【20GB比較】ドコモ「ahamo」、au「povo」、ソフトバンク「SoftBank on LINE」、楽天モバイル「UN-LIMIT V」比べてみた

最終更新 [2015年1月6日]



キーワード:お問い合わせ, 電話番号,



結論から言うとLINEに電話で問い合わせる事は出来ません!

LINEのヘルプページを見てもどこにも電話番号は書いてありません。
いくら探しても電話番号どころか、メールアドレスも記載されていません。
なので、LINEに電話やメールで問い合わせることは出来ないって事です…

じゃあ、困ったときやトラブル等があった時どうやって問い合わせするのってなりますよね?
もちろん、問い合わせフォーム(問題報告フォーム)が用意されているので安心して下さい。
メールや電話では問い合わせできないのですが、問い合わせフォームから問い合わせる事はできます!

LINEに関する不具合などの問題につきましては、問題報告フォームをご用意しております。

なお、多くの問題はヘルプページを確認することで解決されます。
問題の報告をする前に、今一度ヘルプページをご確認ください。

▼LINEヘルプページ
http://help.line.me/line/

ヘルプを見ても問題が解決しない場合、下記の手順で問題報告フォームからご報告ください。

◆手順◆
1) LINEアプリを起動
2) [その他]をタップ ※Windows Phoneでは画面右上の[…]をタップ
3) [設定]をタップ
4) [ヘルプ]をタップ
5) 「登録メールアドレスが無効な場合には?」をタップ
6) ヘルプ文中の[問題報告フォーム]をタップ
※問題報告フォームの「カテゴリ」と「詳細」を適切なものに変更し、各項目に必要事項をご記入ください

返信をお約束することはできませんが、すべてのご報告内容を確認し問題改善に努めております。
詳しい調査のため、追加で情報のご提供をお願いする場合があります。


上記見る限りアプリからしか問い合わせれないと思ってしまうのですが、WEBとLINEアプリどちらからでも問い合わせできるので、もし何か困ったことがあったらLINEに問い合わせてみて下さい。

WEB・LINEアプリから問い合わせ方法は以下になります



LINEに問い合わせる方法

①WEBから問い合わせる

下記URLにアクセスします
URL:https://contact.line.me/

次に使用デバイスやサービスを選択し、問合わせ内容にそったカテゴリを選択します。
あとは、問い合わせしたい内容を入力して変身を待ちましょう!

以下の通り全ての内容に返信してくれるわけではないみたいですが…
詳細をしっかり書けば返信の確率は高いみたいですよ!

返信をお約束することはできませんが、すべてのご報告内容を確認し、問題改善に努めております。詳しい調査をするため、情報のご提供をお願いする場合があります。


②LINEアプリから問い合わせる

アプリからがけっこう曲者で、知らないと見つけられないところに問い合わせフォームへのリンクがあります…
見つけやすいところにあると問い合わせが増えてめんどうだからでしょうか…

「その他」⇒「設定」を選択します



設定の「ヘルプ」選択します



次にヘルプの「登録メールアドレスが無効な場合には?」を選択します



すると、「問題報告フォーム」へのリンクが表示されるので選択します



あとは、問い合わせ内容にそったカテゴリを選択し、問い合わせ内容を記載してください



“乗っ取り”や”なりすまし”の報告もここから出来るので困ったら問い合わせてみて下さい!

乗っ取りについての詳細はこちら
LINE乗っ取り、実被害記録。 LINE運営に連絡~アカウント復旧までの方法 – LINEの使い方


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このLINEのお問い合わせ電話番号は? – LINEに電話で問い合わせる方法【問題報告フォーム】の最終更新日は2015年1月6日です。
記事の内容に変化やご指摘がありましたら問い合わせフォームまたはusedoorのTwitterまたはusedoorのFacebookページよりご連絡ください。

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