【激熱キャンペーン復活!!】『すすメルペイキャンペーン』でメルペイで使える1,000円分のポイントをゲットする方法

最終更新 [2019年6月6日]



キーワード:Apple Pay, iPhone, Suica, 更新, 残高,



iPhoneのApple Payに登録しているSuicaの残高が更新されなくなった場合の対処方法です。

iPhoneのSuica残高が更新されない

自分はiPhone 7でApple Payが登場してから、ずっとSuicaはiPhoneで使っています。
電車に乗る時も買い物するときもiPhoneのSuicaを利用します。

が、最近になってiPhoneのSuicaの残高が更新されない現象がチラチラ発生します。
iOS 12のどれかのバージョンにアップデートしてから以降増えました。。

残高が更新されないだけで普通に使える。けど残高が変わらないのは不便…
iPhoneのSuica残高が更新されない

このエラーが発生している時でも、Suica自体は通常通り使えて支払いできます。
残高内であれば電車も乗れますし、買い物もできます。

が、iPhone上で残高が変わらないので電車に乗る時に改札のディスプレイに表示される残高と差分が発生します。
また、電車に乗った時に表示される通知も届かないという状況になります。

何度か発生したこのiPhoneのSuica残高が更新されない時の対処方法を紹介します。
自分の環境で発生した端末は、iPhone XSとXS Maxでした。


【Apple Pay】iPhoneのSuicaの残高が更新されない、通知が届かない時の対処方法

気付くのが難しい… 電車に乗ろうとしたら改札通れなくてビビった。。

iPhoneのSuica残高が更新されない

このエラーが発生するとiPhone上で残高が確認できず、通知も届かなくなります。
なので、気にしてないと気づきません。

最初に発生した時は、残高が更新されていないということに全く気付かず、電車に乗ろうとして改札を通る⇒改札が残高不足で通れない、となったビビりました。
iPhoneが壊れたのかと思いました。。

通知が届かないなどの違和感で気づくこともある
iPhoneのSuica残高が更新されない

2回目に発生した時は、Suicaにチャージできる最高額の20,000円をチャージして1週間以上経過⇒残高が19,000円以上となっていることで気づきました。
電車に乗ったり、買い物したりしても通知が届かないのであきらかにオカシイぞ?と違和感で気づくこともあると思います。

リマインダーも設定してるけど無効化される
iPhoneのSuica残高が更新されない

自分は、Suicaの残高が減った時にiPhoneが通知してくれるリマインダーも設定しています。
が、iPhone的には残高が減ってないと認識してるっぽいのでリマインダーも動作しなくなります。
どんなに残高が減っても通知は届きませんでした。。

関連記事:【Apple Pay】Suicaの残高が減った時にiPhoneに通知してもらう設定方法(リマインダー)


駅で聞いたけど原因は不明。。iOSのバグ?

最初にこの現象が発生した時に意味がわからなかったので駅の窓口で聞いてみました。
iPhoneの画面を見せたら、駅員さんも「表示されている通りの残高だと思いますよ」と言っていたので、改札が通れないので確認してほしいと伝えたところ、Suica残高が見れる機械にiPhoneを置く⇒残高は100円以下となっていました。

原因は正直分からないとのこと。
SuicaというよりはiOS(またはiPhone)側のバグなんだと勝手に思っています。

ここからが、実際に発生した時の対処方法となります。
対処方法①を試してもダメだった人は②を試してみてください。


【対処方法①】iPhoneの再起動

最初に発生した時はこれだけで直った
iPhoneのSuica残高が更新されない

最初にこのエラーが発生した時は、とりあえず1回再起動だなと思い、iPhoneを再起動したところ、残高が本来の残高金額にアップデートされました。
SuicaおよびApple Payのウォレットアプリの再起動ではNGでした。
なので、まずはiPhoneを再起動して残高が更新されたかを確認してみてください。

ただ、2回目に発生した時はiPhoneを再起動しても残高表示がおかしいままでした。。

【対処方法②】Suicaのヘルプモードをオン

iPhoneのSuica残高が更新されない

2回目に発生した時に直った方法は、ウォレットアプリ内からSuicaのヘルプモードをオンにするというものでした。

ヘルプモードは、支払いやチャージでエラーが発生した時などに利用するモードです。
発生したエラーによっては、駅員さんの端末でApple PayのSuicaしなくてはならないこともあり、そういった時にはヘルプモードで駅員さんに渡したりします。

