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au・UQモバイルが『通常の利用を目的としていない』回線に対して契約解除料金を新設すると発表。契約から1年以内に解約する通常利用ではないと判断された回線が対象

auおよびUQモバイル回線契約から1年以内に解約する&通常利用ではない回線と判断された場合は、解約料990円が発生するようになる


最終更新 [2024年5月24日]

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キーワード:au, KDDI, UQモバイル, 契約解除料, 解約,

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au・UQモバイルが「通常の利用を目的としていない」と判断した回線に対して契約解除料金を新設すると発表しました。

au・UQモバイル 「通常の利用を目的としていない」回線に対して契約解除料(解約事務手数料)を新設

2024年5月24日にau・UQモバイルが『通常の利用を目的としていない』と判断した回線に対して6月1日以降に契約解除料(解約事務手数料)を新設すると案内しています。

新たに設定される契約解除料は990円です。
個の解除料金の対象となるのは、契約から1年以内に解約&通常の利用を目的としていない回線となります。

「通常の利用を目的としていない」という判断基準がフワッとしていますが、契約時の特典などを目当てに契約して利用がなく、1年以内に解約となるような回線が該当すると思われます。

なお、楽天モバイルは「利用意思がない」回線を1年以内に解約した場合には契約解除料を請求すると発表しており、2024年2月21日から実施されています。

この楽天モバイルと同じような内容の契約解除料金が2024年6月以降はau・UQモバイルでも設定されることになります。



au・UQモバイルが『通常の利用を目的としていない』回線に対して契約解除料(解約事務手数料)を新設すると発表

概要対象

au・UQモバイル 「通常の利用を目的としていない」回線に対して契約解除料(解約事務手数料)を新設
対象となる人

以下の条件①②の両方を満たす場合
①au・UQ mobileのご契約から1年以内にご解約された場合
②通常のご利用を目的としたご契約ではないと当社が判断した場合


対象外となるパターン

・au/UQ mobile/povo間の番号移行、8日間キャンセルによる解約
・スマイルハート割引が適用されていた回線


契約解除料(解約事務手数料)の金額

990円


規約変更日

2024年6月1日(土)

今回au・UQモバイルが発表した契約解除料についての案内は上記の通りです。

契約解除料の請求対象となる条件は、「契約から1年以内」および「通常利用ではないと判断された場合」となります。
契約から1年以上経過している回線及びau/UQ mobile/povo間の番号移行、8日間キャンセルによる解約、スマイルハート割引が適用されていた回線は対象外となります。

au・UQモバイル回線を契約することで契約時にau PAY残高などの特典がもらえたり、スマホが回線セットで安く購入できるといった特典があります。

こういった特典のみを目当てにau・UQモバイル回線を契約し、回線での通信などは利用していないようなユーザーで1年以内に回線を解約する場合は、「通常利用ではない」と判断され契約解除料が請求されると思われます。
6月1日以降にau・UQモバイルを解約予定の人で、契約から1年が経過していない&この条件に当てはまるかも、という人はご注意を。

source:KDDI

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