【電話番号】『0120914481』は楽天モバイルセキュリティーセンターからの電話！電話がかかってきた理由＆不在着信となった場合の対処方法

知らない「0120-914-481」という電話番号から着信… この番号は迷惑電話じゃなくて楽天モバイルのセキュリティセンター！折り返したほうがいい？

最終更新 [2023年4月23日]

キーワード：楽天モバイル, 電話, 電話番号,

楽天モバイルセキュリティセンター「0120914481」から着信があった時の対処方法です。

突然自分の電話番号に「0120-914-481」という知らない電話番号から電話がかかってきました。

よく営業電話のようないわゆる迷惑電話もかかってくる＆通話ができない環境だったのでその時は電話に出なかったのですが、この0120-914-481を調べてみたところ、なんと「楽天モバイルの電話番号」ということが判明しました。

この電話がかかってくる数日前にRakuten Hand 5Gが2回線目以降でも一括1円というキャンペーンがあったため、楽天モバイルにWEBから新規回線契約で申し込んでいる状況でした。

これは、申し込みに関する何かなんだろうなと思い、0120-914-481にかけなおしたところ、やはり楽天モバイルの契約に関する内容でした。

電話番号的に迷惑電話なのでは…？と感じるかもしれませんが、楽天モバイルに申し込みなどをしている場合は、セキュリティセンターの電話番号0120-914-481から電話がかかってくる可能性があると覚えておくといいかもしれません。

この記事では、楽天モバイルセキュリティセンター（0120914481）から電話がかかってきた時の対処方法＆かけなおしても大丈夫？などを紹介します。

楽天モバイルセキュリティセンターから電話がかかってきた時の対処方法

「0120914481」からの着信は電話に出よう

出れなかった場合は直接この電話番号に折り返しOK

何度も書いている通り「0120914481」という電話番号は楽天モバイルセキュリティセンターからの電話です。
迷惑電話などではないので、特に楽天モバイル契約者または申し込み中の人は、この番号から着信したら電話に出ることをオススメします。

ちなみに不在着信になった場合でも、直接この電話番号に電話することで折り返しできます。
この電話番号に電話すると機械応答ではなく、直接楽天モバイルのオペレーターさんに繋がります。

深夜早朝などサポート対応外時間ももちろんあると思いますが、自分は日曜日に電話がかかってくる⇒日曜日中に折り返しましたが、オペレーターさんと通話ができました。

楽天モバイルセキュリティセンター（0120914481）から電話がかかってきた理由

楽天モバイル回線契約の本人確認だった

今回自分のもとに楽天モバイルセキュリティセンター（0120914481）から電話がかかってきた理由は、電話がかかってくる数日前にWEBから申し込んでいた『楽天モバイル回線の契約の本人確認』が理由でした。

楽天モバイル回線を申し込んだ際に機種購入とeSIMという内容で申し込んでおり、eKYCを利用した本人確認を行っている状況でした。

折り返した際にオペレーターさんに「WEBから申し込んだ時に不具合があったか？」を聞いてみたのですが、「特にWEBからの申し込みで不具合はなかったけども電話で本人確認を行う理由」があったとフワっとした内容を返されました。

オペレーターさんに氏名、登録電話番号、住所を伝えると本人確認が完了となりました。
最後に「これで本人確認が完了したので、注文された商品の配送手続きを本日行います」ということを伝えられました。

今回、自分のケースがたまたまこういうことになった可能性がありますが、新規回線を申し込んでいるなど楽天モバイルと何らかの契約などがあるという人は、0120914481から電話がかかってきた＆不在着信となった場合は、折り返すことをオススメします。

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