ドコモオンラインショップで予約待ちの順番を確認する方法 ≫ 使い方・方法まとめサイト

最終更新 [2018年9月14日]

キーワード：iPhone, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, スマートフォン, ドコモ, ドコモオトク, ドコモオンラインショップ, 予約順番,

ドコモオンラインショップで予約したiPhone Xの予約待ちの順番を確認する方法です。

⇒ 【期間限定】チャットでのおおよそのご予約順番のご案内開始について

[更新]
iPhone Xの時は確認できていた予約順番ですが、iPhone XS / XS Maxの予約順番は公開されないようです。。

ドコモオンラインショップでチャットでおおよその予約順番の確認ができるようになりました。

iPhone Xの予約順番を確認できるのは11月1日（水曜）午前11時からになります。iPhone 8 / 8 Plusについては年10月31日（火曜）午前10時より確認できます。

チャット問い合わせるので、超簡単に確認することができますよ～
自分の予約順番がどれぐらいなのか確認したい人はこの方法で確認してみてください。

手続き開始前日の10月31日からオンライン上でも確認できる

iPhone Xの購入手続き前日からドコモオンラインショップ上でも予約状況（ステータス）が確認できるようになっています！
「予約中の商品が入荷されました」と表示されていれば、11月1日 10:00から購入手続きできる⇒発売日に届く可能性もあると思います！
WEBからの確認方法は↓の記事をチェックしてみてください。

【予約順番チャット確認サービス】ドコモオンラインショップで予約待ちの順番を確認する方法

サービス内容

期間限定でiPhone XやiPhone 8 / 8 Plusなどのおおよその予約待ちの順番をチャットで確認できます。

※午前9時時点のおおよその順番を案内してくれます。
※オンライン上で予約し、ドコモショップ・量販店での購入を予定している方の予約については調べられない。
※この予約順番チャット確認サービスは期間限定みたいです

サービス開始時期

iPhone 8 / 8 Plus：2017年10月31日（火曜）午前10時～
iPhone X：2017年11月1日（水曜）午前11時～

※iPhoneに以外の問い合わせも可能

予約順番案内時間

午前13時～（翌日）午前0時まで

チャットで問い合わせる方法

ドコモオンラインショップにアクセスします。
↓
チャットバナーの「チャットをはじめる」ボタンを押すとチャットが始まります。
↓
①商品の予約順番の問い合わせの旨を入力
②アルファベット2桁 + 数字5桁の「予約番号」
（例：AB12345）

※問い合わせ内容に上記①②を必ずチャットに入力してください。
※予約番号は予約した際のメールに以下のように記載されています。

スマホからだとこんな感じでチャット画面が表示されます。

スマホからドコモオンラインショップにアクセスした場合は画面下に大きくチャットバナーが表示されます。

メールでも問い合わせ可能！ただし。。。

メールでも問い合わせ可能だが、回答までに最短でも2日以上かかるのでおすすめできません。

メールでの問い合わせ方法の詳細につきましては、予約・購入に関するよくあるお問い合わせの「Q3.予約待ちの順番はどのくらいですか？」を確認してください。

リンク：ドコモオンラインショップ

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