ソフトバンクのiPhone 13 / 13 mini / 13 Pro / 13 Pro Maxを購入して高額キャッシュバックをGETする方法

最終更新 [2019年10月17日]





My docomoアプリで「認証できませんでした」というエラーが表示されてデータが更新できない時の対処方法です。

マイドコモアプリ認証エラー

ドコモの毎月の支払い料金やその内訳、現在のデータ使用量などが確認できるMy docomoアプリ。
iPhone・Androidどちらでも利用できるドコモ回線を契約している人にはけっこう必須なアプリです。

そんなMy docomoアプリを起動すると「エラー 認証できませんでした。サーバーメンテナンスの可能性もございますので、恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください」と表示されてデータ更新ができないという現象が発生しました。
最初は、書いてある通り、サーバーのメンテなのかな?と思っていたのですが、数日置いても直る気配なし。。

このMy docomoアプリのエラーの原因は「dアカウントのID」でした。

この記事では、My docomoアプリで「認証できませんでした…」というエラーが表示されてデータが更新できない時の対処方法を紹介します。


【My docomoアプリ】エラーが表示されてデータ更新ができない時の対処方法

「認証できませんでした。サーバーメンテナンスの可能性もございますので、恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください」と表示される

マイドコモアプリ認証エラー

My docomoアプリを起動すると↑のように画面上にデカデカと表示が。。
「OK」をタップしてスルーしても画面を推移したりすると再度表示されます。
データを更新しようと思っても同じエラーが表示されてデータも更新できませんでした。

My docomo
価格: 無料
カテゴリ: ユーティリティ



原因① dアカウントのIDに「電話番号」「生年月日」などが使用されている

2019年9月19日以降はこの状態だとデータ更新ができない

2019年9月19日(木曜)より、dアカウントのIDに第三者に推測されやすい形式(生年月日や電話番号形式など)を設定されているお客さまには、My docomoなどドコモのサービスでdアカウントによるログインを行った際に「ID変更のお願い」画面を表示しております。

すぐに変更せずにそのままログインして次の画面に進むことも可能ですが、セキュリティの観点から、IDを変更いただくことを強くお勧めいたします。

お客さまがIDを変更されるまで、本画面は毎回表示されます。
なお、My docomoアプリでは2019年9月19日(木曜)以降、対象のdアカウントではデータ更新が行えなくなっております。
IDを変更いただき、変更後のdアカウントを新規で追加いただく必要がありますのでご注意ください。
via:【重要】dアカウントのIDに「電話番号」や「生年月日」などを設定されているお客さまへ

今回自分のMy docomoアプリで起きた現象はコレが原因でした。
最近、dアカウントにログインする時にID変更を求められるようになったなぁと思っていたのですが、昔からずっと使っているアカウントIDだったので変更する気もなくスルーしていました。

dアカウントログイン時にID変更の画面が表示されたら対象
マイドコモアプリ認証エラー

自分がdアカウントID変更の対象かどうかは、dアカウントにログインすればわかります。

ログイン時に電話番号や生年月日など単純なIDと判断された場合は←のようにID変更を求められます。


ここでIDを変更しない場合は、My docomoアプリは事実上使えないということになります。
普通に各サービスにログインしたりすることはできるので、My docomoアプリのデータ更新ができない以外は、そのまま普通に使い続けることはできます。

My docomoアプリを使いたいならdアカウントのIDを変更するしかない
マイドコモアプリ認証エラー

https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/changeid

なので、My docomoアプリを使い続けたいのであれば、dアカウントのIDを変更するしかありません。

dアカウントのID変更は↑のページにアクセスして一度現在のID/パスワードでログイン後、変更できます。


原因② マジでマイドコモのサーバーのメンテナンスまたは不具合

マイドコモアプリ認証エラー

https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/maint/

dアカウントのID変更を求められないのにMy docomoアプリを起動すると「認証できませんでした。サーバーメンテナンスの可能性もございますので、恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください」と表示される場合は、本当にサイトメンテナンスの可能性があります。
マイドコモはけっこうメンテナンスを多く行います。
メンテナンスのスケジュールは↑のページで公開されているので該当の時間かどうか?を確認してみてください。

