【20GB比較】ドコモ「ahamo」、au「povo」、ソフトバンク「SoftBank on LINE」、楽天モバイル「UN-LIMIT VI」比べてみた

最終更新 [2018年3月28日]





dアカウントがロックされてしまった時の解除方法&ロックされ続ける時の原因、対処方法です。

ドコモ系のサービスを利用する上で必須のdアカウント
ドコモ回線を持っていない人でも作成できるものです。

このdアカウントは、IDやパスワードの連続入力ミスなどが原因でロックされることがあります。
また、IDやパスワードを間違って入力した覚えもないのにロックされ続けるというパターンもあります。

こんな時のロックの原因と対処方法、自分のIDとパスワードを確認する方法を紹介します。


dアカウントがロックされた時の解除方法&自分のID、パスワードを確認する方法

【ドコモ回線の場合】超カンタン。ただし要SIM&ネットワーク暗証番号

解除したいアカウントと紐づいたSIMでdアカウントメニューにアクセス

https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/menu

ロックされているdアカウントと紐づいているドコモ回線のSIMを挿している端末で↑にアクセスします。
SIM認証となるのでWi-Fiはオフの状態にして、LTEなどモバイルネットワークでアクセスします。

dアカウントメニューが表示されます。

自分のアカウントの下に「お客様のdアカウントがロックされています。以下のメニューからロックを解除してください」と表示されていればロック状態となります。


こうなっている場合、Wi-FiなどでアクセスしてIDとパスワードを入力してもログインできないのでSIM認証が使えるモバイルネットワーク通信でログインするしか方法はありません。


「ID/パスワードの確認・ロック解除」をタップします。
ドコモ回線に設定している数字4ケタのネットワーク暗証番号を入力します。

ロックが解除されればOKです。

IDとパスワードが包み隠されることなく表示されます。


こうなれば、その後はWi-FiやPCでもログインできるようになります。

【ドコモ回線を使ってない場合】登録しているメールアドレスを使って再認証

https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi8/id/forgot

↑にアクセスします。

「パスワードを再設定する」をタップします。


自分のIDと表示されている認証文言を入力して進めばOKです。


あとはdアカウントに登録しているメールアドレスに再認証のメールが届きます。
そのメールから仮パスワードを使ってパスワードを再設定し、ログイン出来ればOKです。


dアカウントが何度もロックされ続ける時の対処方法

原因はPCや他のスマホに設定しているメールソフトやアプリの可能性が高い

正直、dアカウントのIDとパスワードをそこまで頻繁に入力するというパターンは少ないと思います。
それなのに、そもそもdアカウントにログインした覚えもないのに毎回ロックされ続けるという現象が発生しました。。

自分の場合、同じdアカウントIDのメールを複数端末に登録していたことが原因

不正アクセス…?など最初はいろいろと疑っていたのですが、結論、自分の場合は別のスマホにも同一のdアカウントIDのメールを設定していたことが原因でした。


普段はiPhoneをメインに使っていて、自分のdアカウントに紐づいたSIMをiPhoneに挿して通信しています。
で、このdアカウントIDのメールアドレスをGalaxyNote 8にも行っているという状況でした。

ここまではOKなのですが、2018年1月にドコモメールの「IMAP専用パスワード」というセキュリティアップの設定を行ってパスワードが変更になった⇒Galaxy側で再設定していない⇒Galaxyがメールを受信しにいく⇒失敗を繰り返す⇒ロック、という流れになっていました。

PCのメーラーにドコモメールを設定している人なども要注意

ドコモメール(@docomo.ne.jp)はクラウドメールでIMAP受信できるようになってからドコモスマホ以外にも設定できます。
便利ですが、自分がハマった時のようにドコモメールをPCのメーラーに設定して受信している⇒パスワード変更⇒連続失敗⇒ロックという流れがあり得ます。

dマガジンやdTVなどを複数デバイスに登録している人も要注意

dTVやdマガジンなどドコモ系サービスを複数デバイスで利用している場合なども、パスワード変更後にロックがかかる原因になることがあります。
メールが連続ロックの原因でない場合は、d〇〇のアプリやサービスも疑ってみてください。

それでも原因不明なら不正アクセスを疑う⇒IDやパスワード変更の検討を!

