【20GB比較】ドコモ「ahamo」、au「povo」、ソフトバンク「SoftBank on LINE」、楽天モバイル「UN-LIMIT VI」比べてみた

最終更新 [2019年10月17日]





My docomoアプリで「認証できませんでした」というエラーが表示されてデータが更新できない時の対処方法です。

マイドコモアプリ認証エラー

ドコモの毎月の支払い料金やその内訳、現在のデータ使用量などが確認できるMy docomoアプリ。
iPhone・Androidどちらでも利用できるドコモ回線を契約している人にはけっこう必須なアプリです。

そんなMy docomoアプリを起動すると「エラー 認証できませんでした。サーバーメンテナンスの可能性もございますので、恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください」と表示されてデータ更新ができないという現象が発生しました。
最初は、書いてある通り、サーバーのメンテなのかな?と思っていたのですが、数日置いても直る気配なし。。

このMy docomoアプリのエラーの原因は「dアカウントのID」でした。

この記事では、My docomoアプリで「認証できませんでした…」というエラーが表示されてデータが更新できない時の対処方法を紹介します。


【My docomoアプリ】エラーが表示されてデータ更新ができない時の対処方法

「認証できませんでした。サーバーメンテナンスの可能性もございますので、恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください」と表示される

マイドコモアプリ認証エラー

My docomoアプリを起動すると↑のように画面上にデカデカと表示が。。
「OK」をタップしてスルーしても画面を推移したりすると再度表示されます。
データを更新しようと思っても同じエラーが表示されてデータも更新できませんでした。

My docomo
価格: 無料
カテゴリ: ユーティリティ



原因① dアカウントのIDに「電話番号」「生年月日」などが使用されている

2019年9月19日以降はこの状態だとデータ更新ができない

2019年9月19日(木曜)より、dアカウントのIDに第三者に推測されやすい形式(生年月日や電話番号形式など)を設定されているお客さまには、My docomoなどドコモのサービスでdアカウントによるログインを行った際に「ID変更のお願い」画面を表示しております。

すぐに変更せずにそのままログインして次の画面に進むことも可能ですが、セキュリティの観点から、IDを変更いただくことを強くお勧めいたします。

お客さまがIDを変更されるまで、本画面は毎回表示されます。
なお、My docomoアプリでは2019年9月19日(木曜)以降、対象のdアカウントではデータ更新が行えなくなっております。
IDを変更いただき、変更後のdアカウントを新規で追加いただく必要がありますのでご注意ください。
via:【重要】dアカウントのIDに「電話番号」や「生年月日」などを設定されているお客さまへ

今回自分のMy docomoアプリで起きた現象はコレが原因でした。
最近、dアカウントにログインする時にID変更を求められるようになったなぁと思っていたのですが、昔からずっと使っているアカウントIDだったので変更する気もなくスルーしていました。

dアカウントログイン時にID変更の画面が表示されたら対象
マイドコモアプリ認証エラー

自分がdアカウントID変更の対象かどうかは、dアカウントにログインすればわかります。

ログイン時に電話番号や生年月日など単純なIDと判断された場合は←のようにID変更を求められます。


ここでIDを変更しない場合は、My docomoアプリは事実上使えないということになります。
普通に各サービスにログインしたりすることはできるので、My docomoアプリのデータ更新ができない以外は、そのまま普通に使い続けることはできます。

My docomoアプリを使いたいならdアカウントのIDを変更するしかない
マイドコモアプリ認証エラー

https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/changeid

なので、My docomoアプリを使い続けたいのであれば、dアカウントのIDを変更するしかありません。

dアカウントのID変更は↑のページにアクセスして一度現在のID/パスワードでログイン後、変更できます。


原因② マジでマイドコモのサーバーのメンテナンスまたは不具合

マイドコモアプリ認証エラー

https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/maint/

dアカウントのID変更を求められないのにMy docomoアプリを起動すると「認証できませんでした。サーバーメンテナンスの可能性もございますので、恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください」と表示される場合は、本当にサイトメンテナンスの可能性があります。
マイドコモはけっこうメンテナンスを多く行います。
メンテナンスのスケジュールは↑のページで公開されているので該当の時間かどうか?を確認してみてください。

また、時々不具合も起きます。
以前、Android版のMy docomoアプリで不具合によってデータ更新ができないということもありました。

いつまでたってもMy docomoアプリを起動するとエラーが表示されてデータ更新ができないという人はdアカウントIDを疑ってみて

マイドコモアプリ認証エラー

My docomoアプリ起動で「エラー 認証できませんでした。サーバーメンテナンスの可能性もございますので、恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください」と表示されてデータ更新ができないという現象の原因はこんな感じです。

