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最終更新 [2017年10月27日]





AppleのiPhone保証サービス「AppleCare+ for iPhone」とドコモのiPhone保証サービス「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」の違いについてまとめてみました。

比較してみるとわかるんですが、保証内容がけっこう違います。

iPhone 8 / 8 PlusやiPhone Xが発売開始し、これから新たにiPhoneを購入する人も多いと思います。

購入前に両保証サービスの違いを事前に確認し、自分にあった保証サービスを選択して万が一の時に備えましょう!

違いは以下になります。

iPhone X 予約はこちら
ドコモオンラインショップ(XiからXiへの機種変更の場合は手数料が無料!)
auオンラインショップ
ソフトバンクオンラインショップ
Appleオンラインストア




「AppleCare+」と「ケータイ補償サービス」比較

AppleCare+ for iPhone

サービス名 AppleCare+ for iPhone
対象機種 iPhone X iPhone 8 Plus
iPhone 7 Plus
iPhone 6s Plus
iPhone 6 Plus
iPhone 8
iPhone 7
iPhone 6s
iPhone 6
iPhone SE
iPhone 5s
iPhone 5c
料金 Apple Store
22,800円

ドコモ払い
950円/月
Apple Store
16,800円

ドコモ払い
700円/月
Apple Store
14,800円

ドコモ払い
617円/月
Apple Store
12,800円

ドコモ払い
534円/月
2年総額 Apple Store
22,800円

ドコモ払い
22,800円
Apple Store
16,800円

ドコモ払い
16,800円
Apple Store
14,800円

ドコモ払い
14,808円
Apple Store
12,800円

ドコモ払い
12,816円
加入のタイミング ドコモ月額払いでの加入は購入と同時の場合のみ可能。Apple Storeでは購入日から30日間以内。
保証期間 2年
利用回数 2年間に2回まで
水濡れ・水没
画面割れ
全損・破損
紛失・盗難 ×
バッテリー交換
※バッテリーの性能が正式な製品仕様の80パーセント以下しか発揮できなくなった場合は無償交換
自然故障
電話サポート
※Apple直接の電話サポート(スペシャリストと通話)が90日から2年に延長
サービス利用料金 画面の損傷:3,400円
そのほかの損傷:11,800円

ケータイ補償サービス for iPhone & iPad

サービス名 ケータイ補償サービス for iPhone & iPad
対象機種 iPhone X
iPhone 8 / 8 Plus
iPhone 7 / 7 Plus
iPhone 6s / 6s Plus
iPhone SE
iPhone 6 / 6 Plus
iPhone 5s
iPhone 5c
料金 750円/月 600円/月 500円/月
2年総額 18,000円 14,400円 12,000円
加入のタイミング 購入日を含め14日以内
保証期間 期間なし
利用回数 1年間に2回まで
水濡れ・水没
画面割れ
全損・破損
紛失・盗難
バッテリー交換 ×
自然故障
購入から1年を超えた自然故障
※1年以内の自然故障の場合はメーカー保証
電話サポート
※ドコモサポートダイヤルへの電話
サービス利用料金 11,000円 7,500円

※(税込)と書いていない場合、基本的に税抜きの価格です。

[加筆修正・追記]
電話サポートの部分を変更しました。
これまで↑の比較表の電話サポートの部分をドコモもAppleCareも「〇」にしていましたが、電話サポートの質が違うのでどちらも「〇」は微妙なのではというご指摘を頂きました。
電話サポートの内容が異なるのでドコモを「△」、AppleCareを「〇」に変更し、サポートの違いを追記しました。
ご指摘ありがとうございました!

↑からもわかるようにAppleCare+は「iPhone 〇 Plus」が割高に設定されています。ドコモのケータイ補償サービス for iPhone & iPadは、Plusだから高いといった事はありません。新しい機種順って感じです。

保証内容の『違い』をピックアップ

保証期間が違うぞ!

AppleCare+は保証期間が2年までとなっています。
一方、ドコモのケータイ補償サービスは加入している限り保証が続きます。
2年以上同じiPhoneを使い続ける予定のある人はドコモのケータイ補償サービスの方がよさそうですね!


