TOP > 使い方 > デジタル > iPhone / iPad >
iPhoneの「3Dタッチ」が反応しないから新品と交換してもらった話 – 3Dタッチが使えない・効かない場合の対処方法
![iPhoneの「3Dタッチ」が反応しないから新品と交換してもらった話 – 3Dタッチが使えない・効かない場合の対処方法](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/2017/10/iphone-3d-touch-kowareta-150x150.png)
3D Touchの故障?もしかして壊れた?初期不良だったら新品と交換してくれるぞ!
最終更新 [2017年10月4日]
この記事内には広告リンクが含まれています。
\\どうかフォローをお願いします…//
< この記事をシェア >
iPhoneの「3D Touch(3Dタッチ)」が反応しないのでApple Store(Genius Bar)に行って交換してもらいました。
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/top.png)
3D Touchとは
iPhone 6s / 6s Plus以降のモデルに搭載されている機能で、異なる強さで画面を押すことで、コンテンツのプレビュー、操作、およびコンテクトメニューを表示できる機能
iPhone7を購入後すぐに3Dタッチが反応しないことに気付きました。いくら画面を押しても3Dタッチが使用できません。初期化などをしても改善されない為、Apple Store(Genius Bar)で新品交換してもらいました。おそらく、初期不良という事で対処されたのだと思います。
交換までの流れは以下のような感じになります。
1年以内であれば無償で交換してくれる可能性があるので、同じ現象で困っている人は参考にしてみてください。
iPhoneの「3D Touch」が使用できないからGenius Barに行って交換してもらった話
Apple Store(Genius Bar)に行く前にやったこと
3Dタッチの設定を確認
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/001.png)
設定の一般を選択します。
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/002.png)
アクセシビリティを選択します。
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/003.png)
3D Touchを選択します。
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/004.png)
ここで3DタッチがONになっているか確認します。そして「3D TOUCHの感度テスト」で3D TOUCHが反応・動作するか確認します。私はここでいくら画面を押しても反応しませんでした。一応3Dタッチの感度「弱い/中/強い」全てで確認しました。
3Dタッチ設定ON/OFF & 再起動 & 初期化
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/005.png)
3Dタッチの設定でON/OFFして反応しないか確認。
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/006.png)
再起動&強制再起動
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/007.png)
「すべての設定をリセット」を行い、それでも改善しない場合は「すべてのコンテンツと設定を消去」し初期化。初期化後にバックアップから復元せずにまずは素の状態で3Dタッチが利用できるか確認。それで利用できるのであればバックアップが問題がある可能性あり。
Apple Store(Genius Bar)でやったこと
Genius Barでは上記方法で改善されないか確認されます。それでも改善されない場合は診断ツールでiPhone本体や画面(液晶)などに問題がないかツールを使って診断されました。
上記対応で改善される可能性もあるので、Genius Barに持っていく前に確認することをおすすめします。
初期不良という事で本体交換修理という結果に!
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/000.png)
診断ツールで確認した結果、iPhone本体に異常がないとのことで「本体交換修理」という結果になりました。
私は「AppleCare+ for iPhone」には入っていませんでしたが、購入してから1年以内という事もあり無償で交換してくれました。
※iPhoneには購入後1年間のハードウェア製品限定保証があるので初期不良などの場合は対応してくれます
もしかしたら外装の状態に傷や凹みがあったりしたら有償になるかもしれないので、そこはGenius Barで確認ください。
![](https://usedoor.jp/wp-content/uploads/iphone/3d-touch/kikanai/008.jpg)
< この記事をシェア >
\\どうかフォローをお願いします…//
このiPhoneの「3Dタッチ」が反応しないから新品と交換してもらった話 – 3Dタッチが使えない・効かない場合の対処方法の最終更新日は2017年10月4日です。
記事の内容に変化やご指摘がありましたら問い合わせフォームまたはusedoorのTwitterまたはusedoorのFacebookページよりご連絡ください。
【2024年7月】楽天モバイル「紹介キャンペーン」で楽天ポイントをゲットする方法 – 招待リンクあり。適用条件や注意点などまとめ
楽天モバイルが友だち紹介キャンペーンを実施中。2024年2月より招待された人の特典が爆増!今ならのりかえ契約で13,000ポイントがもらえる。今月の条件や注意点などまとめ
【最大10,000dポイント】毎日運試し。わくわく毎日くじでdポイントをゲットする方法
毎日引けるdポイントが当たるくじが登場。最高は10,000dポイントらしいけど…
【2024年7月】ワイモバイルでおトクに機種変更できるスマホまとめ – AQUOS wish3が実質4,800円など
現在ワイモバイルで機種変更でもおトクに購入できるスマホまとめ。機種変更割引&端末単体割引で機種変更でも激安購入できる機種アリ!
