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楽天モバイルが「利用意思がない」回線に対して契約解除料(解約事務手数料)の請求を開始すると発表

楽天モバイルが、契約中の回線で『利用意思がない』と判断したものに対して契約解除料(解約事務手数料)を請求すると発表


最終更新 [2024年1月29日]

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楽天モバイルが「利用意思がない」回線に対して契約解除料(解約事務手数料)の請求を開始すると発表しました。

楽天モバイル 「利用意思がない」回線に対して契約解除料(解約事務手数料)の請求を開始

2024年1月29日に楽天モバイルが『サービスの利用意思がないにもかかわらず契約を申し込んでいる回線』に対して契約解除料(解約事務手数料)を請求開始すると案内しています。

楽天モバイルは以前から「回線を契約していても使っていない、利用意思がない」ものに対しては強めの姿勢をとっていました。
これを明確にした形となります。

今回の発表では、回線申し込み後1年以内に回線契約を解約した&利用意思がないと判断された回線を対象に2024年2月21日(水)から請求を開始するとしています。
なお、1年以内に解約していた場合でも通常の利用方法であれば、今回の契約解除料(解約事務手数料)は発生しないとしています。



楽天モバイルが『利用意思がない』回線に対して契約解除料(解約事務手数料)の請求を開始すると発表

概要対象

対象となる人

・お申し込み後1年以内に回線契約を解約し、かつ本サービスの利用意思がないにもかかわらず契約をお申し込みされたと当社が客観的合理的に判断した回線契約をお持ちのお客様
※お申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料(解約事務手数料)は発生いたしませんので、ご安心ください。


契約解除料(解約事務手数料)の金額

980円(税込1,078円)


規約変更日

2024年2月21日(水)

今回楽天モバイルが発表した契約解除料についての案内は上記の通りです。

対象となる回線は「サービスの利用意思がないにもかかわらず契約を申し込みしたと客観的合理的に判断した回線契約」とちょっとフワッとしたもの&申し込み後1年以内に回線契約を解約するものとなっています。

なお、楽天モバイルは携帯電話回線として利用できることのほかに、回線を契約しているだけで楽天市場でのSPUが+4倍になったり、NBA Rakutenが追加料金なしで利用できる(楽天モバイルの月額料金に含まれる)というようなメリットもあります。

こういった特典のみを目当てに楽天モバイル回線を契約し、回線での通信などは利用していないようなユーザーで1年以内に回線を解約する場合は、「利用意思がない」と判断され契約解除料が発生するような感じになると思われます。
契約から1年以内に楽天モバイルを解約予定の人でこれらに当てはまると思われる人はご注意を。

現在のRakuten最強プランであれば、月間データ使用量が0であったとしても月額1,078円がかかるので、ここまでしなくてもいいのでは…と思うのが個人的な感想です。。

source:利用意思がないと認められる回線への契約解除料(解約事務手数料)請求開始のお知らせ

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この楽天モバイルが「利用意思がない」回線に対して契約解除料(解約事務手数料)の請求を開始すると発表の最終更新日は2024年1月29日です。
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