【激熱!!】「みんなの銀行」をアプリで口座開設して現金1,000円をゲットする方法(口座開設はアプリで10分程度で可能&最短翌日入金!)

最終更新 [2020年2月21日]





ドコモから「dアカウントのロックに関するお知らせ」というメールが届いた時の対処方法です。

dアカウントロックメール対処方法

[2020年2月21日更新]
2月21日に多くのdアカウントがロックされたようです。。
自分のdアカウントもロックされたというメールが届きました。。

いきなり、ドコモから「dアカウントのロックに関するお知らせ」というメールが届きました。。
このメールが届いた場合「dアカウントに対して不正アクセスが検知されたことを理由にdアカウントの利用を停止」という緊急措置が取られます。。

ちょっと前にdアカウントが不正アクセスされ、ドコモオンラインショップでiPhone Xを購入された、という事件がありました。。
同じくらいのタイミングだったのでヒヤヒヤものでした。。

ぶっちゃけ最初は、なりすまし系のスパムなのかと思ったのですが、正真正銘ドコモからのメールでした。。

不正アクセスを検知したので守られているとは書いてあるけど再設定や確認は必須!
dアカウントロックメール対処方法

このメールが届いているということは、ドコモ側で不正アクセスを検知⇒dアカウントをロックということになるので、いちおう安心です。


ただ、アカウントのロック解除や再設定、不正利用されていないか等の確認は必須だと思います。
また、自分の場合、iPhoneで使っているdアカウントが被害にあったのでiPhoneの設定(プロファイルの再インストールやdアカウント設定アプリの生体認証再設定など)のやり直しもありました。。

ということでドコモから「dアカウントのロックに関するお知らせ」というメールが届いた時の対処方法を書いています。


【dアカウント】『dアカウントのロックに関するお知らせ』メールが届いた時の対処方法

NTTドコモから不正アクセス&dアカウントロックのメールが届く

dアカウントロックのメール

自分に届いたメールは←です。

件名が『【重要】dアカウントのロックに関するお知らせ』でした。

自分の場合、dアカウントには携帯電話やドコモ光の契約およびdポイントや各種サービスなども紐づいているので不正アクセスで中を操作されたりすると相当ヤバいです。


メール内容

【重要】dアカウントのロックに関するお知らせ
差出人:(株)NTTドコモ
内容:【ドコモからの重要なお知らせ】※必ずお読みください
お客様のdアカウントに対し、第三者からの不正なアクセスを検知しました。
お客様のdアカウントが利用されることによって生じる被害の拡大を防止する為の緊急措置として、お客様のdアカウントのご利用を停止させていただきました。

パスワードを変更することでdアカウントのご利用を再開できます。以下のURLよりパスワード変更手続を行ってください。
https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi8/id/forgot

なお、弊社サーバへのハッキングによりdアカウントのID・パスワードが流出した事実はありません。
第三者がお客様のIDやパスワードを不正に入手しログインを試みる「パスワードリスト攻撃」による不正アクセスである可能性が高いと考えられます。
お手数をお掛け致しますが、不正ログイン防止の観点から、他社サービスとは異なるパスワードの設定、定期的なパスワードの変更等を重ねてお願い申し上げます。

(本件に関するお問合せ先)
ドコモインフォメーションセンター 0120-800-000
受付時間 午前9:00~午後8:00(年中無休)

メール全文は↑です。
丁寧にドコモインフォメーションセンターへの電話番号付きの問い合わせ先も書いてありました。

こういう予期せぬ不正アクセスが十分あり得るので、やっぱりdアカウントにもセキュリティ強化で2段階認証を設定しておくことをオススメします。

関連記事:dアカウントの2段階認証を設定する方法


dアカウントは利用履歴が確認できる

ただ今回の不正ログインは履歴には残っておらず…
iPhoneプロファイル再インストール

https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/histview

dアカウントは利用履歴が確認できます。
↑のページにdアカウントにログインした状態でアクセスすれば、ログイン履歴やアプリなどが利用した履歴を見ることができます。

ただ、今回の不正アクセス&アカウントロックを喰らった原因となる履歴は確認できませんでした。。
不正アクセスを検知してブロックしたから利用履歴には残っていないということなのか…?

