【激アツ!!】楽天モバイル回線契約で14,000ポイントがもらえる

【実録】楽天カード モニタリングチームから手紙で不正利用の案内が届いた時の対処方法 – 電話番号「092-303-5631」は本物!すぐに対応を

楽天カード信用管理グループモニタリングチームというところからカード不正利用の案内の手紙が届いた… 092-303-5631の電話番号は本物なので対応を!


最終更新 [2023年3月15日]

この記事内には広告リンクが含まれています。

\\どうかフォローをお願いします…//


< この記事をシェア >

usedoor Twitterでシェア
usedoor facebookでシェア
usedoor はてなブックマークに保存
usedoor Pocketに保存
usedoor LINEでシェア
usedoor feedly


楽天カード信用管理グループモニタリングチーム(電話番号:092-303-5631)から楽天カードの不正利用に関する案内の手紙が届いた時の処方法です。

楽天カード 不正利用の案内が届いた時の対処方法

自分の周りでも利用している人がかなり多い「楽天カード」
楽天市場や楽天系サービスを利用するという人にはかかせないクレジットカードです。

また、楽天カードは通常時の還元率も高いことに加え、おトクな入会特典も用意されているので、とりあえず作っているという人も多いと思います。

自分も楽天カードをガッツリ利用しているのですが、ある日突然、楽天カード信用管理グループモニタリングチームというところから「不審な売り上げが発生致しました。一度ご連絡ください。電話番号:092-303-5631」という案内が書面で届きました。。

楽天カードから不正利用の可能性があるという手紙が届く⇒本物だった話

■届いた書面の内容
ご案内
拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は弊社楽天カードをご利用頂き厚く御礼申し上げます。
さて、この度お客様にてご利用いただいております弊社楽天カードにて、不審な売上が発生致しましたので、ご本人様のご利用か否かの確認のためご連絡させていただいておりましたが、ご連絡が取れませんでしたので、やむなく当文書をお送りさせていただいた次第です。

つきましては、まず弊社楽天カードがお手元にあるかご確認の上、至急下記連絡先までご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

なお、セキュリティの必要上、当カードのご利用は現在一時停止させていただいておりますので、悪しからずご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

なお、本状と行き違いでご連絡いただいた場合は、何卒失礼のほどをご容赦ください。
〒810-0001 福岡市中央区天神4-4-20 天神ノースフロントビル7F
楽天カード株式会社
信用管理グループ
モニタリングチーム
Tel:092-303-5631 受付時間:9:00-21:00
https://www.rakuten-card.co.jpl

実際に楽天カードから届いた不正利用の可能性があるという案内の文章は↑の通りです。

え?と思い、楽天カードの利用明細が確認できるe-NAVIにログインして利用を確認したのですが、特に不正利用っぽい履歴はありませんでした。
「もしかして書面や記載されている電話番号が詐欺…?」とも疑ったのですが、結果的に本当に不正利用の連絡で電話番号(092-303-5631)も本物でした。

この記事では、実際に体験した楽天カード信用管理グループモニタリングチーム(電話番号:092-303-5631)から楽天カードの不正利用に関する案内の手紙が届いた時の処方法を紹介します。


【楽天カード】信用管理グループモニタリングチームから不正利用に関する案内の手紙が届いた時の処方法

電話番号「092-303-5631」は本物の楽天カード会社の電話番号

楽天カード 不正利用の案内が届いた時の対処方法

■書面に記載されている連絡先
〒810-0001 福岡市中央区天神4-4-20 天神ノースフロントビル7F
楽天カード株式会社 信用管理グループ モニタリングチーム

電話番号:092-303-5631
受付時間:9:00~21:00

まず、楽天カード信用管理グループモニタリングチームから届いた書面に記載のあった連絡先電話番号「092-303-5631」ですが、この番号は正真正銘本物の楽天カードの会社の電話番号です。

