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【バグ】Amazonプライムに登録しようとするとなぜかPrime Studentの画面が表示されて入会できない時の対処方法 – 実際に体験した現象を紹介

Amazonプライム会員になろうと思って入会ページにアクセス⇒どうやってもプライムの登録画面が表示されずPrime Studentsの画面が表示される…というバグを体験。学生じゃない人がこうなった場合の対処方法を紹介


最終更新 [2023年7月11日]

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Amazonプライム会員に登録しようとしたら、なぜかPrime Studentにしか入会できない(プライムの登録ページが表示されない)時の対処方法です。

Amazonプライム会員に登録しようとするとPrime Studentが表示されるバグの対処方法

Amazonで買い物した商品の総量が無料になったり、Prime Videoが見放題だったり、プライムデーに参加できたりと確実に年会費以上のおトクが体験できる「Amazonプライム会員」

自分はずっと昔からプライムに登録していますが、とあるAmazonアカウントでプライム会員に登録しようとしたところ、なぜか学生でもないのにPrime Studentの入会ページしか表示できない、という現象が発生しました。

Prime Studentは、プライム会員と同様の特典が用意されており、月額料金も安いです。
が、その名の通り、学生向けのプラン。

自分は、学生ではないのでさすがに利用しちゃダメだろ…
なのでAmazonのサポートに問い合わせてみたところ、(やっぱり)バグだということがわかり、無事に解決できました。

この記事では、Amazonプライム会員に登録する際にPrime Studentしか表示されずプライム会員に入会できない時の対処方法を紹介します。


【Amazon】プライム会員に登録しようとしたらPrime Studentの画面が表示されて登録できない時の対処方法

これはAmazon側のバグ。サポートに問い合わせれば登録後にアカウントをStudentから通常のプライムに変更してもらえる

問い合わせ方法
Amazonプライム会員に登録しようとするとPrime Studentが表示されるバグの対処方法

https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway-csp

何度もプライム会員のページから入会を試みたのですが、最終的にはPrime Studentと表示されるのでAmazonのカスタマーサポートに問い合わせを行いました。
↑にアクセスすれば電話またはチャットでのやり取りができます。

今回は、オペレーターさんに電話で問い合わせさせてもらいました。
今回発生している現象およびプライムに登録したいAmazonアカウントを伝えます。

以前、Prime Studentに登録していたことがあるアカウントがプライム会員に登録しようとするとこのバグが発生することがあるとのこと

オペレーターさんに今回の現象を伝えたところ、Amazonカスタマーの方でも把握しているバグだったようで「以前にPrime Studentに登録したことがあるAmazonアカウントで時間が経過してからプライムに登録しようとした場合、まれにこの現象が発生することを確認しています。バグです」という案内がありました。

そのままPrime Studentで一度登録してほしいという案内
Amazonプライム会員に登録しようとするとPrime Studentが表示されるバグの対処方法

なお、このバグが発生した場合は、プライムに登録しようとしているAmazonアカウント側ではできる対処方法がないとのことでした。
なので、画面の案内に沿う形でPrime Studentに登録してほしい⇒登録後にPrime Studentからプライムにアカウントをオペレーターさんの方で切り替えます、ということでした。

言われた通り、オペレーターさんとの通話中に↑のようにPrime Studentに登録/入会を行いました。

通話中にオペレーターさんがStudent⇒通常のプライムに切り替えを行ってくれる
Amazonプライム会員に登録しようとするとPrime Studentが表示されるバグの対処方法

登録後もアカウントサービス上は、Prime Studentでの登録となっています。
通話中のオペレーターさんにPrime Studentへの登録が完了したことを伝えると、オペレーターさん側でも登録が確認できたと案内されます。

あとは「Amazonサポート側でPrime Studentからプライム会員に切り替えますがよろしいですか?」と聞かれるのでお願いしました。

Amazonプライム会員に登録しようとするとPrime Studentが表示されるバグの対処方法

すぐにオペレーターさん側での作業は完了し、再度Amazonアカウントのページを確認するとPrime Studentから通常のプライム会員に切り替わっていました。
なお、この時にプライム会員費を年額or月額どちらで払うか?もオペレーターさん側で調整してくれます。

これで通常のAmazonプライム会員となったため、あとは特典を利用したり買い物すればOKです。
プライムデーなどのプライム会員限定セールなどにももちろん参加できます。

特典も変わらず会員費も安いけど学生じゃないのでPrime Studentはダメ!

同じ現象が起きている人は紹介した手順でカスタマーに連絡してみて

実際に自分の環境で発生したAmazonプライム会員に登録したいのにPrime Studentとして登録されるという現象は、こんな感じでAmazonのカスタマーに連絡することで対応してもらえます。

Prime Studentは、プライム会員同様の特典が半額くらいの金額で利用できる嬉しいサービスですが、その名の通り「学生専用」のサービスです。
いくらバグで利用できるという状態でも学生じゃない人は利用NGなので、同じような現象が発生した人は紹介した手順で通常のプライム会員への変更をどうぞ。

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