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【Amazon Echo】セットアップ時に『エラー:登録エラー』と表示されてWi-Fiに接続できない時の対処方法

初回セットアップでいきなりつまづいた。。エラー:登録エラーって表示されて自宅のWi-Fiに接続できない。。


最終更新 [2018年3月13日]

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Amazon Echoのセットアップ時に「エラー:登録エラー」と表示されてWi-Fiに接続できない時の対処方法です。

スマートスピーカーAmazon EchoをAlexaアプリからセットアップしている時に自宅のWi-Fiに接続しようとしたところ、『デバイスを登録中にエラーが発生しました。トラブルシューティングの方法についてはヘルプをご覧ください。エラー:登録エラー』と表示されてWi-Fiに接続できないトラブルが発生しました。

このエラーが発生した時の対処方法を紹介します。


【Amazon Echo】セットアップ時に「エラー:登録エラー」と表示されてWi-Fiに接続できない時の対処方法

Amazon Echo サポート

調べてみてやってみた対処方法を紹介しています。
上から順番にやってみてください。
途中でエラーが表示され無くなればOKです。

Amazonへのパスワードの保存のチェックをハズす

Wi-Fiネットワークを選択の画面で「Amazonへのパスワードの保存」というチェックボックスがあります。

これにチェックをつけている場合は、一度チェックを外してから「接続」をタップしてみてください。


Echoを再起動する

電源ケーブルを抜いてEchoを再起動します。
ケーブルを抜くとすぐに電源はオフになります。
その後、再度ケーブルを挿しなおして最初からAlexaアプリでのセットアップをやり直します。

AlexaアプリからAmazonアカウントのログアウトを試す


AlexaアプリにログインしているAmazonアカウントを一度ログアウトしてみます。
ホーム画面の左上のメニュー > 設定を開きます。


設定画面の一番下にある「サインアウト」をタップしてログアウトします。
その後、再度ログインしてセットアップをやり直します。

AlexaアプリにEchoが登録された状態になっている場合、一度削除する


正常に登録できていないにも関わらずAlexaアプリ側にEchoの完了が登録されているパターンがあります。
まずは状態を確認します。
ホーム画面の左上のメニュー > 設定を開きます。


デバイスの部分に接続がうまくいっていないにも関わらずEchoがあれば一度削除します。
〇〇さんのEchoをタップ > その他「登録解除」をタップして削除します。

Echoを初期化(リセット)する

ここまでやってもエラーになる場合、本体を初期化(リセット)します。
どうせ接続がうまくいっていないEchoなので初期化してもダメージはないと思います。
Echoの初期化方法はコチラの記事に書いてはいますが、超カンタンで本体上部の「マイクボタン+ボリュームダウンボタンを同時に長押し」するだけです。

自分の場合は本体初期化でエラーが表示されなくなった

困った時はヘルプページもあり

自分はこの初期化後にエラーが表示されなくなり、正常に接続できるようになりました。

購入して箱から出してセットアップ⇒いきなりエラーだったのでちょっとビックリしました。


セットアップ中にAlexaアプリ上に『デバイスを登録中にエラーが発生しました。トラブルシューティングの方法についてはヘルプをご覧ください。エラー:登録エラー』と表示され、Wi-Fiに接続できなくなったという人は是非お試しあれ。

AmazonはAlexaに力を入れているのでヘルプページもしっかりしてますよー。

[リンクと関連記事]
Amazon Echo サポート
【招待制】『Amazon Echo』の招待申し込み・予約する方法


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