dアカウントのロック解除&パスワードを変更

iPhoneプロファイル再インストール iPhoneプロファイル再インストール

メール内のURL(https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi8/id/forgot)にアクセスします。
「パスワードを再設定する」をタップして進みます。
※Wi-FiをオフにしてLTEなどモバイルネットワーク状態で接続する方が何かと入力がラクチンになるのでオススメです。

iPhoneプロファイル再インストール

dアカウントのIDと表示されている画像の文字(自分の場合は数字でした)を入力して進みます。


iPhoneプロファイル再インストール

登録しているメールアドレスにメールを送信します。

ここで選択したメールアドレスに一時的な「仮パスワード」が届き、↓の手順でこの仮パスワードを使用してパスワードを再設定するという流れになります。


iPhoneプロファイル再インストール

↑で選択したメールアドレスに仮パスワードが届きます。

これをコピーしておきます。


iPhoneプロファイル再インストール

ブラウザに戻ります。

←の画面に「仮パスワード」と「新しいパスワード」を入力してパスワードを再設定します。


iPhoneプロファイル再インストール

パスワードの再設定が完了されました。

今後は、↑で新たに入力したパスワードでdアカウントにログインすることになります。


iPhoneプロファイル再インストール

パスワード再設定時にはdアカウントのIDが記載されたメールが届きます。


ここで紹介したdアカウントのロック解除やパスワードの再設定およびアカウントがロックされ続ける時の対処方法は↓の記事により詳しくまとめているのであわせてチェックしてみてください。
また、パスワード再設定時に届くメールにも記載されていますがdアカウントには2段階認証を心からオススメします。

[関連記事]
dアカウントの2段階認証を設定する方法
dアカウントがロックされた時の解除方法&連続してロックされ続ける時の原因と対処方法



iPhoneの場合はパスワード変更後にいろいろと再セットアップを

dアカウントロックiPhone再設定

これでdアカウント自体のパスワード再設定は完了です。
セキュリティ面も一旦担保されたと思います。

ただiPhoneを使っている場合は、パスワード再設定後の画面にも書いてあるように若干の再セットアップが必要となります。

dアカウントロックiPhone再設定

dアカウントのパスワード再設定画面の下にある「次へ」をタップして進みます。


dアカウントロックiPhone再設定

iPhone初期設定画面が表示されます。

再設定したdアカウントおよび新パスワードを入力して進みます。


dアカウントロックiPhone再設定

iCloudのキーチェーン内のパスワードを更新します。


プロファイルの再インストール
iPhoneプロファイル再インストール iPhoneプロファイル再インストール

次にプロファイルを再インストールします。
「設定する」を選択して「次へ」をタップ、構成プロファイル表示の警告で「許可」をタップして進みます。

iPhoneプロファイル再インストール iPhoneプロファイル再インストール

iPhoneプロファイル再インストール iPhoneプロファイル再インストール

画面の指示に従ってプロファイルの再インストールしていきます。

iPhoneプロファイル再インストール

これでプロファイルの再インストールが完了しました。

右上の「完了」をタップするとブラウザ(ドコモの画面)に戻ります。


iPhoneプロファイル再インストール

再設定完了となります。


iPhoneプロファイル再インストール iPhoneプロファイル再インストール

ちなみにドコモのプロファイルを入れなおすとドコモ系サービスのアプリがガッツリ復活します。。
不必要なサービスは×で消していけばOKですがまぁ面倒です。。

ドコモメールが届くか(プッシュ)をチェック
iPhoneプロファイル再インストール

ドコモのメール(@docomo.ne.jp)にメールを送信してプッシュで届くかを確認しておきます。


dアカウント設定アプリの生体認証を再セットアップ
dアカウントアプリ生体認証再設定

dアカウント設定アプリ(dアカウントへログインする時にTouchIDやFaceIDでログインできるようになるアプリ)を登録している場合、パスワードを変更すると←のようなエラーとなります。


dアカウントアプリ生体認証再設定 dアカウントアプリ生体認証再設定

一度アプリを起動して再設定したパスワードを入力して設定し直せば、今まで通りにdアカウントにログインする時に生体認証(TouchID&FaceID)が使えるようになります。

