【ヤフオク】違反申告された時の対処方法 – イタズラ？本物？通報してきた相手は特定できる？

ヤフオクで違反申告された時の対処方法です。

様々なアイテムが出品されている「ヤフオク！」

最近はメルカリやPayPayフリマ、ラクマなどフリマアプリと呼ばれるサービスも流行していますが、ヤフオクも相変わらずアイテムの出品数は多いサービスです。
自分も頻度は高くないものの時々ヤフオクで商品を売買します。

先日、いつものように商品を出品していたところ、突然、ヤフオクアプリから『オークションが違反申告されました』という通知が届いてビックリ。。
もちろんヤフオクのガイドラインに沿った普通の商品を出品していました。

ヤフオクの違反申告は誰にでも起こりえる。イタズラのことも多々

調べてみるとこのヤフオクの違反申告は、どんな人にでも時々あるようでした。
本当に違反している場合もあれば、イタズラというパターンも多々あるようです。
ヤフオクのガイドラインも再度読み直して、対処方法をメモがてら書いてみました。

この記事では、ヤフオクで違反申告された時の対処方法＆申告してきたユーザーは特定できる？などを紹介します。

【ヤフオク！】ヤフオクで違反申告された時の対処方法

ヤフオクの違反申告とは？

違反申告できる内容

ヤフオクに出品されている商品の違反申告の種類は↑のようにたくさんの理由があります。
違反申告する場合は、商品のページ内の「違反商品の申告」リンクを開き、↑の理由を選択してから申告するという流れになります。

ヤフオクの出品時の注意点やガイドラインは公式サイトに明記されているので、出品しようとしている商品がちょっと怪しいなぁという場合は公式サイトをチェックしてみてください。

出品している商品が違反申告されたときに『オークションが違反申告されました』という通知が届く

まずはどんな違反申告をされたか？を確認

出品ページを開きます。

違反申告を受けた商品を開き、画面を下にスクロールします。

商品説明下の「違反申告」をタップします。

違反申告のあった商品は「お客様からの申告があります」と表示され、その下に申告理由が表示されています。


↑の例だと「商品等と関係のないカテゴリーに出品すること」という違反申告が1件届いていました。

違反申告通り、出品している商品がガイドライン違反の場合はすぐに対処を

ガイドライン違反が多いとアカウント停止も

届いている違反申告の内容を確認して、ヤフオクの出品ガイドラインに照らせ合わせます。

違反申告以前の問題ですが、偽ブランド品や銃刀、動物などの出品は普通にアウトです。
これらを出品し続けておくとヤフオクのアカウント停止にも繋がります（当たり前ですが…）

出品している商品はガイドライン違反してないと判断した場合は無視！

今回のケースだと違反申告が届く⇒無視⇒普通に落札されてオークション終了となった

今回自分に届いていた違反申告は「商品等と関係のないカテゴリーに出品すること」という内容でした。

再度出品した商品の登録カテゴリを見直してみましたが、実際に同じ商品を出品している人の多数が、自分と同じカテゴリに出品している状態でした。
なので、今回は届いた違反申告を無視して出品し続けました。

その後、普通に落札され、取引して通常通り取引完了となりました。

イタズラかも？違反申告してきた人を特定することはできる？

匿名での深刻なので特定は不可能。。

調べてみた感じ、ヤフオクの違反申告はけっこうあるようです。
さらにイタズラも多いようで、例えば同じ商品を出品しているライバルに対して違反申告するなどのケースも多いようです。

ただヤフオクでは違反申告を行ったユーザーを特定することはシステム上できず、基本的には泣き寝入りしかありません。。

まぁ特定してもどうしようもない部分もあるのですが。。
自分が違反していなければ、通常通りの取引ができるので問題ないですが、やっぱり気持ち的な問題が…

あんまりにもイタズラを行っているユーザーは特定しかり運営からの何かしらの罰則を与えてほしいのが本音かも。。

届くとちょっと怖いヤフオクの違反申告の連絡

イタズラのことも多いけど「オークションが違反申告されました」という通知が届いたら出品している商品の再チェックを

ヤフオクで違反申告が届いた場合の対処方法はこんな感じです。

基本的に違反申告が届くと自己判断でオークションへの出品を続けるかどうか、となりますが、通知が届いたらまずは一度ガイドラインに違反してないか？をチェックすることをオススメします。
イタズラのことも多いですが、知らず知らずのうちにでもガイドライン違反をしていると後々面倒なことになります。

違反申告されてもガイドライン違反してないと判断した場合は無視でOKです。
申告してきたユーザーの特定はできませんが、通常通りオークションでの取引はできるのでご安心を。

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