ここに電話して自分の楽天カードに登録している情報を離すことで不正利用と思われる内容を教えてくれます。
オペレータさんに失礼ながらも「ちょっと詐欺だと疑ってしまいました」と話したところ、オペレーターさんも「よく言われるので慣れてます」くらいの感じでした。

支払い履歴に不正利用が表示されていなくても不正利用されかけた形跡あり

あまりにも不審な決済だったので楽天カードのシステムが支払いを行わなかったとのこと

最初にも書いていますが、この案内が届いた時に最初に自分で楽天カードのe-NAVIから不正利用の履歴があるか?をチェックしました。
が、一切利用しておらず不正と思われる決済の履歴はありませんでした。

このことをオペレーターさんに伝えたところ、聞いたこともないような海外のECサイト(?)での決済だったため、楽天カードのシステムが支払いを実行しないように止めたということでした。
e-NAVIに利用履歴がないのは、支払い自体はカードで行われたけど決済はシステムが停止したからだったためです。

結局、クレジットカード番号等が漏れている可能性があることからカード再発行(番号変更)という対応になった

結この不正利用が行われたタイミングで楽天カードのクレジットカード機能が停止となっていました。
システムが決済自体を停止してくれたのは嬉しいポイントですが、大前提となるクレジットカード番号およびセキュリティコードや有効期限が第三者にバレている可能性が高いということから、クレジットカードを新しいものに変更(番号なども変わる)するという対応になりました。。

自分は、楽天カードを公共料金の支払いや携帯電話料金支払いなどに設定していなかったため、カード番号が変更になってもあまり痛手にはなりませんでしたが、定期的に支払うものに楽天カードを設定している人は、それらも再設定する必要があります。。

メールで楽天カードから不正利用の案内がきている⇒その後、書面で連絡というパターンもあるみたい

なお、今回の件は楽天カードから届いた書面にもあったよう、書面が届く前に楽天カード信用管理グループモニタリングチームから自分に電話があり、その電話に出れなかったため、このような対応になったようです。

同じような不正利用の書面が届いた人は、書面が届く前にメールが来ていたという人もいました。
自分にはメールは届いていませんでしたが、この書面が届いた場合はまずは楽天カードからのメールを確認してみるのもいいと思います。

【結論】楽天カード信用管理グループモニタリングチームから案内が届いた場合は連絡を

電話番号は092-303-5631。本物の電話番号なのでご安心を

楽天カード 不正利用の案内が届いた時の対処方法

実体験した楽天カード信用管理グループモニタリングチームからの不正利用の案内の書面が届いた時に行ったことは以上です。

最初は「これ詐欺?」って疑ってしまったのですが、実際のところは本物の楽天カードの不正利用の案内でした。
自分は、この手の件の書面が届くとどうしても疑ってしまうクセがあるのですが、この092-303-5631という電話番号は本物の楽天カードの電話番号で不正利用の可能性が高いです。

同じような書面が楽天カードから届いた人は、この記事を参考にしてもらいつつ、オペレーターさんの案内に沿って適切な対応を!

■楽天カードはこちら
↓↓↓
楽天カード 新規入会キャンペーン実施中!

< この記事をシェア >

usedoor Twitterでシェア
usedoor facebookでシェア
usedoor はてなブックマークに保存
usedoor Pocketに保存
usedoor LINEでシェア
usedoor feedly



\\どうかフォローをお願いします…//



現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

DAZN(ダゾーン)をお得に契約する方法

スポーツ

DAZNをおトクに利用する方法をご紹介!サッカーW杯アジア最終予選のアウェーはDAZN独占配信。2025年6月にアメリカで開催される「FIFAクラブワールドカップ2025」全63試合を無料で独占配信。

Huluを通常よりもおトクに契約する方法、キャンペーンまとめ

webサービス

動画見放題サービス「Hulu」通常特典は2週間無料だけだけどキャンペーンを利用すれば無料期間が延長されたりポイント還元などでおトクに入会できる!