【ドコモ】『オンラインショップおトク割』でスマホをおトクに購入する方法 – 端末のみ購入もOK!対象機種、割引金額、適用条件まとめ
ドコモオンラインショップが新たな割引「オンラインショップおトク割」をスタート!5G WELCOME割併用で超大幅割引となる機種も!
『プライムデーでdポイントがもっとたまる』キャンペーン開催!7月11日~17日の期間中の買い物でdポイント還元率が最大3倍に
2024年のAmazonプライムデーにあわせてdポイントキャンペーン開催。エントリーして買い物すれば期間中の還元率が最大3倍にアップ
【土日配布!!】Yahoo!オークション『ゴールドクーポン』をゲットする方法 – 7月の週末は誰でも旧ヤフオクでクーポンを使っておトクに買い物できる!
Yahoo!オークション(旧:ヤフオク)では週末土日にゴールドクーポン配布中!誰でも買い物金額に応じた割引が受けられる!
【土日開催!!】Amazonで週末にポイント2倍『土曜日曜ダブルポイント』でおトクに買い物する方法 – 対象商品、参加条件などまとめ
Amazonで週末に対象商品購入でダブルポイントとなるキャンペーンを開催。今回は1回で7,000円以上の商品購入が対象。Anker製品などもあり
「Olive残高10%還元キャンペーン」が開催、最大5,000ポイント還元
Oliveを新規開設+エントリーすると、Oliveアカウント残高の10%相当をVポイントで還元する「Olive残高10%還元キャンペーン」が開催。期間は2024年7月29日~9月30日まで。
『LINEプリ』の使い方 – 離れている友だちと一緒にフレームを選んで写真撮影できる機能が登場。LYPプレミアムユーザーには会員限定特典あり
離れている友だちと一緒に写真撮影ができる新機能『LINEプリ』リリース。LYPプレミアムに加入している人は回数無制限&限定フレームが利用できる
【機種変更でもiPhone 15 Proが1年間36円でレンタル可能!!】ソフトバンク『新トクするサポート(プレミアム)』の対象機種、適用条件などまとめ
ソフトバンクの『新トクするサポート(プレミアム)』を利用すればiPhone 15 Pro、Google Pixel 8 Pro、Xperia 1 Vなどが1年間36年(月額3円)で利用できるぞ!ただし、「あんしん保証パック」に加入する必要があるので注意。
注目・おすすめ記事
【激アツ!!】2回線目以降もOK!楽天モバイル回線契約で14,000ポイントがもらえる三木谷氏の紹介キャンペーン開催。超おトクに契約できるけど注意点あり
楽天の社長、三木谷氏のRakuten最強プラン紹介キャンペーンが激アツ。2回線目以降の契約でも14,000ポイントがもらえる。ただし併用できないキャンペーンもあり
【2024年7月】IIJmioで安くiPhoneやAndroidスマホを買う方法、割引対象機種まとめ – サマーキャンペーン スマホ大特価セールで一括110円~
スマホ安売りでお馴染みのIIJmio恒例の『スマホ大特価セール』がサマーキャンペーンとして開催!今回も特にAndroidスマホが大幅割引で一括110円~と激安に
【12円スマホ】ソフトバンク『新トクするサポート(バリュー)』の対象機種、適用条件などまとめ – iPhone 15が対象に⇒128GBモデルは月額1円で利用できる!
