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最終更新 [2019年7月8日]





TwitterのDMの未読件数の通知が消えない場合の原因と対処方法です。

Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

Twitter公式アプリの通知、バッジにずっと「1」と表示され続けるという現象が発生することはないでしょうか?
@usedoorのTwitterアカウントではけっこう頻繁にあります。。

アプリを起動するとDM(ダイレクトメッセージ)に未読通知が届いていることになっているので「1」と表示される⇒メッセージ一覧を確認しても未読メッセージが存在しないという状況が発生しており、この現象のせいで通知が消えないという状態になっています。

DMが届いてないのに未読通知が消えない。。
Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

DMを開くと未読メッセージが確認できず、通知の「1」が一時的に消えます。
が、数分経つとまたTwitterアプリの通知が「1」となり、再度DMに未読があるというステータスに。。

このTwitter未読通知が消えない問題の原因と対処方法が分かったので、消し方・対処方法を紹介します。


【Twitter】未読が消えない!メッセージが届いていないのにDM通知に「1」と表示される現象

アプリやスマホの再起動では未読が消えない

Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

この手のバグっぽい動きが発生すると誰しもが1回やってみようと思うアプリやスマホの再起動。
ただ、今回紹介しているTwitterの未読通知が消えない現象は、自分の環境ではこの再起動では直りませんでした。
いちおう再起動を試してみるのもアリだとは思います。

PCやスマホのブラウザから確認しても未読が消えない

Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

PCなどのブラウザから同じTwitterアカウントにアクセスして確認しても、アプリ同様、DM通知が「1」となっていました。
メッセージ一覧を確認すると一時的に通知件数が消えるものの、ちょっと時間が経つとまたDMの部分に未読通知がある状態に。。

Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

こんな感じで、よくある対処方法を試してみても通知が消えない(一時的に消えるけど即復活する)という状況でした。
これらの原因&対処方法を↓に書いています。
これまで、何度も起こりましたが、自分の環境で発生した時の原因は2つでした。

TwitterのDM未読通知が表示され続ける原因と対処方法

【原因①】スパムメッセージが届いている

クオリティフィルターが作動してスパムDMが表示されていない状態
Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

Twitterアプリを起動します。

DMを開いて、右上の設定アイコンをタップします。


Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

プライバシー設定が開くので「すべてのアカウントからメッセージを受け取る」をオンにします。


Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

「クオリティフィルター」がオンになっている場合は、タップしてオフにします。


Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

この状態で「完了」をタップします。


Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

DM一覧に戻り「リクエスト」タブを選択します。

するとDM一覧にクオリティフィルターがオンの時には表示されていなかったメッセージ(要はスパム)が表示されます。

これがDMに未読が残りづつける原因のメッセージとなります。


Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

メッセージを開くとこんな感じ。
クソスパムDMです。

既読になる=未読通知はなくなりますが、ムカつくので削除とかでOKです。

というか←のようなクソスパムならTwitter運営へ報告でもOKです。


ちなみにTwitterのクオリティフィルターは、品質が低いと判断されたツイートやDM、アカウントを自動的に通知オフにするというものです。
基本的にオンにしておくことをオススメしますが、今回のようなDM未読通知が消えないという現象が発生する原因ともなります。。
ここは、うまいこと作ってくれよTwitter。。

関連記事:【Twitter】『クオリティーフィルター』機能の使い方


【原因②】Twitterのバグ?誰かからDMをもらう(または自分にDMを送る)と消える

Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

クオリティフィルターをオフにして隠れているメッセージをチェックしてもスパムDMが見つからない⇒でもDM通知が消えないこともありました。

これは原因はよくわからない(Twitter側のバグ?)のですが、この現象が発生した場合には↓の新たにDMを受け取ることで未読が消えます。
誰かにメッセージをもらってもいいですし、自分で自分にDMを送っても解決します。

自分で自分にDMを送る方法
Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

DM一覧の画面から新規メッセージを作成します。


Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法 Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

送信するアカウントから自分のTwitterアカウントを検索します。

Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法 Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

自分から自分へのメッセージなので内容は何でもOKです。
テキトーに文字を送信します。

Twitter DM未読通知が消えない原因と対処方法

未読通知が消えます。

これを行えば最初のように一時的ではなく、同じ現象が発生するまでは未読通知が復活することはありませんでした。


@usedoorのTwitterアカウントでは割と頻繁に発生するTwitterのDM未読通知が消えない現象。

誰からでもDMが受信できるように設定してあることでスパムメッセージが届く⇒クオリティフィルターが作動⇒メッセージは一覧に表示されないのに未読通知が届くパターンも多いですが、謎の自分にDMを送ると直るパターンもしばしば発生します。

同じ様にTwitterのDM未読通知が消えない現象が発生しているという人は↑の手順を試してみてください。


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この【Twitter】DM未読通知が消えない!メッセージが届いてないのに未読状態が発生する原因と対処方法、通知の消し方の最終更新日は2019年7月8日です。
記事の内容に変化やご指摘がありましたら問い合わせフォームまたはusedoorのTwitterまたはusedoorのFacebookページよりご連絡ください。

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キーワード:Android , DM , iPhone , クオリティフィルター , メッセージ , 未読 ,




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