【一括1円が復活!!】楽天モバイル『Rakuten WiFi Pocket Platinum』をお得に利用する方法 – プラチナバンドに対応したモバイルルーター!

携帯電話

楽天モバイルのプラチナバンドに対応した新型Wi-Fiルーター「Rakuten WiFi Platinum」がお得に利用できるキャンペーン。楽天モバイル回線を契約すれば一括1円で買える!

【7月14日まで】Amazonギフトカードを5,000円以上購入⇒500ポイントプレゼントキャンペーン開催。プライムデー2025(対象者限定)

キャンペーン

プライムデー2025連動企画。対象者限定でAmazonギフトカード最大10%還元キャンペーン開催。5,000円以上の購入で500ポイントがもらえる!2025年7月14日まで

ahamo、LINEMO、povoどれにする?開催中キャンペーンの特典と条件を比較してみた – キャッシュバックやポイント還元などまとめ

携帯電話

ドコモのahamo、ソフトバンクのLINEMO、auのpovo、。大容量低価格プランを今契約するならどこが一番おトクにキャンペーンで契約できる?を比較してみた


開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m

usedoor Twitter
usedoor facebook
usedoor feedly
usedoor RSS


新着ニュース&記事

IIJmioで「motorola edge 60 pro」が一括39,800円の特価で販売、発売記念キャンペーン

キャンペーン

7月4日より、格安SIMのIIJmioで「motorola edge 60 pro」が発売記念キャンペーンで特価販売!42%の39,800円で販売、24回払いなら月額1,659円(税込)。期間は8月31日まで。

【2025年7月】『エディオン スペシャルセール』でおトクに買い物する方法 – 激安商品も!楽天市場店の不定期開催セールにログインする手順(旧:闇市)

セール

エディオン楽天市場店で不定期開催される『スペシャルセール(旧:エディオン闇市)』には価格.com最安値クラスの商品が登場することも!

【抽選販売情報あり】Nintendo Switch 2の予約・発売日や価格、ショップなど販売情報まとめ – 初代から進化したポイントも解説

ゲーム

ついに待望の「Nintendo Switch 2」が発売!抽選販売情報やスペック、進化したポイントなどを解説。

【2025年7月】楽天市場『お買い物マラソン』でおトクに買い物する方法 – 買い回りでポイントアップのコツやクーポン、スロット、間違い探し、注意点などまとめ

ショッピング

楽天市場の買いまわりポイントアップの祭典『お買い物マラソン』に参加してみた。最大付与ポイントをゲットするまでの手順を紹介

【Windows】Notionが起動しなくなった時の対処方法 – これをやったら直った!

PCアプリ

WindowsにインストールしているNotionアプリが起動しなくなった… 原因はプロセスが悪さしている感じかも。タスクの終了で直る⇒ということは…


新着記事をもっと見る

usedoorをフォロー


注目・おすすめ記事

【機種変更でも実質6,800円~!!】ワイモバイルで折りたたみスマホ「Libero Flip」をおトクに購入する方法 – 一括9,800円&PayPayポイント還元で購入できる

ワイモバイルの折りたたみスマホ「Libero Flip(A304ZT)」が値下げ!機種変更でも一括9,800円と激安!!さらに必ずPayPayポイントがもらえる


【iPhone】マスクを装着したままでFace IDでロックを解除する方法まとめ – iOS 15.4以降、iOS 15.3以前、Apple Watch着用など

iOS 15.4から正式機能になった「マスクをしたまま顔認証でiPhoneのロックを解除」を設定してみた!その他、iPhone 12未満のモデルで使える小ワザも


【メルペイ】メルカリの売上金、ポイントをSuica残高にチャージする方法 – 1円もロスなしにそのまま交換できる

メルペイをApple PayのiDとして登録すれば、売上金やポイントがそのままSuica残高に交換できちゃう


Amazonでd払い、dポイントを利用する方法&キャンペーンまとめ – 期間用途限定ポイントも使える

ドコモユーザーであればAmazonでd払いが使えるようになりました。ただし事前にdポイントの利用設定をしておく必要があるので注意!