今回の現象は、自分で一度ヘルプモードをオン⇒残高が更新されるという流れとなります。

iPhoneのSuica残高が更新されない

ウォレットアプリからSuicaを起動してヘルプモードをオンにします。


iPhoneのSuica残高が更新されない

「今回のご利用に支払いは発生しませんでした。残高XXXX円」と通知された後、本来の残高に更新されました。


Apple PayのSuicaのヘルプモードの詳細は↓の記事に詳しくまとめているので合わせてチェックしてみてください。

関連記事:【Apple Pay】Suicaのヘルプモードを起動する方法


【対処方法③】Suicaの再登録もアリかも

Suicaはサーバーに保存されるので再登録は超カンタン
iPhoneのSuica残高が更新されない

自分は再起動またはヘルプモードをオンにすることで直ったので試していないのですが、ヘルプモードをオンにしても直らないという人はApple Payから一度Suicaを削除⇒再登録するのもアリかもしれません。
Apple PayのSuicaはサーバーに保存されるので簡単に再登録ができます。

iPhoneを機種変更する時と同じ手順で再登録できます。
詳細な手順は↓の記事に詳しく書いているのでチェックしてみてください。

関連記事:再登録もOK。Apple Payに登録しているSuicaを新iPhoneに移行・引継ぎする方法


エラーが直らず駅に行くのも難しい人はSuicaサポートに電話で問い合わせ

iPhoneのSuica残高が更新されない

自分の場合、iPhoneの再起動またはSuicaのヘルプモードをオンにすることで残高が更新されてエラーは解消しました。
が、これらをやっても残高表示が更新されないという人は、問い合わせてみることをオススメします。

SuicaなのでJRの窓口に行くor行くのが難しいという人はサポートに問い合わせてみるのがいいと思います。
モバイルSuicaのサポートは電話問い合わせにも対応しています。

[関連記事]
Apple Payに登録したカード、Suicaの運営会社に電話する方法
モバイルSuicaに電話で問い合わせる方法


短期間に2度発生。。iPhoneでSuica利用している人は覚えておくことをオススメします

iPhoneのSuica残高が更新されない

自分は、短期間で2度もこのiPhone上のSuica残高が更新されないというエラーが発生しました。
途中にも書きましたが、更新されなくなるタイミングおよび原因は今でも不明です。。

いつ発生するかも謎なので、自分のようにSuicaはiPhoneで使っているという人は、いきなり改札が通れなくてビビる前に一度手元のiPhoneのSuicaがおかしくなってないか?を確認しておくことをオススメします。


< この記事をシェア >






現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

「楽天トラベル」のクーポンをゲットする方法&キャンペーンまとめ

キャンペーン

楽天トラベルのクーポンやキャンペーンを利用しておトクに旅行にいこう!

【100作品以上が無料開放!!】Hulu(フールー)を無料視聴する、通常よりおトクに契約する方法 – 3月31日までコロナウイルス対策の支援の一環の神対応!

webサービス

Huluが新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴う在宅環境をサポートという名目で100作品以上を無料開放中!

dファッションのクーポン&キャンペーンまとめ – 1,000円オフクーポンやdポイント〇倍キャンペーンでおトクに買い物する方法

ショッピング

ドコモが運営するd fashionにもクーポン多数!キャンペーンとクーポンを組み合わせるとめちゃくちゃ安くアイテムが買えることも多々!

【4月版】現在ドコモでおトクに機種変更できるiPhone・Androidスマホ・タブレットまとめ – お安くドコモで機種変更する方法

携帯電話

現在ドコモでおトクに機種変更できるAndroid、iPhone、タブレットをまとめました。機種変更を考えている人はチェック!

【4月版】最大6ヵ月無料!! Yahoo!プレミアムに無料で登録する方法 – さらにYahooショッピングのクーポンも!

キャンペーン

Yahooプレミアムが対象者限定で最大6ヵ月無料!対象かどうかはアクセスしてチェックしてみて


≫ 開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m


キーワード:Apple Pay , iPhone , Suica , 更新 , 残高 ,




同じカテゴリの記事

【Ponta】もれなく30ポイントプレゼントキャンペーン実施中! – My Pontaにログインする方法

キャンペーン

Pontaポイントを貯めている人は『My Ponta』をダウンロードしてポイントをGETしちゃいましょう!

格安SIM「フィーモ」が半年間600円割引! – ウルトラサマーキャンペーンでフィーモをお得に利用する方法

キャンペーン

Fiimoには、auの回線を利用した「Aプラン」とドコモの回線を利用した「Dプラン」があるぞ!


新着記事

【大幅割引!!】「au Online Shop お得割」でiPhone、iPad、Androidをおトクに購入する方法 – 条件と対象機種まとめ – 5Gスマホも対象。機種変更もあり

キャンペーン

au Online Shop お得割がスタート!iPhone、iPad、Androidスマホ、タブレット、Wi-Fiルーターまでかなりの機種が大幅割引。機種変更もあり!

【LINE】メッセージスタンプの使い方 – 最大100文字!好きな文字が長文で入力できる新スタンプ。文字の変更方法と購入方法、注意点など

LINE

LINEスタンプに自分の好きなテキストの長文が入力できる「メッセージスタンプ」が新登場!カスタムスタンプよりも使いやすい!

【値下げ!!】「HUAWEI P30 Pro」の価格や予約・発売日、スペックまとめ – 各キャリアでおトクに予約・購入する方法

Androidスマホ

4月1日(水)よりドコモのHUAWEI P30 Pro(HW-02L)が値下げされ、機種変更を含む全契約で一括48,312円

LINE無料スタンプまとめ – 現在ダウンロードできる無料&隠し&ディズニースタンプをゲットする方法。取り放題も開始!