また、時々不具合も起きます。
以前、Android版のMy docomoアプリで不具合によってデータ更新ができないということもありました。

いつまでたってもMy docomoアプリを起動するとエラーが表示されてデータ更新ができないという人はdアカウントIDを疑ってみて

マイドコモアプリ認証エラー

My docomoアプリ起動で「エラー 認証できませんでした。サーバーメンテナンスの可能性もございますので、恐れ入りますが、しばらくしてからご利用ください」と表示されてデータ更新ができないという現象の原因はこんな感じです。

サイトメンテナンスも多いマイドコモですが、ずっとメンテナンスの訳はないので、エラーが表示され続けるという人はdアカウントIDを疑ってみてください。
dアカウントでログインするサービスにテキトーにログインしてID変更を求められる場合は、My docomoアプリではデータ更新ができないユーザーです。

リンク:【重要】dアカウントのIDに「電話番号」や「生年月日」などを設定されているお客さまへ – ドコモ


< この記事をシェア >






現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

【投げ売り!!】ドコモ「arrows Be4(F-41A)」を超激安で購入する方法 – 機種変更でも12,760円!ahamoユーザーにもオススメ

Androidスマホ

ドコモのAndroidスマホ「arrows Be4(F-41A)」が機種変更でも大幅割引!一括12,760円と激安で買えちゃう

【10月28日まで】激安!3ヵ月で199円!Amazonの読み放題サービス「Kindle Unlimited」に超おトクに登録する方法 – Kindle本ストア9周年キャンペーン!

キャンペーン

過去最安値クラス!Amazonの本やコミック、雑誌が読み放題になるKindle Unlimitedが3ヵ月で199円と激安で利用できる!

【6ヵ月無料!!】auでスマホを購入してApple Musicを6ヵ月無料で利用する方法 – iPhone、Androidが対象!適用条件など

Apple Music

auが太っ腹なキャンペーンを開始。iPhoneでもAndroidでも対象機種購入でApple Musicが6ヵ月無料!

【一括1円!!】ワイモバイルのアウトレットセールでおトクにスマホを購入する方法 – 在庫限りの格安Android多数!現在販売中の端末まとめ

セール

多数の激安Androidスマホが登場しているワイモバイルのアウトレット!手数料も無料!現在販売中の端末まとめ

【iPhone13シリーズも対象に】au「5G機種変更おトク割」でiPhone・Androidスマホをおトクに購入する方法 – 条件と対象機種、割引、キャッシュバックまとめ

キャンペーン

5G対応端末への機種変更が割引されるauの『5G機種変更おトク割』条件を満たすことでiPhoneやAndroidスマホにおトクに機種変更できる


≫ 開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m


キーワード:Android , iPhone , My docomo , エラー , ドコモ , マイドコモ , 認証 ,


新着記事

auが30歳以下ならAmazonプライムが1年無料になる『「Amazonプライム」1年ついてくる特典』の提供開始 – Amazonプライムを1年間無料で利用する方法

キャンペーン

2021年10月29日~、30歳以下を対象にAmazonプライムが1年間無料で利用できる『「Amazonプライム」1年ついてくる特典』の提供開始

【在庫情報あり】「リングフィット アドベンチャー」を予約、購入する方法

ゲーム

だんだん在庫が復活してきたリングフィットアドベンチャー。おトクに購入できるショップは?販売しているお店情報まとめ

Pixel 6 / 6 Proの電源を切る、再起動する方法 – 従来の電源ボタン長押しはGoogleアシスタントが起動する

Androidスマホ

最初、Pixel 6 / 6 Proの再起動方法がわからなかったのでメモ。電源ボタン長押しはGoogleアシスタントが起動するぞ

【スイッチ】Nintendo Switchをドックから外した時にスリープを解除しないようにする方法 – テレビ接続や充電状態から抜いてもスリープ状態を維持!

ゲーム

ニンテンドースイッチをドックから抜いたらスリープが解除される…設定を変更すればドックから外してもスリープ状態を保てる

【iPhone】Apple Payに設定しているnanacoでセンターお預り分を受け取る方法

Apple Pay

nanacoアプリならかんたんにセンターお預り分(「電子マネー」や「ポイント」)を受け取ることができるぞ!


≫ 新着記事をもっと見る

usedoorTOPへ戻る

usedoorをフォロー


  • 注目の使い方

    【25GBプラン比較】ワイモバイル『シンプルL』、UQモバイル『くりこしプランL』を比べてみた – 携帯電話料金をおトクにする方法

    ワイモバイル、UQモバイルが月間データ量25GBのプランを発表!どれが安い?オプションは?サポートもある?を比較してみた


    楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)をSIMフリーAndroidスマホで利用する方法 – PixelやXperiaでもRakuten Linkアプリ、テザリングが使えた!