ソフトバンクの対象機種が1年間12円~で利用できる『新トクするサポート(バリュー)』の条件や対象機種まとめ。返却で激安でiPhone・Androidが使える!
【Android】モバイルPASMOの発行方法&注意点 – ついにおサイフケータイに対応。定期券も買える。Suicaと共存できる?
やっとモバイルPASMOが使えるようになった!定期券も発行できる。モバイルSuicaとの同時発行もできるけど注意が必要
AmazonでPayPayで支払いする方法 – 初期セットアップと利用条件、使用できる残高/ポイント、キャンペーンなどまとめ
ついにAmazonでPayPayで支払いができるようになった!PayPay残高とポイントのみ利用可能で最初のみ初期設定が必要
最新記事&ニュース
【土日配布!!】Yahoo!オークション『ゴールドクーポン』をゲットする方法 – 7月の週末は誰でも旧ヤフオクでクーポンを使っておトクに買い物できる!
Yahoo!オークション(旧:ヤフオク)では週末土日にゴールドクーポン配布中!誰でも買い物金額に応じた割引が受けられる!
【土日開催!!】Amazonで週末にポイント2倍『土曜日曜ダブルポイント』でおトクに買い物する方法 – 対象商品、参加条件などまとめ
Amazonで週末に対象商品購入でダブルポイントとなるキャンペーンを開催。今回は1回で7,000円以上の商品購入が対象。Anker製品などもあり
「Olive残高10%還元キャンペーン」が開催、最大5,000ポイント還元
Oliveを新規開設+エントリーすると、Oliveアカウント残高の10%相当をVポイントで還元する「Olive残高10%還元キャンペーン」が開催。期間は2024年7月29日~9月30日まで。
『LINEプリ』の使い方 – 離れている友だちと一緒にフレームを選んで写真撮影できる機能が登場。LYPプレミアムユーザーには会員限定特典あり
離れている友だちと一緒に写真撮影ができる新機能『LINEプリ』リリース。LYPプレミアムに加入している人は回数無制限&限定フレームが利用できる
【機種変更でもiPhone 15 Proが1年間36円でレンタル可能!!】ソフトバンク『新トクするサポート(プレミアム)』の対象機種、適用条件などまとめ
ソフトバンクの『新トクするサポート(プレミアム)』を利用すればiPhone 15 Pro、Google Pixel 8 Pro、Xperia 1 Vなどが1年間36年(月額3円)で利用できるぞ!ただし、「あんしん保証パック」に加入する必要があるので注意。
現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ
【オススメは?】eSIMに対応しているキャリア・格安SIMまとめ&比較 – 月額料金やデータ容量別に比べてみた。eSIMをおトクに利用する方法
eSIM発行に対応しているキャリア、格安SIMを徹底的にまとめてみた。料金とデータ量などで自分にあうオススメのeSIMを見つけよう
【ソフトバンクオンラインショップ限定】「web割」で機種代金を最大21,600円割引する方法
オンライン限定!MNP(のりかえ)なら最大21,600円割引!販売しているほとんどのiPhone、Androidスマホがキャンペーン対象。
【最大3万円還元!】ソフトバンクのAndroidスマホを購入して高額キャッシュバックをGETする方法
ソフトバンクのAndroidスマホを購入するとキャッシュバックがもらえるぞ!さらにクーポンでPayPayボーナスももらえる!
【紹介コードあり】Yahoo!フリマの「友達紹介キャンペーン(2024年7月)」でPayPayポイント500円相当をゲットする方法
Yahoo!フリマ(旧PayPayフリマ)を始めるなら「友達紹介キャンペーン」の紹介コード入力で500円分のPayPayポイントがもらえる。2024年7月31日まで
Amazonの音楽聴き放題「Music Unlimited」をおトクに登録する方法、開催中のキャンペーンまとめ – 再登録で3ヵ月間月額300円、新規登録で30日間無料など
Amazonの音楽聞き放題サービス「Music Unlimited」におトクに登録できるキャンペーンを紹介。現在は30日間無料や再登録がおトクなどが開催中