それでも原因がわからない、という場合は不正アクセスを疑ってみてください。
dアカウントは、IDに対して複数回パスワード入力が失敗⇒ロックがかかる、という仕組みになっています。
誰がアクセスしようが、同一IDを即ロックすることができます(イタズラでもできます)

なので万が一、不正アクセスの場合は、IDとパスワード両方を変更しないとダメです。
全部丸ごと変更してしまいましょう。

dアカウントがロックされるとサービスやアプリ、メールなどが使えなくなるので要注意

連続ロックされる人は他のデバイスを疑ってみて

d〇〇というサービスが増えてきて、ドコモ回線契約者以外の人もドコモ系サービスを利用する機会も多くなっていると思います。
dアカウントがロックされると何かとサービスやアプリが使えなくなるのでロックされてしまった人は↑の手順で解除してみてください。

何度も連続でロックされる人は、自分がメインで使っている端末以外でのメールやサービス、アプリでのログインを見直してみることをオススメします。


< この記事をシェア >






このdアカウントがロックされた時の解除方法&連続してロックされ続ける時の原因と対処方法の最終更新日は2018年3月28日です。
記事の内容に変化やご指摘がありましたら問い合わせフォームまたはusedoorのTwitterまたはusedoorのFacebookページよりご連絡ください。

現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

【4月版】『ワクワクペイペイ』キャンペーン内容&参加条件まとめ – セブンイレブンや地域限定etc… PayPayでおトクに買い物する方法

キャンペーン

月替わりで開催されるPayPayのおトクなキャンペーン「ワクワクペイペイ」参加条件や今月対象のお店は?

【機種変更でも安い!!】「AQUOS sense5G」の価格、スペックまとめ – ドコモ、au、ソフトバンク、格安SIMでおトクに購入する方法。SIMフリー版も発売!

Androidスマホ

初の5G対応「AQUOS sense5G」キャリア版は2021年2月発売。SIMフリー版は格安SIMやAmazon、家電量販店から3月に発売。どこで買うのが安い?

【数量限定】ふるさと納税でWindowsタブレット「arrows Tab WQ2/E2」をゲットする方法 – 島根県出雲市の返礼品に登場!Amazonギフト券付き

国や地方の制度

Windows 10 Pro搭載の防塵防水タブレット「arrows Tab WQ2/E2」がふるさと納税の返礼品に数量限定で登場!


≫ 開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m


キーワード:Android , dアカウント , iPhone , セキュリティ , ドコモ , ロック , 原因 , 解除 ,


新着記事

【100冊以上でもOK!50%OFFの超激熱クーポン!!】ebookjapanの「集英社作品50%OFFクーポン」で超おトクにマンガを購入する方法

本・コミック

ebookjapanで集英社のマンガ4000作品以上が50%OFFになるクーポン配布!何冊買っても50%OFF!クーポンの利用期限は4月22日まで。

【iPhone】「Tマネー」をApple Payに設定する方法 – iD、Mastercardコンタクトレス加盟店で使える!

Apple Pay

電子マネー「Tマネー」がApple Pay(iD、Mastercardコンタクトレス)に対応。ただ設定するのにナビダイヤル(有料)に電話する必要あり。。。

【回線料金3ヵ月無料!!】楽天モバイル『Rakuten UN-LIMIT』の料金プラン、対応端末、キャンペーンなどまとめ – 無料維持もできる新プラン「VI」提供開始!

携帯電話

楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VI」提供開始!1GB未満はまさかの無料!最高でも2,980円。新料金や対応端末は?iPhoneは使える??

ドコモショップでahamoのお申込みサポートをしてもらう方法 – 有料サービス「ahamo WEBお申込みサポート / お手続きサポート」の開始

携帯電話

ドコモショップでahamoのお申込み・お手続きサポートを有料で行う「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」が開始


≫ 新着記事をもっと見る

usedoorTOPへ戻る

usedoorをフォロー


  • 注目の使い方

    AQUOS sense5G(ドコモ版SH-53A)実機レビュー、使い方 – コスパ◎で大人気Androidスマホが5Gに対応!5G以外でのsense4との違いは?

    大ヒット機種AQUOS senseシリーズの初5G対応端末「sense 5G」ドコモや格安SIM、SIMフリー版も販売されているAndroidスマホをレビュー


    【マジ便利】LINEで自分一人の『ぼっちグループ』の作り方、有効活用方法 – LINEが自分専用のメモ&クラウドストレージみたいになって超便利

    「ぼっち」といっても寂しい訳じゃないんです。LINEは一人でも有効活用できるという小ワザ。もちろん無料


    【4月版】dカード&dカード GOLDのおトクな使い方、徹底まとめ。ドコモユーザー以外にもメリット多数!おトクな入会キャンペーン開催中

    10%還元で噂のdカード GOLDと通常dカードの還元率、メリット、デメリット、比較、疑問を徹底まとめ!自分も実際にGOLD使っています!


