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最終更新 [2021年3月29日]



キーワード:2段階認証, au ID, iD, povo, 変更, 解除,



au IDの2段階認証を解除する方法です。

au ID 2段階認証解除

My auやau PAYなどau系のサービス、アプリにログインしようとした際にau IDとパスワードを入力した後に電話番号へのSMSによる2段階認証を求められたことはないでしょうか?

au IDは基本的に最初から2段階認証がオンになっています。
対象のサービスやアプリログイン時に電話番号へSMSメッセージが送られてきて、メッセージ内のURLをタップすることでログインできます。

au IDの使用環境によっては2段階認証が邪魔になることも。。
au ID 2段階認証解除

もちろん2段階認証は、セキュリティ向上のために設定しておくことをオススメします。
ただ、手元にauのSIMが挿さった携帯電話が常にない場合はかなり不便です(ログインできません…)

複数台au回線を契約している人などで、常にau回線を持ち歩いていないという場合などにログインできずストレスを感じることも…
オススメする訳ではありませんが、au IDの2段階認証は無効化することもできます。

この記事では、au IDの2段階認証を解除する方法を紹介します。
※2段階認証の解除は本当に推奨しません。後述しているようにオペレーターさんと話してもかなり渋られます。


【au ID】2段階認証を解除する方法

2段階認証を解除するとデメリット多数。解除は推奨しません

・au IDのセキュリティが著しく低下する
・auかんたん決済が使えなくなる可能性がある
・auかんたん決済でトラブルがあった場合も補償が行われなくなる

最初にですが、au IDの2段階認証の解除は基本的に推奨されていません。
後述していますが、auのサポートオペレーターさんち電話で話した際に↑のようなデメリットも伝えられました。

「auかんたん決済が使えなくなる可能性がある」というのは半分脅しのような感覚も受けましたが、サービスによっては本当に使えなくなる可能性があるのかもしれません。
やはり可能な限りは、2段階認証をオンにしておく方がいいと思います。

WEBからは2段階認証のオン⇔オフは設定できない。サポートに電話して解除する必要あり

au ID 2段階認証解除
auサポートの電話番号

au携帯電話からの場合:157
au携帯電話以外からの場合:0077-7-111

au IDの2段階認証のオン⇔オフは、My auなどWEBから変更することができません。
なのでauサポートに電話してオペレーターさんと話をして解除申請する必要があります。

自動音声のダイヤル

■自動音声ダイヤル
9(メニューにない問い合わせ)

0(メニューにない問い合わせ)

auサポートに電話すると自動音声が流れます。
「9」→「0」と進むことでメニューにない問い合わせとしてオペレーターさんと通話できます。

2段階認証の解除は推奨されていないのでけっこう渋られる

オペレーターさんに繋がったら「au IDの2段階認証を解除してほしい」と伝えます。
事前に自動音声ダイヤルでauの電話番号と暗証番号を入力していれば、難しい本人確認など特になく対応してもらえます。

ただ、通話するオペレーターさんにもよると思いますが、自分の場合はけっこう2段階認証解除を渋られました(理由を細かく聞かれたりもしました)
渋られるというか、可能であれば解除したくない、なにか特別な事情がある場合しか対応できない、と基本的に断られます。

au IDは先述した通り、WEBでも2段階認証のオン⇔オフができないくらい推奨されている設定なので当たり前の対応だと思いますし、やっぱりオンにしておいた方がいいと思います。

それでもオペレーターさんにちゃんとした理由を説明すれば対応してもらえます。

au IDの2段階認証の解除はauサポートに電話する必要あり

よほどの理由がない限りは初期設定の2段階認証オンでの運用がオススメ

オフにした場合は、パスワード変更など自身でセキュリティの強化を
au ID 2段階認証解除

こんな感じでau IDの2段階認証を解除するにはオペレーターさんと通話して設定変更してもらう必要があります。

セキュリティの観点からも初期設定通り、2段階認証オンが推奨です。
ただ、なんらかの理由でどうしても2段階認証がオンになっていると都合が悪い、という場合は↑の手順で解除してみてください。

2段階認証をオフにした場合は、パスワード変更などを行って自分でセキュリティレベルをアップさせることをお忘れなく!


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この【au ID】2段階認証を解除する方法 – My auやau PAYなどau系サービスにログインする際の電話番号へのSMS認証を無効化の最終更新日は2021年3月29日です。
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