保証サービスを利用できる回数も違う!

AppleCareは2年間に2回まで。ケータイ補償サービスは1年間に2回まで利用できます。
よくiPhoneを壊す人はドコモのケータイ補償サービスの方がいいのかな!?


紛失・盗難には注意!

AppleCareは紛失・盗難はサービスの保証対象外なので注意して下さい。
ドコモのケータイ補償サービスはなんと紛失・盗難もサービス保証対象です。
もし、紛失・盗難に備えたいのであればドコモのケータイ補償サービスをおすすめします。


バッテリー交換は?

バッテリー交換はAppleCareに分があり、バッテリーの性能が正式な製品仕様の80パーセント以下しか発揮できなくなった場合は無償交換です。
ケータイ補償サービスはバッテリー交換は保証対象外です。
バッテリーの消耗が気になるという人は、AppleCareの方がいいと思います。


電話サポートや技術的、専門的サポートは?

電話での問い合わせや技術的、専門的なサポートに関しては確実にAppleCareに分があります。
AppleCareの電話サポートは、Appleのハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストと直接電話することができます。
未加入の場合も購入から90日間ついているサービスですが、加入した場合はこれが2年間に延長されます。
Appleのスペシャリストに直接聞いたりすることができるので、もちろん技術や専門性は高くなります。

対してドコモの電話サポートは通常のドコモ問い合わせ窓口の電話となります。
サポートしてくれないわけではないですが、Appleのスペシャリスト直接の方がもちろん詳しく聞けます。


【番外編】dカードGOLDなら紛失・盗難・修理不能などから3年間最大10万円分補償

ドコモのiPhoneを利用するなら、様々な特典があるdカードがおすすめです。特にdカードGOLDは、ケータイ補償が「最大10万円保証・保証期3年」とかなり手厚い保証となっております。


もし、dカードGOLDを保有しているのであれば、「AppleCare+」や「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」に加入しないのもありだと思います。

家族カードを発行しておけば、家族カードに紐づいている電話番号もケータイ補償の対象となります。

※補償対象、内容、補償金支払い方法などの詳細はdカード公式サイトでチェックをお願いします。

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まとめ

ドコモのケータイ補償サービスは、一番高いiPhone Xなどの端末だと2年間払い続けると18,000円。AppleCareは一番高いiPhone Xで22,800円です。

iPhone Xの場合はドコモのケータイ補償サービスの方が安いです。機種によってはドコモのケータイ補償サービスの方が高いです。

ドコモのケータイ補償サービスは、iPhoneの「紛失・盗難」も保証してくれるのでかなり手厚いサービスです。
バッテリー交換と電話サポートの部分ではAppleCareに劣りますが、1年間に2回も利用する事ができ、2年間だと4回も利用できます。

どっちかに加入するのであればドコモの保証サービス「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」の方をおすすめします!

オススメというのは、あくまで自分の感覚です。
(自分はこれまでケータイを紛失したりすることがチラチラあったので。。)
↑の内容を見比べて、どちらの保証が自分にあっているかの判断をお願いします。

「AppleCare+」と「ケータイ補償サービス」にも加入しない!

これらの保証サービスに加入しなくても画面割れ程度ならApple StoreのGenius Barに持っていけば14,800円~31,800円で修理する事ができます。

AppleCare+などの保証サービスに加入していない場合の修理の料金についてはこちらでまとめましたので、加入していない人や加入する予定の無い人は参考にしてみて下さい。

【iPhone Xが追加】AppleCare+に加入してないとどうなるの? – iPhoneをAppleで修理する方法 – 画面割れ・水没・破損や修理料金まとめ

[関連記事] au・ソフトバンクの保証サービスはこちら
auのiPhone保証サービスまとめ・比較
ソフトバンクのiPhone保証サービスまとめ






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この「AppleCare+」とドコモの「ケータイ補償サービス」どっちがいいの? – ドコモのiPhoneを修理する方法の最終更新日は2017年10月27日です。
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