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最終更新 [2023年1月9日]





ANAの飛行機の中に忘れ物をしてしまった場合の対処方法です。

ANA飛行機 忘れ物をしてしまった時の対処方法

はじめて飛行機(ANAの国内フライト)の中に忘れ物をしてしまいました。。

にガジェット類が入ったケースを紛失してしまい、羽田空港着の飛行機でフライト⇒気付いたのは自宅に帰った後という凡ミス…
最初はどこで紛失したのかもわからなかったのですが、中にいろいろと入っていてなくなると困るものだったのでANAに問い合わせたところ、やはり機内に忘れていたという。。

ANAの飛行機内に忘れ物をした場合は、電話やメールで問い合わせをすることができます。
実際に機内に忘れていた場合は、とても丁寧に対応してもらえます(こちらが悪いのに申し訳ない…)

この記事では、ANAの飛行機内に忘れ物をしてしまった時の対象方法、戻ってくるまでの流れを実体験をもとに紹介しています。


【ANA】飛行機の中に忘れ物をしてしまった場合の対処方法

機内に忘れ物をしたかどうか?は電話やメールで確認できる

メールで問い合わせる場合
ANA飛行機キャンセル手数料

お忘れ物に関するお問い合わせ – ANA

ANA飛行機に忘れ物をした場合にメールで連絡する時は↑の問い合わせフォームから行えます。
問い合わせには、名前や電話番号、あと持っているのであればANAマイレージクラブお客様番号などの入力を行ってからの問い合わせとなります。

次にオペレーターさんに繋いで電話で確認する手順も紹介します。
遺失物を電話で問い合わせる場合は、飛行機が着陸した空港の個別の電話番号に電話する必要があります。

電話で問い合わせる場合(各空港の忘れ物問い合わせ先電話番号)
空港 電話番号 受付時間
札幌(千歳) 0123-45-5115 9:00~18:00
利尻 0163-82-1770 9:00~17:00
稚内 0162-27-2121 9:00~17:15
オホーツク紋別 0158-26-2051 9:00~17:00
女満別 0152-74-4617 9:00~20:05
旭川 0166-83-4700 9:00~18:00
中標津 0153-72-4866 8:15~17:45
釧路 0154-57-3895 9:00~18:00
帯広 0155-64-2988 9:00~18:00
函館 0138-57-8181 9:00~18:00
青森 017-771-5959 6:35~21:10
大館能代 0186-62-5520 9:00~18:30
秋田 018-886-3354 9:00~18:00
庄内 0234-92-4195 9:00~18:00
仙台 022-383-4106 9:00~18:00
福島 0247-57-1200 9:00~18:00
東京(羽田) 03-6428-3799 9:00~18:00
東京(成田) 遺失物  0476-33-2300 9:00~15:00
手荷物破損および紛失  0476-33-2301 9:00~15:00
八丈島 04996-2-3823 9:00~17:30
静岡 0548-29-2710 9:00~17:00
名古屋(中部) 0569-38-8610 9:00~18:00
新潟 025-275-2454 9:00~18:00
富山 076-495-3001 9:00~18:00
小松 0761-22-3711 6:35~18:00
能登 0768-26-2500 9:00~17:30
大阪(伊丹) 06-6856-9137 9:00~18:00
大阪(神戸) 078-303-2911 9:00~18:00
大阪(関西) 072-456-7575 9:00~18:00
岡山 086-294-2300 9:00~18:00
広島 0848-86-8800 9:00~18:00
岩国 0827-29-3800 9:00~18:00
山口宇部 0836-31-8131 6:40~20:30
鳥取 0857-28-1205 9:00~18:00
米子 0859-45-6138 9:00~18:00
萩・石見 0856-23-7700 9:00~18:00
高松 087-879-7255 9:00~18:00
徳島 088-699-3815 9:00~18:00
松山 089-973-0611 9:00~18:00
高知 088-864-3151 6:30~19:30
福岡 092-611-0934 9:00~18:00
北九州 093-473-8613 9:00~18:00
佐賀 0952-46-1112 9:00~19:00
対馬 0920-54-3396 9:00~18:00
壱岐 0920-44-6177 9:00~18:00
五島福江 0959-72-2955 9:00~18:00
大分 0978-67-1161 9:00~18:00
熊本 096-232-2221 9:00~18:00
長崎 0957-52-5112 9:00~18:00
宮崎 0985-53-5311 9:00~18:00
鹿児島 0995-53-9120 9:00~18:00
沖縄(那覇) 098-859-5223 9:00~18:00
宮古 0980-73-3201 9:00~18:00
石垣 0980-84-4334 9:00~18:00

電話で問い合わせる場合は、自分が乗ったANAの飛行機が到着した空港の遺失物を取り扱っている問い合わせ先に直接電話することとなります。
営業時間内にご注意を。

今回は、自分が到着した飛行機は羽田空港着だったので羽田空港の問い合わせ窓口に連絡しました。
かなり混んでいるかな?と覚悟して連絡しましたが、意外とすぐにオペレーターさんに繋がりました。

遺失物が発見された場合は、該当の空港に空港に取りに行くor着払いで送ってもらえる

ANA飛行機キャンセル手数料

遺失物が該当の飛行機で発見された場合は、かなり細かく内容を確認してくれます。
飛行機の中に忘れ物をしたので、保護してくれている該当の空港(今回だと羽田空港)まで取りにいかないといけないのかなと思っていましたが、空港まで行くのが難しい場合は、着払いで送ることができるということだったので、着払いで送ってもらいました。
これは、かなり助かりました!

問い合わせをした翌日に自宅に着払いで忘れ物が届いた!

自分の場合はヤマト運輸が持ってきてくれました
ANA飛行機キャンセル手数料

忘れ物の問い合わせを行って着払いで送ってもらうことをオペレーターさんにお話させてもらったのが土曜日の14時頃だったのですが、当日配送して頂くことができて翌日日曜日の午前中には遺失物一式が丁寧に梱包された状態で自宅に届きました。
めちゃくちゃ早い対応をして頂き、本当に助かりました。

なお、今回の場合、羽田空港から東京某所への自宅への配送はヤマト運輸で80サイズとなり着払いの料金は1,100円程度でした。

ANAの飛行機内に忘れ物をしてしまった場合は、簡単に問い合わせできる&空港に取りに行けない場合は着払いで対応してもらえる

迷惑をかけちゃうので忘れ物をしないのが一番だけど…

ANA飛行機 忘れ物をしてしまった時の対処方法

ANAの飛行機内に忘れ物をしてしまった場合に問い合わせ⇒実際に手元に戻ってくるまでの流れはこんな感じでした。

機内での忘れ物が見つかった場合は空港まで取りに行かないといけないのかなと思っていたのですが、着払いで送ってもらうことができて大変助かりました。
もちろん忘れ物をしないことが一番(ANAのスタッフさんに迷惑もかけますし…)なのですが、自分のようにやっちまった…という人は参考にしてみてください。

ANAのスタッフさん、ご丁寧に対応してくださりありがとうございました!


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この【ANA】飛行機の中に忘れ物をしてしまった時の対処方法 – 遺失物の問い合わせは電話やウェブでできる。発見された時は?の最終更新日は2023年1月9日です。
記事の内容に変化やご指摘がありましたら問い合わせフォームまたはusedoorのTwitterまたはusedoorのFacebookページよりご連絡ください。

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キーワード:ANA , 問い合わせ , 忘れ物 , 遺失物 , 飛行機 ,


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