dアカウントアプリ生体認証再設定

←の状態になっていれば生体認証が利用できます。


このiPhone・iPadで使える『dアカウント設定アプリ』の詳しいセットアップ方法については↓の記事を参考にしてみてください。

関連記事:iPhone・iPad用『dアカウント設定アプリ』の使い方


d払いやdポイントアプリを使っている人は再ログインが必要
dアカウントアプリ生体認証再設定 dアカウントアプリ生体認証再設定

QR/バーコード決済「d払い」やdポイントアプリを使っている人は、パスワード変更後に再度ログインする必要があります(ログアウトされた状態になっています)
どちらもアプリを起動してdアカウント&パスワードの再入力を行い、画面上の手順にそっていくだけでOKです。


dアカウントに関連するサービスやdポイントが不正利用、情報変更されていないか?を確認

ドコモからのメールを確認して情報変更がないか?を確認
dアカウントアプリ生体認証再設定

ドコモ系のサービスの情報を更新した場合はドコモからメールが届くことが多いです。

dアカウントロック後にドコモ(または該当のサービス)から届いたメールをチェックしておきます。


ただサービスによってはメールが届かないものもあると思うので自分がdアカウントで利用しているサービスを1つ1つ確認しておくのが面倒ですが最善だと思います。

dポイントの利用履歴を確認
dアカウントアプリ生体認証再設定 dアカウントアプリ生体認証再設定

dアカウントに紐づいているポイントはdポイントです。
このポイントが不正利用されていないかをチェックしておきます。
dポイントアプリやウェブの「利用履歴」からサクッと確認することができます。

特にドコモ回線を契約しているユーザーでdカード GOLDを持っている人やd払いなどを利用している人はポイントも多いと思うので要チェックです。

関係ないとか思っていたけどサクッと不正アクセスまがいなことをされちゃったdアカウント

メールが届いたらパスワード変更を

dアカウントロックメール対処方法

まぁdアカウントの不正利用なんて自分にはそんなに関係ないだろうな、と油断していたところにズバッと届いたドコモからのdアカウントロックのメール。

特に自分のようにドコモ携帯を利用していて、ドコモ関連のサービスやdポイントなどがガッツリ紐づいている場合は不正アクセスされて、情報変更や不正利用されたら大変なことになります。
もし自分のように「dアカウントのロックに関するお知らせ」というメールがドコモから届いたら、最低でもパスワード変更は絶対に行うようにしましょー。

dアカウントの2段階認証の設定もお忘れなく!

dアカウントロックメール対処方法

また何度も書いていますが、dアカウントの2段階認証はもはや必須だと思うのでまだやっていないという人は設定しておいてください。
2段階認証は↓の記事でやり方を紹介していますが、超サクッとできますので。

関連記事:dアカウントの2段階認証を設定する方法


< この記事をシェア >






現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

【毎日5%~7%還元!!】Yahoo!ショッピング『PayPay支払いで毎日5%貯まる』キャンペーンでおトクに買い物する方法 – 条件などまとめ

キャンペーン

Yahoo!ショッピングで毎日5%還元となるキャンペーンが開催!プレミアム会員などは常時7%還元も。対象となる買い物の条件などまとめ

【オススメは?】eSIMに対応しているキャリア・格安SIMまとめ&比較 – 月額料金やデータ容量別に比べてみた。eSIMをおトクに利用する方法

携帯電話

eSIM発行に対応しているキャリア、格安SIMを徹底的にまとめてみた。料金とデータ量などで自分にあうオススメのeSIMを見つけよう

【2月版】闇ふるさと納税?返礼品とは別にAmazonギフト券などの特典を貰う方法 – 最大10%還元キャンペーン開催中!

国や地方の制度

簡単な条件を満たせば、ふるさと納税寄付金額に応じたAmazonギフト券が返礼品とは別にもらえちゃう!

【最大5,000円相当が無料でもらえる】Yahooショッピング、PayPayモールで買い物して「ウェルカムギフト」をもらう方法 – 対象となる条件などまとめ

ショッピング

はじめてまたは久々にYahooショッピング、PayPayモールで買い物する人は5,000円相当の商品が詰まったウェルカムギフトがもらえる!

【ドコモ】『オンラインショップおトク割』でスマホをおトクに購入する方法 – Xperia、Galaxy、AQUOS、iPadの全5モデルが対象。割引金額&適用条件まとめ

携帯電話

ドコモオンラインショップが新たな割引「オンラインショップおトク割」をスタート!5G WELCOME割併用で超大幅割引となる機種も!