LINE

LINEスタンプショップ、ストアのイベントで無料でダウンロードできるスタンプ&隠しスタンプをまとめています。会員制のディズニースタンプも登場!

LINEモバイルを通常よりおトクに契約する方法 – SNS使い放題でも2ヵ月無料&7,109円分が必ずもらえる!スマホ大還元祭も

MVNO・格安SIM

ドコモ、au、ソフトバンク全ての回線が選べるLINEモバイル。キャンペーンを使えばもっとおトクに契約できる!


≫ 新着記事をもっと見る



usedoorTOPへ戻る

usedoorをフォロー


  • 注目の使い方

    【ドコモ】docomo with割引を継続したまま新機種に機種変更する方法 – with対象外端末や激安販売中のモデルもOK。でも5Gは…

    2019年6月からは月々サポートや端末購入サポートがなくなるドコモ。新機種の購入はdocomo withを継続したまま機種変更するのがオススメ!


    LINEスコアとは?始め方と診断方法、メリット&スコアをアップする方法 – 無効化することはできる?

    LINEスコアを利用すると自分のライフスタイルにあった特典がもらえることも!


    【iPhone】ロック画面のカメラボタンで純正以外のカメラアプリが起動するように変更する方法 – 無音カメラやSNOWなども設定できる

    ショートカットのオートメーションを使えばiPhone標準カメラを別のカメラアプリに置き換えてロック画面から一発起動できるようになる


    Google上に保存(録音)されている自分の『音声データ』を聞く、履歴を削除する方法

    AndroidスマホやGoogleHomeなどで「OK,Goolge!」⇒アシスタント起動をやったことがある人は全員対象


    ドコモiPhone 11 / Pro / Maxの契約別価格&割引でおトクに購入する方法

    値下げ、割引が始まったドコモのiPhone 11シリーズの価格を契約別にまとめています


    注目の記事をぜんぶ見る

  • 最新記事

    【大幅割引!!】「au Online Shop お得割」でiPhone、iPad、Androidをおトクに購入する方法 – 条件と対象機種まとめ – 5Gスマホも対象。機種変更もあり

    au Online Shop お得割がスタート!iPhone、iPad、Androidスマホ、タブレット、Wi-Fiルーターまでかなりの機種が大幅割引。機種変更もあり!


    【LINE】メッセージスタンプの使い方 – 最大100文字!好きな文字が長文で入力できる新スタンプ。文字の変更方法と購入方法、注意点など

    LINEスタンプに自分の好きなテキストの長文が入力できる「メッセージスタンプ」が新登場!カスタムスタンプよりも使いやすい!


    【値下げ!!】「HUAWEI P30 Pro」の価格や予約・発売日、スペックまとめ – 各キャリアでおトクに予約・購入する方法

    4月1日(水)よりドコモのHUAWEI P30 Pro(HW-02L)が値下げされ、機種変更を含む全契約で一括48,312円


    LINE無料スタンプまとめ – 現在ダウンロードできる無料&隠し&ディズニースタンプをゲットする方法。取り放題も開始!

    LINEスタンプショップ、ストアのイベントで無料でダウンロードできるスタンプ&隠しスタンプをまとめています。会員制のディズニースタンプも登場!


    LINEモバイルを通常よりおトクに契約する方法 – SNS使い放題でも2ヵ月無料&7,109円分が必ずもらえる!スマホ大還元祭も

    ドコモ、au、ソフトバンク全ての回線が選べるLINEモバイル。キャンペーンを使えばもっとおトクに契約できる!


    最新記事をもっとチェック

  • usedoorをフォロー


  • 現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

    【3月版】機種変更&激安あり!おトクにiPhone・Androidスマホ・タブレットが買えるキャンペーン、割引セールまとめ – ドコモ、au、ソフトバンク、格安SIM

    ドコモ、au、ソフトバンク、格安SIMが現在開催しているおトクにスマホやタブレットが買えるキャンペーンや割引セールをまとめました


    【4月30日まで最大6%還元!!】闇ふるさと納税?返礼品とは別にAmazonギフト券を貰う方法 – 寄付金額の最大10%分に増量中!

    簡単な条件を満たせば、ふるさと納税寄付金額の最大6%分のAmazonギフト券がもらえちゃう!


    【一括1,760円~!】ワイモバイルのスマホ「Libero S10 / Android One S5 / HUAWEI P30 lite」を激安でゲットする方法

    ワイモバイルの正規代理店ヤングモバイルで対象機種を一括払いで購入すると機種代金が22,000円割引されるキャンペーンが開催


    【値上げ…】Amazonプライムで使えるサービスを使い倒す方法&年会費の元が取れるキャンペーンまとめ

    5月17日から4,900円/年に値上げ。でもこれだけのサービスが使えれば年会費は惜しくない!プライム会員の人は使えるサービスをフルに使い倒してみて!


    【iPhone 8が一括0円!】ソフトバンクのiPhone 8を一括0円でGETする方法

    ソフトバンクのiPhone 8がお得に買える!買うならここがおすすめ!


    開催中のキャンペーンをぜんぶ見る

  • あわせて読みたい記事