の週末は誰でも旧ヤフオクでクーポンを使っておトクに買い物できる!

Yahoo!オークション(旧:ヤフオク)では週末土日にゴールドクーポン配布中!誰でも買い物金額に応じた割引が受けられる!


【3日間限定のメガセール】ビックカメラでダイソンの羽根のない扇風機『Dyson Pure Hot + Cool』が30%オフで販売

ビックカメラやソフマップ、コジマでダイソンの羽根のない扇風機『Dyson Pure Hot + Cool(HP00ISN)』が30%OFFの34,800円で販売。セール期間は6月22日~26日の3日間限定。


【土日開催!!】Amazonで週末にポイント2倍『土曜日曜ダブルポイント』でおトクに買い物する方法 – 対象商品、参加条件などまとめ

Amazonで週末に対象商品購入でダブルポイントとなるキャンペーンを開催。今回は1回で7,000円以上の商品購入が対象。Anker製品などもあり


Ankerがロボット掃除機の最高峰モデル『Eufy Robot Vacuum Omni S1 Pro』を発売。初回セールで最大実質20%オフも

アンカーが高い機能性とデザインを兼ね備えたロボット掃除機における最高峰モデル『Eufy Robot Vacuum Omni S1 Pro』を発売。価格は199,900円、初回セールあり



最新記事をもっとチェック


usedoorをフォロー


現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

dマガジンをおトクに契約する方法 – 必ず400dポイントもらえる、実質最大3ヵ月ほぼ無料キャンペーンなど

dマガジンはWEBから入会すれば400dポイントがもらえる!初回31日無料とあわせて実質2ヵ月無料で利用できる。エントリーはお忘れなく!


【業界最安値!!】月額290円~!HISモバイルの『自由自在プラン』で毎月の携帯電話料金をおトクにする方法 – eSIMにも対応!

HISモバイルが2022年5月より新プラン『自由自在プラン』を提供開始!ドコモ回線で格安SIMの中でも最安値クラスの音声通話付きで月額290円~!


【期間限定で大幅割引】1Password(有料版)をおトクに契約する方法 – ソースネクストの3年版がコスパよし!価格比較してみた

1Passwordを購入するならソースネクストの3年版がお買い得!公式で購入するより安く1Passwordが使える&更新/継続用としても利用可能


ワイモバイルを通常よりおトクに契約する方法 – SIMのみで26,000円相当還元!!【2024年6月】

ワイモバイルオンラインストアでワイモバイルのSIMカードを契約すると最大26,000円相当の還元がもらえる!


Amazonで『ギフトカード大還元祭』開催!対象のお店でAmazon Pay利用で1回ごとに最大10,000円分のギフトカードが当たる抽選に参加できる&回数上限なし

Amazon Payを対象店舗で1回1,000円以上利用すると必ずAmazonギフトカードが当たる抽選に参加できる「ギフトカード大還元祭」開催!期間は6月7日(金)まで



開催中のキャンペーンをぜんぶ見る