≫ 開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m


キーワード:Android , dアカウント , iPhone , セキュリティ , ドコモ , メール , ロック , 原因 , 解除 ,


同じカテゴリの記事

【OCNモバイルONE】iPhone 12 / miniの契約別価格&割引、キャンペーンでおトクに購入する方法 – Pro / Pro Maxは販売なし

携帯電話

OCNモバイルONEでもiPhone 12&miniが販売開始!各モデル、契約別価格、割引やキャンペーンをまとめています

【楽天モバイル】データ高速モードをオン⇔オフする方法 – UN-LIMITパートナーエリアでデータ通信量を節約。低速時の速度は1Mbps。iPhoneやPCからでもOK

携帯電話

楽天エリア以外は「データ無制限使い放題」の対象外。パートナーエリアでデータ節約するならデータ高速モードをオフにすればOK

【住所変更】LINEMOに登録している住所をウェブ上から変更する方法 – My Menuから手続きする全手順

携帯電話

LINEMOに登録している住所はMy Menu(ウェブ)から簡単に変更できる。ソフトバンクショップでは対応してもらえないのでご注意を

【au】povoも追加OK!au家族割プラスをオンラインで申し込む方法 – 自分名義の電話番号ならMy auから追加できる

携帯電話

家族名義や自分名義の新しいauの電話番号を家族割プラスに追加。条件を満たしていればMy auから実行できる。2021年夏まではpovoもカウント対象!

【楽天モバイルUN-LIMIT】非通知で電話をかける方法 – WEB上から通話オプションの発信者電話番号非通知を設定⇔解除する手順

携帯電話

楽天モバイルUN-LIMITにも電話番号を非通知で発信するオプションあり。利用料金は無料でWEBからサクッと設定できる


新着記事

【2月5日まで】最大10%還元!Amazonタイムセール祭り&ポイントアップキャンペーンでおトクにお買い物する方法 – 目玉アイテムまとめ

セール

Amazonタイムセール祭りが2月も開催!期間は2月2日(木)9:00~2月5日(日)23:59。最大10%還元のポイントアップキャンペーンも同時開催!

【2月5日まで】激安商品も!『エディオン スペシャルセール』でおトクに買い物する方法 – 楽天市場店の不定期開催セールにログインする手順(旧:闇市)

セール

エディオン楽天市場店で不定期開催される『スペシャルセール(旧:エディオン闇市)』には価格.com最安値クラスの商品が登場することも!

【au PAY】毎月5の付く日と8日に「たぬきの吉日」で最大5%還元とおトクに買い物する方法 – 概要や対象日、対象店舗、条件などまとめ。抽選との併用OK!

キャンペーン

2022年12月から毎月5日、8日、15日、25日にau PAYで「たぬきの吉日」が開催!最大5%還元とおトクに買い物ができる。要エントリー

【5のつく日】Yahoo!ショッピングでおトクにお買い物する方法 – PayPayポイント+4%還元条件などまとめ。クーポンも登場&前後の日にサンドイッチも

キャンペーン

ヤフーショッピングは『5』のつく日に「5のつく日キャンペーン」で+4%還元!前後の日にサンドイッチキャンペーンやクーポン配布も

【5と0のつく日はポイント5倍 or 7倍!!】楽天市場でお得にお買い物する方法

キャンペーン

楽天カードを持っている人は必見です!毎月5の倍数の日はポイント最大7倍!ただし楽天ゴールドカードは条件が改悪…


≫ 新着記事をもっと見る

usedoorTOPへ戻る

usedoorをフォロー


  • 注目の使い方

    【キャリア最安値!!】楽天モバイル『iPhone対象機種特価キャンペーン』で割引&ポイント大幅還元でおトクにiPhoneを購入する方法 – 対象モデルや条件まとめ

    7月22日より楽天モバイルがiPhoneを最大12,000円割引する「iPhone対象機種特価キャンペーン」を開始!Apple Storeと同額&大幅ポイント還元で買える!


    楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)をSIMフリーiPhoneで利用する方法、初期セットアップ手順やAPN設定

    動作保証対象外のiPhoneでも「楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)」が使えるぞ!通話もSMSもデータ通信もテザリングも利用可能です。


    【dポイント】「期間・用途限定」とは?オススメの使い方、使えるお店や有効期限確認方法など

    キャンペーンなどでもらえる『dポイント(期間・用途限定)』は割と用途が広い!そしてついにAmazonで使えるようになる!!