    【保存版】ネットフリックスの隠しカテゴリの裏コード&リンクまとめ – NETFLIXで動画をより詳細なジャンルで探す方法

    NETFLIXにはトップページなどには表示されていない、より詳細なカテゴリ、ジャンルページがたくさんある!


    『楽天ペイ』でコード支払いする方法&キャンペーンまとめ – ポイント10倍還元、Suicaチャージでポイント付与、1,000ポイントプレゼントetc…

    楽天のスマホコード決済「楽天ペイ」実際の店舗での支払いやポイントを使用した支払いなどはこうやる&開催中のおトクなキャンペーンまとめ!


    注目の記事をぜんぶ見る

  • 最新記事

    【100冊以上でもOK!50%OFFの超激熱クーポン!!】ebookjapanの「集英社作品50%OFFクーポン」で超おトクにマンガを購入する方法

    ebookjapanで集英社のマンガ4000作品以上が50%OFFになるクーポン配布!何冊買っても50%OFF!クーポンの利用期限は4月22日まで。


    【iPhone】「Tマネー」をApple Payに設定する方法 – iD、Mastercardコンタクトレス加盟店で使える!

    電子マネー「Tマネー」がApple Pay(iD、Mastercardコンタクトレス)に対応。ただ設定するのにナビダイヤル(有料)に電話する必要あり。。。


    【回線料金3ヵ月無料!!】楽天モバイル『Rakuten UN-LIMIT』の料金プラン、対応端末、キャンペーンなどまとめ – 無料維持もできる新プラン「VI」提供開始!

    楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VI」提供開始!1GB未満はまさかの無料!最高でも2,980円。新料金や対応端末は?iPhoneは使える??


    【iPhone】楽天モバイル(UN-LIMIT)のeSIMを使って通信する方法 – 初期セットアップ手順。iPhone 11 Proで物理SIMと併用して使ってみた

    Rakuten UN-LIMITのeSIMをiPhone 11 Proで使ってみた。物理SIMと併用してデュアルSIM運用ができる!


    ドコモショップでahamoのお申込みサポートをしてもらう方法 – 有料サービス「ahamo WEBお申込みサポート / お手続きサポート」の開始

    ドコモショップでahamoのお申込み・お手続きサポートを有料で行う「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」が開始


    最新記事をもっとチェック

  • usedoorをフォロー


  • 現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

    【4月版】現在ドコモでおトクに機種変更できるiPhone・Androidスマホ・タブレットまとめ – 端末購入割引や値下げでお安くドコモで機種変更する方法

    現在、ドコモでおトクに機種変更できるAndroid、iPhone、iPad、タブレットをまとめました。機種変更を考えている人はチェック!


    LINE Payでコンビニなどのリアル店舗でQR/バーコード支払いする方法 – 実際の支払いはこうやる!

    〇%還元や〇ポイントキャッシュバックなどキャンペーンも多彩なLINE Payのコード支払いを実際にやってみた


    【5月24日まで】超激アツ!Amazon Music Unlimitedを3ヵ月無料で利用する方法 – 非プライム会員も対象。500ポイントがもらえるキャンペーンも

    Amazonの音楽聞き放題サービス「Music Unlimited」が3ヵ月無料で利用できる激アツキャンペーン再び!


    『楽天ひかり』を1年無料で利用する方法 – 楽天モバイルUN-LIMITとのコラボ企画。携帯回線は3ヵ月、ひかり回線は1年無料!参加条件と注意点

    家の固定回線「楽天ひかり」と携帯回線「楽天モバイルUN-LIMIT」の両方を契約すれば固定回線が1年無料で使えるおトクなキャンペーン。注意点あり


    【回線料金3ヵ月無料!!】楽天モバイル『Rakuten UN-LIMIT』の料金プラン、対応端末、キャンペーンなどまとめ – 無料維持もできる新プラン「VI」提供開始!

    楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VI」提供開始!1GB未満はまさかの無料!最高でも2,980円。新料金や対応端末は?iPhoneは使える??


    開催中のキャンペーンをぜんぶ見る

  • あわせて読みたい記事