【iPhone】Xを旧Twitterアイコンに変更する方法 – 青い鳥ロゴ&表示名がTwitterのアプリアイコンをホーム画面に作成/配置してみた

iOS純正機能のショートカットを使ってiPhoneのホーム画面に青い鳥の「Twitter」のアプリアイコンを作成してみた。Xから従来のTwitterアイコンに変更・戻す感覚で作れちゃう。サードパーティ製アプリなどは不要



注目の記事をぜんぶ見る


最新記事&ニュース

IIJmioで「motorola edge 60 pro」が一括39,800円の特価で販売、発売記念キャンペーン

7月4日より、格安SIMのIIJmioで「motorola edge 60 pro」が発売記念キャンペーンで特価販売!42%の39,800円で販売、24回払いなら月額1,659円(税込)。期間は8月31日まで。


【2025年7月】『エディオン スペシャルセール』でおトクに買い物する方法 – 激安商品も!楽天市場店の不定期開催セールにログインする手順(旧:闇市)

エディオン楽天市場店で不定期開催される『スペシャルセール(旧:エディオン闇市)』には価格.com最安値クラスの商品が登場することも!


【抽選販売情報あり】Nintendo Switch 2の予約・発売日や価格、ショップなど販売情報まとめ – 初代から進化したポイントも解説

ついに待望の「Nintendo Switch 2」が発売!抽選販売情報やスペック、進化したポイントなどを解説。


【2025年7月】楽天市場『お買い物マラソン』でおトクに買い物する方法 – 買い回りでポイントアップのコツやクーポン、スロット、間違い探し、注意点などまとめ

楽天市場の買いまわりポイントアップの祭典『お買い物マラソン』に参加してみた。最大付与ポイントをゲットするまでの手順を紹介


【Windows】Notionが起動しなくなった時の対処方法 – これをやったら直った!

WindowsにインストールしているNotionアプリが起動しなくなった… 原因はプロセスが悪さしている感じかも。タスクの終了で直る⇒ということは…



最新記事をもっとチェック


usedoorをフォロー


現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

【紹介コードリンクあり】Amazonプライム会員に新規登録して1,000ポイントをゲットする方法 – 適用条件や紹介コードの発行/確認手順など

Amazonが新たにプライム会員になる人を対象に招待プログラムを開始。紹介コードリンクから登録して条件を満たせば1,000円分のAmazonポイントがもらえちゃう


【裏技?】ahamoを契約して最大20,000dポイントをもらう方法 – ドコモSIMのみ契約⇒即ahamoへのプラン変更でポイントが付与された

ドコモのSIMを単体契約⇒即ahamoにプラン変更で最大20,000dポイントがもらえる!直接ahamoで契約するよりもかなりおトクに


【12円スマホ】ソフトバンク『新トクするサポート(バリュー)』の対象機種、適用条件などまとめ – iPhone 15が対象に⇒128GBモデルは月額1円で利用できる!

ソフトバンクの対象機種が1年間12円~で利用できる『新トクするサポート(バリュー)』の条件や対象機種まとめ。返却で激安でiPhone・Androidが使える!


【楽天モバイル】スマホ料金チェック⇒回線契約で最大9,000ポイントがもらえるキャンペーン開催。診断だけで100ポイントも!特典、条件などまとめ

楽天モバイルがスマホ料金チェックを行ってから回線を契約するとのりかえで9,000ポイント、新規契約で5,000ポイントをプレゼントするキャンペーンを毎月開催


【毎日参加!!】Yahoo!オークション「全員あたるくじ」でPayPayポイントをゲットする方法 – 開催中は毎日くじを引こう!

Yahoo! JAPAN IDがあれば誰でも毎日参加できるYahoo!オークション(旧:ヤフオク)の「全員あたるくじ」必ずPayPayポイントがもらえるので開催中は毎日参加がオススメ



開催中のキャンペーンをぜんぶ見る