    【Android】メルペイをiDとしてスマホに追加&実際の支払い方法 – おサイフケータイへ登録すればメルカリの売上金やポイントがそのまま使える!あと払いもアリ

    メルペイをAndroidのおサイフケータイにiDとして設定してみた!優先支払い&暗証番号の設定も含めてセットアップと支払い時の使い方を解説


    【iPhone・Androidスマホ】『緊急速報』をオン⇔オフする方法 – 外出自粛や緊急地震速報、Jアラートなどを無効化もできる。届かない、非対象機種の対処方法も

    緊急地震速報&ミサイル発射も警告してくれるJアラートはちゃんとスマホで受信出来た方がいい!外出自粛はちょっとウザいけどしょうがない


    注目の記事をぜんぶ見る

  • 最新記事

    【2月5日まで】最大10%還元!Amazonタイムセール祭り&ポイントアップキャンペーンでおトクにお買い物する方法 – 目玉アイテムまとめ

    Amazonタイムセール祭りが2月も開催!期間は2月2日(木)9:00~2月5日(日)23:59。最大10%還元のポイントアップキャンペーンも同時開催!


    【2月5日まで】激安商品も!『エディオン スペシャルセール』でおトクに買い物する方法 – 楽天市場店の不定期開催セールにログインする手順(旧:闇市)

    エディオン楽天市場店で不定期開催される『スペシャルセール(旧:エディオン闇市)』には価格.com最安値クラスの商品が登場することも!


    【au PAY】毎月5の付く日と8日に「たぬきの吉日」で最大5%還元とおトクに買い物する方法 – 概要や対象日、対象店舗、条件などまとめ。抽選との併用OK!

    2022年12月から毎月5日、8日、15日、25日にau PAYで「たぬきの吉日」が開催!最大5%還元とおトクに買い物ができる。要エントリー


    【5のつく日】Yahoo!ショッピングでおトクにお買い物する方法 – PayPayポイント+4%還元条件などまとめ。クーポンも登場&前後の日にサンドイッチも

    ヤフーショッピングは『5』のつく日に「5のつく日キャンペーン」で+4%還元!前後の日にサンドイッチキャンペーンやクーポン配布も


    【5と0のつく日はポイント5倍 or 7倍!!】楽天市場でお得にお買い物する方法

    楽天カードを持っている人は必見です!毎月5の倍数の日はポイント最大7倍!ただし楽天ゴールドカードは条件が改悪…


    最新記事をもっとチェック

  • usedoorをフォロー


  • 現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

    楽天モバイルでほぼ無料で販売中のiPhone、Androidスマホ、Wi-Fiルーターまとめ – UN-LIMIT契約で激安で購入する方法。実質0円多数!一括1円も

    楽天モバイルはSIMだけ契約してSIMフリースマホで使えばOK!でもやっぱり正式対応しているスマホが欲しいという人へ


    【半額以下!!】ドコモのXperia 10 IV(SO-52C)をおトクに購入する方法 – 最大33,000円割引&5,000dポイント還元!

    2月1日よりドコモのXperia 10 IV(SO-52C)が最大33,000円割引に!さらに5,000dポイント還元。最大割引適用で半額以下で購入できる!


    【2月5日まで】最大10%還元!Amazonタイムセール祭り&ポイントアップキャンペーンでおトクにお買い物する方法 – 目玉アイテムまとめ

    Amazonタイムセール祭りが2月も開催!期間は2月2日(木)9:00~2月5日(日)23:59。最大10%還元のポイントアップキャンペーンも同時開催!


    【2月版】ドコモのiPhone、Androidスマホが機種変更で5,500円割引となるクーポンをWEB上からゲットする方法 – 対象機種、条件など

    2022年12月もドコモがiPhoneやAndroidスマホの機種変更が5,500円引きになるクーポンを配布中!対象者限定みたいのでまずは取得できるかをチェック!


    【2月版】ドコモでおトクに機種変更できるiPhone・Androidスマホ・タブレットまとめ – 端末購入割引や値下げでお安くドコモで機種変更する方法

    現在、ドコモでおトクに機種変更できるAndroid、iPhone、iPad、タブレットをまとめました。機種変更を考えている人はチェック!


    開催中のキャンペーンをぜんぶ見る