【dポイント】不正利用の対策方法 – 利用履歴の確認、dポイントカード紐づきの解除、ポイントの逃がし方、ドコモへの返金補償問い合わせ方法など

dポイントの不正利用を防ぐために自分でできる設定方法いろいろです。

ちょっと前にドコモオンラインショップでiPhone Xを勝手に購入されるという不正アクセスが話題となったドコモですが、次はdポイントの不正利用が話題となっています。
かなり多くのユーザーさんが被害に遭われているようです。。

不正利用されるケースのほとんどがネットショッピングなどではなく、ローソンやマツキヨなどをはじめとする街のdポイントが使えるお店で自分のdポイントを使って不正支払いされるという内容となっています。

これに関して、ドコモは毎度のごとく「2段階認証の設定」と「適切なパスワードの設定」および「不正が見つかったアカウントのdポイント利用の強制停止」を案内しています。
また、一部のユーザーに対しては返金という形で補償も行われているようです。

今回のdポイントの不正利用は2段階認証だけでは防げない可能性が高い

が、Twitterなどで実際にdポイントの不正利用のつぶやきなどを見させてもらうと、どうやらdポイントカード番号（バーコード）が不正利用の原因となっているようです。

こうなるとドコモが提案している2段階認証だのパスワードの最適化などでは防ぎようがないと思われます。。


詳細などは後述していますが、この不正利用を防ぐ一番有効な手段は、現状「dアカウントとdポイントカードの紐づきを解除する」ことになると思います。
紐づきを解除してもdポイントはちゃんと貯まります（使えなくなるサービス、キャンペーンもあります）

今持っているdポイントを徹底的に守りたい！という人はバーコードでは使えないよう逃がしておく

それでも不安。。

今持っているdポイントどうするんだよ…という人は、dポイントをdポイントカード番号（バーコード）では使えないように他のサービスや金券などに逃がしておくというのもアリかもしれません。

一例ですがその方法も紹介しています。


dポイントを利用しているユーザーさんはマジでお気をつけて！
正直、気を付けてもやられてしまう穴がある気がするのですが、できることはやっておくことをオススメします。

この記事で紹介しているdポイントの不正利用とは別件となりますが、同じく不正アクセスで『dアカウントのロックに関するお知らせ』メールが届いたという人は↓の記事をどうぞ。

まずはdポイントが不正利用されていないか？を確認

dポイント利用時は基本的にメールが届く

dポイントをお店で利用した場合、基本的にメールが届きます。

←は自分がローソンで使った時のもの（不正利用じゃなく普通に使った時のもの）ですが、メッセージRから支払いとほぼ同時にメールが届きました。


まずは見に覚えのないポイント支払いのメールが届いていないか？を確認してみてください。

dポイントの利用履歴を確認する

⇒ https://point.smt.docomo.ne.jp/guide/value/gkkcp001.srv

利用履歴も確認しておく方がいいと思います。
確認したいdアカウントでログインした状態で↑にアクセス（またはdポイントアプリから）して確認できます。

dアカウントの利用履歴も一応確認

⇒ https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/histview

一応ですが、dアカウントは利用履歴が確認できます。
「一応」と書いたのでは、これはあくまでもdアカウントでのログインやアプリなどが利用した履歴だからです。

自分のdアカウントがロックされたとメールが届いた時もここに不正ログインの履歴は残っていなかったので、今回のdポイントの不正利用をやられていたとしても、ここには履歴は残っていない可能性が高い（実際にdアカウントには不正アクセスされていないため）と思います。

今回の不正利用で考えられる原因と問い合わせ先

dアカウントと紐づいているdポイントカードの番号がバレる⇒バーコードを複製されて不正利用するという手口が一番の原因っぽい

今回のdポイントの不正利用は「街のお店で支払いに使われる」というケースが多くなっています。
街のお店で使う=スマホのアプリ上でバーコードを表示して提示する、またはdポイントカードを提示してカード裏面のバーコード（dポイントカード番号）を提示ということになります。

詳しい手口は書きませんが、今回はこのdポイントカードの番号（バーコード）が漏洩⇒バーコードを複製⇒街のお店で不正に使われるという流れとなっているようです。
正直、不正利用は「ハッキング」と言われるような難しいやり方ではなく、やろうと思えばできてしまうようなけっこうシンプルな手口です。