    SIMフリーのAndroidスマホでも楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)が使えた!楽天linkやテザリングもOK。APN設定は不要or超簡単!


    【ドコモ】『5G WELCOME割』で5Gスマホをおトクに購入する方法 – 契約別の割引金額、適用条件と対象機種まとめ。iPhone13シリーズ&人気Androidも対象!

    ドコモの5G対応スマホが割引価格で購入できる「5Gウェルカム割」をまとめてみた。割引対象拡大!iPhone 12シリーズも対象!


    【LINE】メッセージスタンプの使い方 – 最大100文字!好きな文字が長文で入力できる新スタンプ。文字の変更方法と購入方法、注意点など。無料スタンプも

    LINEスタンプに自分の好きなテキストの長文が入力できる「メッセージスタンプ」が新登場&無料スタンプもあり!カスタムスタンプよりも使いやすい!


    注目の記事をぜんぶ見る

  • 最新記事

    auが30歳以下ならAmazonプライムが1年無料になる『「Amazonプライム」1年ついてくる特典』の提供開始 – Amazonプライムを1年間無料で利用する方法

    2021年10月29日~、30歳以下を対象にAmazonプライムが1年間無料で利用できる『「Amazonプライム」1年ついてくる特典』の提供開始


    【在庫情報あり】「リングフィット アドベンチャー」を予約、購入する方法

    だんだん在庫が復活してきたリングフィットアドベンチャー。おトクに購入できるショップは?販売しているお店情報まとめ


    Pixel 6 / 6 Proの電源を切る、再起動する方法 – 従来の電源ボタン長押しはGoogleアシスタントが起動する

    最初、Pixel 6 / 6 Proの再起動方法がわからなかったのでメモ。電源ボタン長押しはGoogleアシスタントが起動するぞ


    【スイッチ】Nintendo Switchをドックから外した時にスリープを解除しないようにする方法 – テレビ接続や充電状態から抜いてもスリープ状態を維持!

    ニンテンドースイッチをドックから抜いたらスリープが解除される…設定を変更すればドックから外してもスリープ状態を保てる


    【iPhone】Apple Payに設定しているnanacoでセンターお預り分を受け取る方法

    nanacoアプリならかんたんにセンターお預り分(「電子マネー」や「ポイント」)を受け取ることができるぞ!


    最新記事をもっとチェック

  • usedoorをフォロー


  • 現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

    【最大3万円還元!】ソフトバンクのAndroidスマホを購入して高額キャッシュバックをGETする方法

    ソフトバンクのAndroidスマホを購入するとキャッシュバックがもらえるぞ!さらにクーポンでPayPayボーナスももらえる!


    【本体1円&5,000ポイント還元&3ヵ月間無料!!】楽天モバイル「Rakuten WiFi Pocket 2B」を実質0円以下で超おトクに購入する方法

    楽天モバイルのWi-Fiルーター第2弾「Rakuten WiFi Pocket 2B」が本体1円&5,000ポイント還元&回線3ヵ月無料!モバイルWi-Fi探していた人には激アツ!


    【10月11日まで】楽天市場『お買い物マラソン』でおトクに買い物する方法&クーポンをゲットする方法 – 買い回りでポイントアップの手順、注意点やコツなど

    楽天市場の買いまわりポイントアップの祭典『お買い物マラソン』に参加してみた。最大付与ポイントをゲットするまでの手順を紹介


    【11月12日まで】一括1円~!goo Simseller『人気のスマホセール』でAndroid、iPhoneを超おトクに購入する方法 – OCNモバイルONEセットが激安

    スマホ安売りでお馴染みのOCNモバイルONE goo Simsellerにて恒例の『人気スマホセール』の2021年10月第二弾が開催!


    【2021年10月~11月】『超PayPay祭』の内容&条件まとめ – 最大50%還元のSUPER PayPayクーポンや3%〜20%還元のショップなど多数登場

    2021年10月18日~11月28日に開催されるPayPay最大級の「超PayPay祭」今回はクーポンがアツい!もちろんショップでの買い物も大幅還元!


    開催中のキャンペーンをぜんぶ見る

  • あわせて読みたい記事