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最終更新 [2021年11月29日]





ひかりTVのエントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法です。

【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

[2021/11/29更新]
PS5の先着販売が中止された為、ひかりTVエントリープランの利用開始月内の解約ができる事が案内されたました。
※通常、利用開始月内の解約不可

ひかりTVエントリープランの解約を希望の方は、11月26日(金)15時~11月29日(月)23時59分の期間において、下記の解約受付フォームにて解約した場合、料金の発生はなく11月末日で解約できます。この解約受付フォームは、メールを受信した専用の解約受付フォームなのでメールが届いているかチェックしてみてください。

解約受付フォームはこちら
https://web1.plala.or.jp/enq/enq/hikariTVS_taikai/
※メールを受信した専用の解約受付フォーム


ひかりTVの2万本以上のビデオなどがスマートフォンやタブレットで楽しめる「エントリープラン」

この記事ではその「エントリープラン」の解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法をご紹介します。

手順は以下になりますので、気になる人はチェックしてみてください。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

エントリープランは初月無料だが、申込月の解約、プラン変更はできないので注意!

エントリープランについて

月額:350円(税込)
※初月無料
※申込月の解約、プラン変更はできない


を解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する手順
【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

MyひかりTVにアクセスします。アクセスしたら「ご契約中のお客様はこちら」を押します。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

「ログイン」を押します。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

IDとパスワードを入力し「ログイン」を押します。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

ご契約内容詳細にエントリープランと表示されていると思いますので、下にスクロールします。
※エントリープランについて詳細を確認したい場合は「詳細を確認」を押してチェックしてください。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

「休止をご希望のお客様」を押します。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

エントリープラン(月額課金サービス)解約フォームが表示されるので、ひかりTVプラットフォームサービス利用規約を読み下にスクロールします。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

解約したいログインメールアドレスを選択し「ひかりTVプラットフォームサービス利用規約に同意して進む」を押します。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

エントリープラン(月額課金サービス)解約確認が表示されるので、内容を確認し問題がなければ「変更」を押します。



【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法

「エントリープラン(月額課金サービス)解約が完了しました。」と表示されるので、月額0円のプラン「お手がるプラン」に変更されます。これで翌月より月額350円(税込)は発生しなくなります。
※エントリープランは申込月の解約、プラン変更はできないので注意してください。

エントリープランの解約(お手がるプラン)が完了したら以下の内容のメールが届きます。




メール内容

【メールの件名】
エントリープラン(月額課金サービス)解約受付け完了のお知らせ

【内容】
平素より、ひかりTVサービスをご利用いただきありがとうございます。
以下のお申込みを受け付けました。

基本契約番号 〇〇〇〇〇
契約者氏名 〇〇〇〇〇
エントリープラン(月額課金サービス)の解約

〇月1日よりご解約となり、ひかりTVビデオアプリにログインができなくなります。
ひかりTVブックやひかりTVミュージックにて単体購入したコンテンツは引き続きアプリにて
ご利用可能です。

月額料金(350円)の発生は今月までとなり、これまでどおり翌月に請求させていただきます。
本メール受信後も月末まではご利用可能です。
ご解約後、再度ひかりTVビデオアプリをご利用になりたい場合や、翌月開始のオプションサービスを
既に申し込み済でキャンセルを希望される方は下記お問い合わせフォームにてお申し出ください。

なお、以下の月額課金サービスをご契約の場合は合わせてご解約となります。
・ひかりTVビデオ(プレミアムビデオ)
・ひかりTVミュージック(聴き放題プラン)
継続してご利用を希望される方は、それぞれのWEBサイトにてログインのうえ改めてご契約を
お願いします。
ひかりTVブックの月額課金サービスにつきましては別途解約が必要です。ひかりTVブックの
マイページにてお手続きをお願いします。

この度は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お問い合わせフォーム
https://app.hikaritv.net/enq/enq/inquire/form02.html




【注意事項】お手がるプランに変更しても「有料オプションサービス」や「チューナーレンタル月額料金」の料金は発生するので注意してください!

エントリープランは月額350円(税込)の利用料金でスマートフォン・タブレットでビデオなどが簡単に楽しめるプランです。

↑で紹介した手順だとエントリープランが解約され「お手がるプラン」に変更されます。

このお手がるプランは月額0円のプランですが、あくまでもひかりTVを利用されない期間中の方のためのプランになります。

有料オプションサービスなどに加入していた場合は、お手がるプランに変更しても有料オプションサービスの月額料金が発生する場合があるので注意してください。

有料オプションサービスやチューナーレンタルはしていなかった人で、エントリープランを解約したいという人は、お手がるプランに変更するだけでいいと思います。

なにか気になる事があったら「ひかりTVチャットサポート」で確認することも可能です。


[リンク]
ひかりTV
エントリープラン・バリュープラン
お手がるプラン
ひかりTVエントリープラン・バリュープラン等重要事項説明


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この【ひかりTV】エントリープランを解約・休止(月額0円のプランお手がるプランに変更)する方法の最終更新日は2021年11月29日です。
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