サイトメンテナンスも多いマイドコモですが、ずっとメンテナンスの訳はないので、エラーが表示され続けるという人はdアカウントIDを疑ってみてください。
dアカウントでログインするサービスにテキトーにログインしてID変更を求められる場合は、My docomoアプリではデータ更新ができないユーザーです。

リンク:【重要】dアカウントのIDに「電話番号」や「生年月日」などを設定されているお客さまへ – ドコモ


< この記事をシェア >






現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

【3ヵ月無料!!】DAZN(ダゾーン)をお得に契約する方法

スポーツ

DAZNを契約するならこの方法がおすすめ!auからDAZNにお申込みすると3カ月間無料&au請求金額から毎月110円割引。ソフトバンクは毎月10%還元!!

【本体1円&5,000ポイント還元&3ヵ月間無料!!】楽天モバイル「Rakuten WiFi Pocket 2B」を実質0円以下で超おトクに購入する方法

キャンペーン

楽天モバイルのWi-Fiルーター第2弾「Rakuten WiFi Pocket 2B」が本体1円&5,000ポイント還元&回線3ヵ月無料!モバイルWi-Fi探していた人には激アツ!

【実質0円以下!!】楽天モバイル(UN-LIMIT)の『Rakuten Hand』を超激安で購入する方法 – 超大幅ポイント還元

キャンペーン

ジャストサイズで高性能な楽天モバイルオリジナル端末「Rakuten Hand」が超大幅ポイント還元で実質0円以下!超激安に!!

【開催中!!】激安の2ヵ月99円!Amazonの読み放題サービス「Kindle Unlimited」に超おトクに登録する方法 – プライム会員以外もOK

キャンペーン

本やコミック、雑誌が読み放題になるAmazonの読み放題サービス「Kindle Unlimited」が2ヵ月99円と激安で利用できる!


≫ 開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m


キーワード:Android , iPhone , My docomo , エラー , ドコモ , マイドコモ , 認証 ,


同じカテゴリの記事

【3月31日まで】Amazonフォトに写真を無料バックアップして1,000円オフクーポンをゲットする方法

キャンペーン

Amazonフォトに1枚以上の写真を初めてアップロードするとAmazonの買い物に使える1,000円割引クーポンがもらえる!


新着記事

【「NANAGATSU40」対象店舗は?】『Uber Eats』の使い方、注文、支払い方法 – プロモーションコードを入力して割引クーポンをGETする方法

飲食店

街でよく見かけるようになったUber Eatsの配達員さん。実際に注文する方法はこれ!クーポンあり

セブンイレブンアプリにPayPayを登録する方法 – 連携すればセブンアプリ内でPayPay残高からコード支払いできる。7月~8月はペイペイジャンボ!

スマホアプリ

セブンイレブンアプリ内でPayPayのコード表示ができるようになった!セブンアプリがあればPayPayアプリを起動しなくても支払いできちゃう

【8月1日まで激安!!】ドコモ「Xperia Ace II(SO-41B)」をおトクに購入する方法 – 機種変更でも割引!一括5,500円~。発売日、価格、スペックまとめ

Androidスマホ

ソニーがエントリーモデルの4G対応スマートフォン「Xperia Ace II」を2021年6月中旬以降にドコモから発売!

【8月版】LINE Pay『マイクーポン』の使い方、配布中のクーポンまとめ – LINEクーポンとは違う「Pay」専用のクーポン

LINE

LINEクーポンとは全く別物の「LINE Payマイクーポン」 コンビニなどでもおトクに買い物ができちゃいます!特典クーポンは何枚でも使用可能に!

【8月版】UQモバイルを通常よりおトクに契約する方法 – SIMのみ契約で最大10,000円キャッシュバック

キャンペーン

SIMのみの購入でも最大10,000円キャッシュバックがもらえる!au Certified(認定中古品)のiPhone 8 64GBが一括11,880円(税込)~に値下げ!


≫ 新着記事をもっと見る

usedoorTOPへ戻る

usedoorをフォロー


  • 注目の使い方

    楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)をSIMフリーAndroidスマホで利用する方法 – PixelやXperiaでもRakuten Linkアプリ、テザリングが使えた!

    SIMフリーのAndroidスマホでも楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)が使えた!楽天linkやテザリングもOK。APN設定は不要or超簡単!


