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最終更新 [2016年6月22日]





Tポイントカードが割れた、破損した場合の対処方法(再発行手順)です。

Tポイントカードが割れました。。
お店で出しても読み取れず、ポイント付与などができないという状況でした。
有効期限も残っているし、どうしようもないので交換してもらいました。

結論から書くと、手数料などはかからず、無料で交換してもらえましたが番号が変わる(ポイントは引き継げる)という結果になりました。
破損でしたが、紛失でも同じ流れでいけるとのこと。
Yahooにも紐付けていたのでYahooアカウント上で登録しているTポイントカード変更手順もあわせて紹介します。

※自分のTカードは、TSUTAYA発行のレンタル機能付きでクレジット機能ナシのものです。
調べてみるとカードによっては、発行方法が違ったりするようなのでわかる範囲でまとめています。

[関連記事]
Tカードを無料で発行する方法【Tポイント】
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Tポイントカードが割れた、破損した、紛失した場合の対処方法(再発行手順とその後のやること)

TSUTATYAで発行したレンタル機能付き(クレジットなし)のカード

TSUTATYA店舗に行く必要あり

ツタヤで発行したCD / DVDレンタル機能付きのTポイントカードの場合、ツタヤ店頭にて再発行してもらう必要があります。
別にカードを発行した店舗に行かないと行けない訳ではなく、ツタヤならどこでもOKです。

レジカウンターで店員さんに「Tポイントカードが割れました」と悲しく言います。

その場で即再発行。手数料はかからず無料!

自分の場合は、カード破損による再発行という形になりましたが、手数料は無料でした。
ネット上の書き込みなどを見ていると、破損や紛失の場合は、108円とか店舗によって異なるとも書かれていたので、自分が行ったツタヤ店舗がたまたま無料だったのかもしれませんが。

カード自体はその場で即再発行され、新しく受け取ったカードでCD/DVDレンタルもOKとのことでした。
まぁ当たり前か。

カード番号は変わるので注意!保有しているポイントは引き継がれる

ここが面倒なのですが、Tポイントカードを再発行した場合、カード番号が変更になります。。
まぁ考えてみれば、その場でカウンターの中にあるカードがそのまま新しいカードとなるので、自分が持っているものと同じ番号がある訳ないです。

ただ番号が変わっても、これまで貯めていたポイントは引継ぎされるのでご安心を。

ポイントが使えるのは再発行の翌日からとのこと

新しい番号のカードになった場合、即使用可能ですが、保有しているポイントが使えるようになるのはシステムの関係上、次の日からとのことでした。
翌日には使えるのでまったり待ちましょう。

Yahooに紐付けているTポイント番号を変更する手順

カード番号が変更になって一番面倒なのがコレ。。
WEBサイトなどに登録している番号を変更する必要があるというやつです。
自分はYahooにくらいしか登録していませんでしたが、複数のサイトに登録している人は登録しているサイト全てで変更する必要があります。

Yahooに紐付けているTポイントカード番号を変更する手順は↓となります。

https://login.yahoo.co.jp/config/login

Yahooにログインします。

https://points.yahoo.co.jp/book

ログイン後、↑のURLにアクセスするとこれまで登録していたTポイントカード情報がなくなっていました。
保有ポイントなども0になっている状態です。

焦らず、「Tカード番号を登録(無料)」をクリックします。

再発行した新しいTポイントカードの番号を入力します。

これで受付完了となります。

https://points.yahoo.co.jp/book

再度、↑にアクセスすると新しいカードが登録されていて、これまで持っていたポイントが復活しています。

必要ないけど破損した古いカードもらえた

これは必要かどうかわかりませんが、破損した古いカードを貰うこともできました。
もちろん使えませんが、古いカードの番号をメモっておきたいという人は貰っておいてもいいんじゃないでしょうか?


ここからは自分でやったわけではないので公式サイトの案内を引用しています。

TSUTATYA以外で発行したTポイントカードの場合

お近くのTカード発行店舗にて、新しいTカードを発行してください。
※新規発行となるため、同じTカード番号での再発行は出来ません。
※新しいTカードは、どこのTカード発行店舗でもお作りいただけます。
※新規発行となるため、レンタル登録は引き継ぎできません。新しいTカードにレンタル登録をする必要があります。

via:http://qa.tsite.jp/faq/show/16109#%E2%91%A0

レンタル機能をつけてない場合で、ツタヤ以外(ENEOSとかファミマとかドトールとか)で発行したカードの再発行はとっても簡単なようです。
もちろん、このカードも登録しているサービスへは新しい番号の再入力が必要となります。
ポイント特典の適用は、Tカードサポートセンターに連絡してから約1週間ほどで新しいTカードに反映するという記載もありました。

クレジット機能付きTポイントカードの場合

発行元のカード会社にご連絡ください。

via:http://qa.tsite.jp/faq/show/16109#%E2%91%A2

こちらはとってもドライな書き方ですが、まぁその通り。
クレジットカードの紛失、破損となるので早急な対応が必要となります。
契約しているカード会社にすぐに連絡するようにしましょう。

まとめ。Tポイントカード破損、紛失時はTSUTAYAにGOで間違いない(※クレジットカード機能付きは除く)

まとめるとTポイントカードの紛失や破損時はとりあえずツタヤに行くのが一番間違いないです。
カードの再発行自体はサクッとやってもらえます。

面倒なのはやっぱりWEBサービスと連携させている場合です。
Yahooであれば↑の手順に沿ってやってもらえばOKですが、その他のサービスにも番号を登録しているという人は新しい番号を入力することを忘れずにやっておきましょー。

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このTポイントカードが破損、割れた、紛失した時の対処方法 – 手数料や再発行手順、その後のやることいろいろの最終更新日は2016年6月22日です。
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