【電話番号】『08001116647』はソフトバンク・ワイモバイルからのお知らせ電話。内容は端末や不具合についてで自動音声案内。着信拒否や無視はOK？

知らない電話番号「0120195240」から着信が。。電話に出てみると自動音声によるソフトバンク/ワイモバイルのお知らせ電話だった。折り返しは不要だと思うけど着信拒否もしなくてOK

最終更新 [2023年12月8日]

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キーワード：ソフトバンク, ワイモバイル, 電話番号,

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電話番号「08001116647」から電話がかかってきた、着信があった時の対処方法です。

[2023年12月8日更新]
また契約中のワイモバイルの電話番号に08001116647から電話がかかってきました。。
記事内で紹介しているのと全く同じ自動音声による「お使いの機種についての案内」でした。
2回もかかってくることもあるようです…

自分が契約しているワイモバイルの電話番号（普段はほぼデータ通信専用で着信することもほとんどない）に突然知らない『0800-111-6647』という電話番号から着信がありました。

0800から始まる番号なのでフリーダイヤルということはわかりましたが、普段着信がない回線への着信だったため、最初は「？？」となりました。
念のためということで電話に出てみたところ、この08001116647はソフトバンクからのお知らせ電話で自動音声が流れました。

自動音声で「お客様がご利用中のスマートフォンについてお知らせしたいことがありお電話致しました。」と案内されるので、何かあったのかな？と思ったのですが、特に何かがあったわけでもなく利用中の機種のソフトウエア更新の案内でした（すべて自動音声）。

この記事では、実際自分の元にかかってきたソフトバンク/ワイモバイルからのお知らせ電話（電話番号：08001116647）の内容を紹介します。
着信した電話に出ても折り返しても自動音声が流れるという電話です。

電話番号「0800-111-6647」はソフトバンク/ワイモバイルからのお知らせ電話

全て自動音声によるスマホのソフトウェア更新の案内という内容だった

折り返しも可能。折り返しても自動音声が流れるだけ

こちらはソフトバンクです。
お客様がご利用中のスマートフォンについてお知らせしたいことがありお電話致しました。
現在契約中のスマートフォンは2024年1月以降、音声通話の発信やデータ通信ができなくなる場合があるため、ソフトウエアを最新版に更新して頂きますようお願いします。

08001116647からの電話に出た場合は↑のようにソフトウエアアップデートを行ってくださいという自動音声が流れました。

もちろん電話でソフトウエアアップデートができる訳はないので、手順の案内のみが自動音声で聞ける感じです。

不在着信となった場合は特に折り返しは不要

使っているスマホについて不安があるなら自動音声で案内を聞くのもアリ

このようにこの「08001116647」という電話番号はソフトバンク/ワイモバイルから現在利用しているスマホに対してのお知らせの内容となっています。
なので、こういった案内が不要という人は電話に出る必要もなく、折り返しの必要もありません。

電話番号「0800-111-2140」はSoftBank 光／SoftBank Airの利用料金についての電話なので出た方がいい

こちらはソフトバンクがウェブ上で正式に公開している電話番号

Q：0800-111-2140から電話がかかってきました。何の用件でしょうか？［SoftBank 光／SoftBank Air］
A：「SoftBank 光」「SoftBank Air」のご利用料金についてのご連絡です。
via：0800-111-2140から電話がかかってきました。何の用件でしょうか？［SoftBank 光／SoftBank Air］

なお、今回の電話番号とは異なりますが、似た電話番号で「0800-111-2140」というものがあります。
こちらは、ソフトバンクが公式にウェブページ上でも案内しているSoftBank 光／SoftBank Airの利用料金に関する内容の電話となっています。
料金未納などの場合にかかってくると公式案内されているので、08001112140から着信があった場合は、折り返しすることをオススメします。

【まとめ】08001116647はソフトバンク/ワイモバイルからのお知らせ電話

着信拒否などは不要

自動音声案内なので折り返ししてもしなくてもOK

こんな感じで08001116647は、ソフトバンク/ワイモバイルからの機種に関するお知らせ内容でした。
折り返しは不要だと思いますが、不安があるという人はフリーダイヤルなので通話料金もかからないので折り返しして自動音声案内を聞くのもありだと思います。

スマホのアップデート手順などがわかっている場合は、特に不要な内容ですが、意外とソフトウェア/ワイモバイルは丁寧なんだなぁと感じました。

同じように着信があった人の参考になれば幸いです。