    【ドコモ】docomo with割引を継続したまま新機種に機種変更する方法 – with対象外端末や激安販売中のモデルもOK。でも5Gは…

    2019年6月からは月々サポートや端末購入サポートがなくなるドコモ。新機種の購入はdocomo withを継続したまま機種変更するのがオススメ!


    【8月版】現在ドコモでおトクに機種変更できるiPhone・Androidスマホ・タブレットまとめ – 端末購入割引や値下げでお安くドコモで機種変更する方法

    現在、ドコモでおトクに機種変更できるAndroid、iPhone、iPad、タブレットをまとめました。機種変更を考えている人はチェック!


    【メルペイ】メルカリの売上金、ポイントをSuica残高にチャージする方法 – 1円もロスなしにそのまま交換できる

    メルペイをApple PayのiDとして登録すれば、売上金やポイントがそのままSuica残高に交換できちゃう


    【保存版】ネットフリックスの隠しカテゴリの裏コード&リンクまとめ – NETFLIXで動画をより詳細なジャンルで探す方法

    NETFLIXにはトップページなどには表示されていない、より詳細なカテゴリ、ジャンルページがたくさんある!


    注目の記事をぜんぶ見る

  • 最新記事

    【「NANAGATSU40」対象店舗は?】『Uber Eats』の使い方、注文、支払い方法 – プロモーションコードを入力して割引クーポンをGETする方法

    街でよく見かけるようになったUber Eatsの配達員さん。実際に注文する方法はこれ!クーポンあり


    セブンイレブンアプリにPayPayを登録する方法 – 連携すればセブンアプリ内でPayPay残高からコード支払いできる。7月~8月はペイペイジャンボ!

    セブンイレブンアプリ内でPayPayのコード表示ができるようになった!セブンアプリがあればPayPayアプリを起動しなくても支払いできちゃう


    【8月1日まで激安!!】ドコモ「Xperia Ace II(SO-41B)」をおトクに購入する方法 – 機種変更でも割引!一括5,500円~。発売日、価格、スペックまとめ

    ソニーがエントリーモデルの4G対応スマートフォン「Xperia Ace II」を2021年6月中旬以降にドコモから発売!


    【8月版】LINE Pay『マイクーポン』の使い方、配布中のクーポンまとめ – LINEクーポンとは違う「Pay」専用のクーポン

    LINEクーポンとは全く別物の「LINE Payマイクーポン」 コンビニなどでもおトクに買い物ができちゃいます!特典クーポンは何枚でも使用可能に!


    【8月版】UQモバイルを通常よりおトクに契約する方法 – SIMのみ契約で最大10,000円キャッシュバック

    SIMのみの購入でも最大10,000円キャッシュバックがもらえる!au Certified(認定中古品)のiPhone 8 64GBが一括11,880円(税込)~に値下げ!


    最新記事をもっとチェック

  • usedoorをフォロー


  • 現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

    【紹介コードあり!!】「みんなの銀行」をアプリで口座開設して現金1,000円をゲットする方法

    紹介コードを入力して口座開設すると、紹介する人・紹介された人それぞれに現金1,000円が貰える「お友だち紹介プログラム」キャンペーン開催中!


    【実質1円!!】楽天モバイル(UN-LIMIT)の『OPPO A73』を激安で購入する方法 – 値下げ&超大幅ポイント還元で実質1円に

    販売価格-ポイント還元=1円!楽天モバイル正式対応のコスパのいいSIMフリーAndroidスマホ「OPPO A73」が実質1円と投げ売り!


    【最大5,000円相当が無料でもらえる】Yahooショッピング、PayPayモールで買い物して「ウェルカムギフト」をもらう方法 – 対象となる条件などまとめ

    はじめてまたは久々にYahooショッピング、PayPayモールで買い物する人は5,000円相当の商品が詰まったウェルカムギフトがもらえる!


    【6ヵ月無料!!】auでスマホを購入してApple Musicを6ヵ月無料で利用する方法 – iPhone、Androidが対象!適用条件など

    auが太っ腹なキャンペーンを開始。iPhoneでもAndroidでも対象機種購入でApple Musicが6ヵ月無料!


    【8月31日まで】IIJmioの「初期1円!eSIMお試しキャンペーン」でおトクにeSIMを利用する方法 – iPhone 12シリーズでも動作確認済み!

    IIJmioが「初期1円!eSIMお試しキャンペーン」をスタート!キャンペーン期間は2021年8月31日まで。


    開催中のキャンペーンをぜんぶ見る

  • あわせて読みたい記事