ドコモは問い合わせ専用ダイヤルを用意

電話番号アリ。少しでも不正されたという人は相談を

ドコモは↑のように問い合わせ窓口を設けています（専用ではないですが。。）
不正利用をされた形跡がある人は、使われたポイントが例え1ポイントであったとしても被害拡大を防ぐために連絡することをオススメします（9月10日の発表でdポイントを使う機能が強制的に停止されることになると思いますが）

不正利用された分が返金されたという報告も

↑の@denney_kさんのように「不正利用されたポイントが全て返還された」というケースもあるようです。
不正利用されたことが確定した人は、やはり一度インフォメーションに連絡することをオススメします。

dカード、dカード GOLD利用者で不正利用の被害に遭った人は特に要注意

またdカード（GOLD含む）を利用している人は、ポイントだけじゃなくそのままクレジットカードにも影響が出る可能性がない訳ではないので特にご注意を。
dカードはクレジットカードなのでもちろん問い合わせ専用ダイヤルも用意されています。

dポイント不正利用を防ぐために自分でできる設定

やっておいた方がもちろんいいけど、dポイントの不正利用に関してはドコモが提唱する2段階認証やパスワード最適化では不十分

最初にも書きましたが、今回のdポイントの不正利用（dポイントカードが原因なのであれば）に関しては2段階認証やパスワードどうのこうのはあまり意味がありません。

ただ、ドコモオンラインショップで不正にiPhoneを購入された件などは2段階認証である程度防ぐことができます。
dアカウントに限らずですが、ポイント以外の不正対策という点でも2段階認証に関しては絶対に行っていた方がいい（やっておいてデメリットも少ない）ので設定していない人はこの機会にやっておくことをオススメします。

dアカウントとdポイントカードの紐づきを解除

dポイントカードがなくてもスマホがあれば街のお店で支払いできる「d払い」

現在は、iPhoneやAndroidなどスマホにd払いアプリを入れておけば、dポイントカードがなくても街のお店でdポイントを利用した支払いができます。

アプリを起動して「dポイントを使う」にチェックを入れておいてレジで読み取ってもらうだけでOKです。


d払いのセットアップや実際の支払い方法や流れなどは↓の記事に詳しくまとめているので参考にしてみてください。

カードに紐づいていなくてもdアカウントにポイントは貯まる

「dポイントを貯める」という意味では、dポイントカードが紐づいていなくても（持っていなくても）全く問題ありません。

オンラインサービスなどで使って還元されるポイントなどはもちろん貯まります。

dポイントアプリはカードが紐づいていないとポイントは使えない

アプリを利用することでdポイントカードの持ち運びが必要なくなる「dポイントアプリ」

便利なアプリですが、このアプリ内で表示されるバーコードもdポイントカード番号を表示しているだけのものなので紐づきを解除するとポイントカードとしては使えなくなってしまいます。


もちろん現在ポイントを確認したり、キャンペーンなどを確認したりといった使い方はできます。

紐づいていないと参加できないキャンペーンなどもある

またdポイント広場などといったdポイントが貯まるキャンペーンなどに参加している場合はdポイントカード登録が必須条件のことがけっこうあります。

紐づきを解除するとこれらには参加できなくなります。


まとめますと、現在dポイントが貯まるお店でカードを提示している人でネット上のキャンペーンなどに参加していない人という人は、カードをiPhoneやAndroidのスマホアプリに切り替えて、dポイントカードの持ち運びを不要にする⇒カードは使わなくなる⇒紐づきを解除でOKとなります。

特に問題ないという人は↓の手順でdアカウントとdポイントカードの紐づきを解除（登録解除）してみてください。

dアカウントとdポイントカードの紐づきを解除する方法（登録解除）

電話やドコモショップなど店舗に行って解除する方法

途中にも書きましたが、紐づけの解除はサポートに電話やドコモショップでも対応してもらえます。
若干面倒ですが、不明点などがありスタッフさんに話が聞きたい場合などは、電話やドコモショップに行くというのもアリだと思います。

