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最終更新 [2020年11月6日]



AppleのiPhone保証サービス「AppleCare+ for iPhone」とドコモのiPhone保証サービス「ケータイ補償サービス」の違いについてまとめてみました。

「AppleCare+」とドコモの「ケータイ補償サービス」どっちがいいの? - ドコモのiPhoneを修理する方法

ケータイ補償サービス

[2020/11/6更新]
iPhone 12シリーズのケータイ補償サービスの月額料金は以下になります。

■ケータイ補償サービスの月額料金
・iPhone 12:月額750円(税抜)
・iPhone 12 mini:月額750円(税抜)
・iPhone 12 Pro:月額1,000円(税抜)
・iPhone 12 Pro Max:月額1,000円(税抜)
ケータイ補償月額料金を検索する

[2020/5/11更新]
iPhone SE(第2世代)のケータイ補償サービスの月額料金が発表されました。

[2019/9/18更新]
iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Maxのケータイ補償サービスの月額料金が発表されました。

[2018/9/19更新]
iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XRのケータイ補償サービスの月額料金が発表されました。


比較してみるとわかるんですが、保証内容がけっこう違います。

iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Maxが発表され、これから新たにiPhoneを購入する人も多いと思います。

購入前に両保証サービスの違いを事前に確認し、自分にあった保証サービスを選択して万が一の時に備えましょう!

違いは以下になります。

iPhoneの予約はこちら
ドコモオンラインショップ
auオンラインショップ
ソフトバンクオンラインショップ
Appleオンラインストア




「AppleCare+」と「ケータイ補償サービス」比較

AppleCare+ for iPhone

サービス名 AppleCare+ / AppleCare+ 盗難・紛失プラン
対象機種 iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone X
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 11
iPhone XR
iPhone 8 Plus
iPhone 7 Plus
iPhone 6s Plus
iPhone 6 Plus
iPhone 8
iPhone 7
iPhone 6s
iPhone 6
iPhone SE
(第2世代)
料金 ■AppleCare+
Apple Store:22,800円
ドコモ:950円/月(24か月)

■AppleCare+ 盗難・紛失プラン
Apple Store:24,800円
ドコモ:加入不可
■AppleCare+
Apple Store:16,800円
ドコモ:700円/月(24か月)

■AppleCare+ 盗難・紛失プラン
Apple Store:18,800円
ドコモ:加入不可
■AppleCare+
Apple Store:14,800円
ドコモ:617円/月(24か月)

■AppleCare+ 盗難・紛失プラン
Apple Store:16,800円
ドコモ:加入不可
■AppleCare+
Apple Store:8,800円
ドコモ:367円/月(24か月)

■AppleCare+ 盗難・紛失プラン
Apple Store:10,800円
ドコモ:加入不可
加入のタイミング ①新しいiPhoneと同時に加入
②iPhoneの購入日から30日以内に以下の方法で加入
・デバイス上で加入
・オンラインで加入
・直営店のApple Storeで加入
・0120-277-535に電話して加入
※ドコモ月額払いでの加入は購入と同時の場合のみ可能で、ドコモ月額払いではAppleCare+ 盗難・紛失プランには加入できない
保証期間 2年
利用回数 2年間に2回まで
1年間に2回まで
※2020年9月15日より変更されました
水濡れ・水没
画面割れ
全損・破損
紛失・盗難 AppleCare+:×
AppleCare+ 盗難・紛失プラン:〇
バッテリー交換
※バッテリーの性能が正式な製品仕様の80パーセント以下しか発揮できなくなった場合は無償交換
自然故障
電話サポート
※Apple直接の電話サポート(スペシャリストと通話)が90日から2年に延長
サービス利用料金 画面の損傷:3,700円(税込)
そのほかの損傷:12,900円(税込)
盗難・紛失:12,900円(税込)※通常のAppleCare+は対象外

※記載がある場合を除き全て税別


ケータイ補償サービス

サービス名 ケータイ補償サービス
対象機種 iPhone 12 Pro
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone X
iPhone 12
iPhone 11
iPhone XR
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone SE(第2世代)
iPhone SE
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 5s
iPhone 5c
料金 1,000円/月
※初回31日間無料
750円/月
※初回31日間無料
500円/月
※初回31日間無料
加入のタイミング 購入日を含め14日以内(申込みの機種がすでにトラブルに遭われていないこと)
保証期間 加入し続けている限り保証対象
利用回数 1年間に2回まで
水濡れ・水没
画面割れ
全損・破損
紛失・盗難
バッテリー交換
購入から1年を超えた自然故障
※1年以内の自然故障の場合はメーカー保証
電話サポート
※通常のドコモ問い合わせ窓口に電話
データ復旧代金 ケータイデータ復旧サービスの復旧代金:1,000円
※ケータイ補償サービスに未加入の場合:8,000円
サービス利用料金 11,000円
※My docomoからお手続きなら10%割引
7,500円
※My docomoからお手続きなら10%割引

※全て税別


[加筆修正・追記]
電話サポートの部分を変更しました。
これまで↑の比較表の電話サポートの部分をドコモもAppleCareも「〇」にしていましたが、電話サポートの質が違うのでどちらも「〇」は微妙なのではというご指摘を頂きました。
電話サポートの内容が異なるのでドコモを「△」、AppleCareを「〇」に変更し、サポートの違いを追記しました。
ご指摘ありがとうございました!

保証内容の『違い』をピックアップ

「AppleCare+」とドコモの「ケータイ補償サービス」どっちがいいの? - ドコモのiPhoneを修理する方法 保証内容の『違い』をピックアップ
保証期間が違うぞ!

