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最終更新 [2014年12月10日]

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iOSアプリ、Macアプリの審査が長いときにAppleにアプリのレビューを催促(直訴)する方法です。

iPhoneやiPad向けのアプリやMac向けのアプリを作っていざ審査。
これはAppleの手の平に乗っている以上、避けては通れない道です。

が、この審査がとーーーっても長くて遅いことがあります。。

iTunes Connect上で申請した後にAppleDeveloperに登録しているメールアドレスに「Your app status is In Review」というメールが来れば「審査開始しましたよ」となるのですが、このメールが来ない来ない…

Your app status is In Reviewを直訳すると「あなたのアプリのレビュー」を開始しましたということなので、このメールが届くまではそもそも審査していないような感じです。。

で、いろいろ探しているとありました。
iTunes Connect上では申請しているアプリに対してレビューを催促するWEBページが。


自分が作ったアプリのレビューをAppleに催促する方法

Contact the App Review Teamを利用する

https://developer.apple.com/appstore/contact/

↑にアクセスします。
AppleDeveloperにログインしていない場合はログイン画面に飛ばされるのでAppleIDを入力してログインしてください。

I would like toの横にあるセレクトボックスで「request an expedited app review」を選択します。

すると↓の警告が表示されます。

If you’re facing extenuating circumstances, you can request the review of your app to be expedited by completing the form below.
Expedited reviews are granted on a limited basis and we cannot guarantee that every request will be approved.

レベルの低い翻訳ですが

「レビューを早く行ってほしい局面に出くわしているんなら、この下にあるフォームに必要事項を入力してみよう!」

みたいな内容です。

自分本位はNGです。

ただ、断り書きとして

「この入力フォームから投稿したとしても全てのリクエストを受け入れる訳ではない。自分勝手な要求でレビューをはやくしろっていうのはやめてくれ。困っている正当な理由があるデベロッパーを助けるツールなんだ」

みたいな内容があります。


要するにイタズラにここに書くなよ。緊急用だ。見たいな感じです。
アプリ開発・運営が本業の方が予期せぬリジェクトなどを喰らったときなどに使うというのが正しい使い方だと思いますので、Appleの言うとおり、自分勝手な理由でフォームを使うことはヤメましょう。

ページをスクロールして下に進みます。

Contact Information

Contact Informationには自分のAppleDeveloper情報を入力します。
といっても名前とメールアドレスはログインしているアカウントのものが最初から入力されているのでラクチンです。

ページをスクロールして下に進みます。

App Information

App Informationには審査を早くして欲しいアプリ名とアプリのID、任意で関連アプリ、何のアプリなのかを入力します。
各IDはiTunes Connectから確認できます。

Description

最後にDescriptionの項目を書きます。
これはアプリのレビューをAppleに催促する理由となります。

Select a reasonはプルダウンから選択します。
Explanationに催促する理由の詳細を入力します。

全て英語で入力です。。

いざ送信!

全部の入力が完了したら画面下にある「Send」をクリックします。
これでアプリ審査の催促は完了です。

自分のAppleDeveloperのメールアドレスに「Expedited App Review Request」というメールが届きます。
アプリレビューリクエスト迅速版を受け付けましたよみたいな感じです。


あとは待つ。自分の場合は半日くらいでレビューに入りました。

あとは待つだけです。
こうなると催促前と一緒なのですが。。

が、自分の場合は1週間近くレビューされていなかったのが、↑の催促をしてから半日程度で「Your app status is In Review」のメールが届きました。
アプリ開発者さんは歓喜に包まれていました。


レビューでリジェクトされたんですけどね。
まぁこれはこちら側の問題なので。。。

相談にのってくれたApple Developperサポートの電話番号

↑の内容を教えてくれたのはApple Developperサポートさん
ここは日本語でこういうサイトがあるんですよととっても丁寧に教えてくれました。

■Apple Developerサポート電話番号
0120-933-388
受付時間:平日9:00~17:00

電話に関してはわからないことがあればすぐではなく、アカウントに関わることやピンチの際にしましょー。


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このiOS、Macアプリの審査のレビューをAppleに催促する方法 【サポートの電話番号アリ】の最終更新日は2014年12月10日です。
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キーワード:apple developer , Apple ID , iPhone , スマートフォン , 催促 , 開発 ,




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