単純に解除だけであれば↓の手順でネット上で完結できます。

【ネット上で完結】オンライン手続きで紐づきを解除する方法

⇒ https://dpoint.jp/ctrw/web/registration/card_regist.html

紐づきを解除したいdアカウントでログインした状態で↑にアクセスします。

←の画面が表示された場合は、登録済であっても「登録する」をタップして進みます。

利用者情報が表示されます。
カードが登録済であることを確認し、画面を下にスクロールして「登録解除する」をタップします。

ドコモ回線の場合はネットワーク暗証番号を入力して進みます。
dポイントカード登録（登録の手続き）が表示されます。
画面を下にスクロールしていきます。

手続き内容選択の画面で「dポイントカード登録解除」と「解除するカード」にチェックを入れて「次へ」をタップします。

最終確認が表示されます。

dアカウントとdポイントカードの紐づきが解除されて問題ないことを確認したうえで「手続きを完了する」をタップします。

←こうなれば登録解除完了となります。

今持っているdポイントをdポイントカード番号（バーコード）では使えないように逃がす

dアカウントとdポイントカードの紐づきを解除すれば、ある程度防ぐことはできると思います。
それでもまだまだ不安。。今持ってるdポイントがけっこうあるのでどうにかしたい、という人は↓を参考にしてみてください。

ただ、不正利用されるのがイヤ⇒欲しくもないものを無理やり買う、なんてことをすると本末転倒なので自分にあうdポイントの逃がし方を探してみてください。

期間・用途限定ポイントがやっかい。。

dポイントを消費する場合はこのポイントから使われる

一番やっかいなのがこの期間・用途限定ポイントです。
キャンペーンなどで貯まるdポイントはこの限定ポイントのことが多く、このポイントは使用できるサービスなどがけっこう制限されます。。
また、dポイントを利用した場合、この限定ポイントが最初に消化されてるという仕様になっています。

万が一、不正利用された場合ももちろんこの限定ポイントから消化されます。
本来なら嬉しい仕様（当たり前ですが）なのですが、不正利用に関しては逆に厄介になります。

このdポイントの期間・用途限定ポイントの使い方いろいろに関しては↓の記事に詳しくまとめているので参考にしてみて下さい。

dポイント投資に回せばバーコードでは利用できないポイントになる

手数料無料。増える、減るはあるけど不正利用されるよりマシ

通常のdポイントであれば『dポイント投資』に回しておくということもできます。
dポイント投資は、ロボアドバイザーTHEOにdポイントを投資して増やしてもらうというサービス。

手数料も無料でいつでも元のdポイントに戻すこともできるのでお手軽です。
もちろん投資なので増えたり減ったりがありますが、数万ポイント程度であれば経験上、そこまで大きく変動はしません。

投資中のポイントは不正利用できない＆いつでも元のポイントに戻せる

このdポイント投資にポイントを回しておけば、投資している分のポイントは、通常ポイントに戻すまでdポイントとして利用できなくなるので、dポイントカード番号（バーコード）でも利用できなくなります。

dポイント投資については↓の記事に参加方法から運用実績まで含めて公開していますのでチェックしてみてください。
投資なんかに興味がないという人であっても「今は使わないdポイントを不正利用から守る」という使い方ができちゃいます。
※減る可能性もありますし、増える可能性もありますので自己責任でどうぞ。

無理やり使うのはもったいない。でもdポイントはイヤ！という人はAmazonギフト券へ

ただし要dカードプリペイドカード＆月額上限は10,000円まで

また通常ポイントであれば、Amazonギフト券に交換することもできます。
今dポイントで欲しいものがない場合でも、Amazonギフト券にしておけば、後からAmazonで欲しいものがでてきた時にこれを使って買うことができます。
dポイントで金券を買う感じです。

ただ、この交換は若干裏技っぽいやり方なのでdカードプリペイドを発行して用意しておく必要があったり、毎月10,000円分までという上限もあります。
dポイント⇒Amazonギフト券のやり方は↓の記事を参考にしてみてください。

自分のようにドコモのサービスや料金をガッツリまとめていてdポイントが貯まりやすい環境ができている人は特に一度見直しを

自分はドコモ携帯回線にドコモ光、さらにdカード GOLDとドコモの思惑に思いっきりハマる契約をしています。
さらに超期間ドコモを契約していて「ずっとドコモ割プラス」が適用されている＆dポイント付与コースを選択しているので毎月かなりdポイントが貯まっています。

貯まったdポイントをローソンなど街のお店で使ったり、ネットでの買い物をしたりとかなり重宝しているポイントです。
そんなdポイントが不正利用されると思うと。。

dポイントをちょっとでも貯めている、使っているという人で不正利用の被害を最小限に食い止めたいという人は↑の設定をやってみてください。
ただ途中にも書いていますが、dポイントカードの紐づきを解除すると使えなくなるサービスやキャンペーンなどもあります。
不正利用対策と自分の利用している環境で譲れる部分を比べながら可能な限り対策してみてください。

てか、不正利用対策をもうちょっと頑張れよドコモ。。

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