AppleCare+は保証期間が2年までとなっています。
一方、ドコモのケータイ補償サービスは加入している限り保証が続きます。
2年以上同じiPhoneを使い続ける予定のある人はドコモのケータイ補償サービスの方がよさそうですね!


保証サービスを利用できる回数も違う!

AppleCare+は2年間に2回まで。ケータイ補償サービスは1年間に2回まで利用できます。
よくiPhoneを壊す人はドコモのケータイ補償サービスの方がいいのかな!?

※2020年9月15日よりAppleCare+でも過失や事故による損傷に対する修理などのサービスが1年間に2回まで利用できるようになりました。


どちらも盗難・紛失が保証対象!

AppleCare+は紛失・盗難はサービスの保証対象外なので注意して下さい。
AppleCare+にも盗難・紛失プランが登場したので料金は高くなりますが、AppleCare+も盗難・紛失も保証対象になりました。
ドコモのケータイ補償サービスも盗難・紛失は保証対象です。


バッテリー交換は?

バッテリー交換はAppleCareに分があり、バッテリーの性能が正式な製品仕様の80パーセント以下しか発揮できなくなった場合は無償交換です。
ケータイ補償サービスはバッテリー交換は保証対象外です。
バッテリーの消耗が気になるという人は、AppleCare+の方がいいと思います。


電話サポートや技術的、専門的サポートは?

電話での問い合わせや技術的、専門的なサポートに関しては確実にAppleCare+に分があります。
AppleCare+の電話サポートは、Appleのハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストと直接電話することができます。
未加入の場合も購入から90日間ついているサービスですが、加入した場合はこれが2年間に延長されます。
Appleのスペシャリストに直接聞いたりすることができるので、もちろん技術や専門性は高くなります。

対してドコモの電話サポートは通常のドコモ問い合わせ窓口の電話となります。
サポートしてくれないわけではないですが、Appleのスペシャリスト直接の方がもちろん詳しく聞けます。

リンク:ケータイ補償サービス



【番外編①】「dカード GOLD」なら紛失・盗難・修理不能などから3年間最大10万円分補償

dカード GOLD 「dカード GOLD」なら紛失・盗難・修理不能などから3年間最大10万円分補償

ドコモのiPhoneを利用するなら、様々な特典があるdカードがおすすめです。特にdカード GOLDは、ケータイ補償が「最大10万円保証・保証期3年」とかなり手厚い保証となっております。


dカード GOLD 「dカード GOLD」なら紛失・盗難・修理不能などから3年間最大10万円分補償

もし、dカード GOLDを保有しているのであれば、「AppleCare+」や「ケータイ補償サービス」に加入しないのもありだと思います。

家族カードを発行しておけば、家族カードに紐づいている電話番号もケータイ補償の対象となります。

※補償対象、内容、補償金支払い方法などの詳細はdカード公式サイトでチェックをお願いします。

[リンク]
dカード GOLD
dカード&dカード GOLDのおトクな使い方、徹底まとめ。ドコモユーザー以外もメリットあり!



【番外編②】「モバイル保険」なら年間で10万円まで何度でも補償

モバイル保険

小額短期保険株式会社の「モバイル保険」は年間で10万円まで何度でも補償してくる保険で、月額保険料は700円(非課税)です。

この保険の凄いところは、1契約でスマホやタブレット、ノートパソコン、スマートウォッチ、モバイル音楽プレーヤー、携帯ゲーム機、モバイルルーターなどWi-Fiにつながるモバイル通信端末を最大3端末まで補償可能な点です。

実際に加入して補償を利用したわけではないので何とも言えませんが、なかなか面白い内容の保険だと思いますので、興味のある人はチェックしてみてください。


※保険内容など詳細は公式サイトでチェックをお願いします。

リンク:モバイル保険



まとめ

「AppleCare+」とドコモの「ケータイ補償サービス」どっちがいいの? - ドコモのiPhoneを修理する方法 まとめ

ドコモのケータイ補償サービスは、一番高い機種で2年間払い続けると24,000円。AppleCare+は一番高い機種でも22,800円です。そこまで大きな差はありません。

ただ、ケータイ補償サービスは加入している限り保証対象なので2年経過しても加入していれば保証を受けられます。

ドコモのケータイ補償サービスは、バッテリー交換と電話サポートの部分ではAppleCare+に劣りますが、1年間に2回も利用する事ができ、2年間だと4回も利用できます。AppleCare+は2年間で2回しか利用できません。

どっちかに加入するのであればドコモの保証サービス「ケータイ補償サービス」の方をおすすめかな!?

オススメというのは、あくまで自分の感覚です。
(自分はこれまでよくケータイを紛失したりすることがチラチラあったので。。)
↑の内容を見比べて、どちらの保証が自分にあっているかの判断をお願いします。

「AppleCare+」と「ケータイ補償サービス」にも加入しない!

これらの保証サービスに加入しなくても画面割れ程度ならApple StoreのGenius Barに持っていけば14,500円(税別)~35,800円(税別)で修理する事ができます。

AppleCare+などの保証サービスに加入していない場合の修理の料金については↓でまとめましたので、加入していない人や加入する予定の無い人は参考にしてみて下さい。

[関連記事]
保証サービスに加入していない場合はこちら
AppleCare+に加入してないとどうなるの? – iPhoneをAppleで修理する方法 – 画面割れ・水没・破損や修理料金まとめ

au・ソフトバンクの保証サービスはこちら
auのiPhone保証サービスまとめ・比較
ソフトバンクのiPhone保証サービスまとめ

[リンク]
ドコモの「ケータイ補償サービス」の詳細はこちら
ケータイ補償サービス






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この「AppleCare+」とドコモの「ケータイ補償サービス」どっちがいいの? – ドコモのiPhoneを修理する方法の最終更新日は2020年11月6日です。
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