【激アツ!!】2回線目以降もOK!楽天モバイル回線契約で14,000ポイントがもらえる

【もはや必須】Appleサポート、Genius Bar、AppleStore&正規サービスプロバイダ店舗の予約方法

iPhoneやMacなどの故障やバッテリー交換などはAppleサポートを予約して行かないと大変なことになります。。


最終更新 [2018年9月5日]

この記事内には広告リンクが含まれています。

\\どうかフォローをお願いします…//


< この記事をシェア >

usedoor Twitterでシェア
usedoor facebookでシェア
usedoor はてなブックマークに保存
usedoor Pocketに保存
usedoor LINEでシェア
usedoor feedly


iPhoneやiPadなどiOS端末からMac、Apple WatchまでApple製品の故障修理受付、相談ができるAppleサポート、Genius Barを予約する方法です。

AppleStoreサポート予約

[更新]
Appleサポートの予約方法がガッツリ変わったので記事を更新しました。
昔はAppleStoreのみで故障時の修理受付を行っていましたが、現在はカメラのキタムラやビックカメラ、クイックガレージなどApple正規サービスプロバイダと呼ばれるお店でも対応してくれので便利です。

この記事に書いている方法でAppleStoreおよび正規サービスプロバイダの来店予約ができます。
2018年いっぱいは対象のiPhoneのバッテリーを3,200円で交換できる修理の予約もOKです。
関連記事:Apple公式iPhoneのバッテリーを3,200円で交換してもらう方法


iPhoneなどのiOS端末やMac、Apple Watchなどが壊れた時などに修理受付や相談ができるAppleサポート、Genius Barの予約方法です。

最初はApple Watchが壊れました。。
次にiPhone 6 Plusのバッテリーがついに限界になりました。。

これらを修理、バッテリー交換してもらうためAppleへ持っていくことにしました。
ちなみにAppleのハードウェア修理対応はGenius Barと呼ばれています。

Apple行くなら予約は必須と思った方がいい!てか予約もなかなか取りづらい。。
Appleサポート予約

Appleサポートは常に混んでいるので、修理依頼など来店する際は、もはや予約必須です。

予約は1週間くらい先まで可能ですが、←のように特に人気のお店はかなり早い段階から予約が埋まっているのでお早めに!


現在、Apple製品の修理対応は本家AppleStoreだけじゃなくApple正規サービスプロバイダと呼ばれるお店(カメラのキタムラやビックカメラ)でも受け付けており、この記事で紹介している予約方法でそれらのお店も予約することができます。

サポートさんと電話して来店予約するということもできますが、基本的に最初はウェブまたはアプリから申請する形となります。


【Apple製品の故障修理受付や相談、バッテリー交換などに】Appleサポート(Genius Bar)を予約する方法

WEBからでもアプリからでもOKだけどアプリからがラクチンなのでオススメ

アプリアイコン

Apple サポート
価格: 無料
カテゴリ: ユーティリティ


App Store

Appleサポートの予約はWEBまたは↑のアプリから行います。
どちらからでもOKですが、AppleIDでのログイン、修理の場合は修理依頼を行う端末の選択が必要となるのでアプリからの方が予約がラクチンなのでオススメです。
昔は「AppleStoreアプリ」から予約ができていましたが、現在は↑の「Appleサポートアプリ」という便利なアプリがリリースされています。

Appleサポートアプリから予約する方法

iPhone 6 Plusのバッテリー交換で予約をとってみた
Appleサポート予約

Appleサポートアプリを起動します。

AppleIDでログインしておきます。


Appleサポート予約

下のタブから「サポートを利用する」を選択します。

自分のAppleIDに紐づいているApple製品一覧が表示されます。

修理依頼(バッテリー交換など)を行いたい端末をタップして選択します。


今回はiPhone 6 Plusのバッテリー交換のための予約だったので「iPhone 6 Plus」を選択しました。

Appleサポート予約 Appleサポート予約

修理箇所などAppleサポートに相談したい項目を選択して進みます。
今回はバッテリー交換だったので「バッテリーと充電 > バッテリー交換」と進みました。

ここから先が実際に来店の予約を行う方法です。
電話で予約する方法とそのままアプリ上から店舗を指定して予約する方法があります。

Appleのオペレーターさんと電話して予約する方法
Appleサポート予約

Appleのオペレータさんと電話して修理、サポートを予約する場合は「今すぐお問い合わせください」をタップします。


Appleサポート予約

自分のAppleIDの情報が最初から入力されていると思います。

電話番号を入力して「すぐに電話する」をタップします。


Appleサポート予約

状況にもよると思いますが、混んでない場合はすぐにAppleのオペレーターさんから電話がかかってきます(0120~の番号からかかってきます)


↑で情報や状況を入力しているのでオペレーターさんとの話はスムーズに進みます。
そのままオペレーターさんが電話越しにAppleサポート店舗、Genius Barなど空き状況を調べて予約を行ってくれます。

そのままアプリで店舗を指定して予約する方法
Appleサポート予約

オペレーターさんとの電話は行わず自分で店舗を指定して予約する場合は、「今すぐ場所を検索する」をタップします。


Appleサポート予約

場所を検索して行きたいAppleStoreまたは正規サービスプロバイダ(カメラのキタムラやビックカメラなど)を見つけてタップします。

現在地から近い場所の店舗を探すこともできます。


Appleサポート予約

行きたい店舗の予約が取れる日を探して時間をタップします。

けっこう予約自体の空きが少ないのでご注意を!


Appleサポート予約

最終確認が表示されます。

問題ないことを確認したら「予約」をタップして完了となります。


オペレーターさんとの電話でもアプリから店舗を指定しての予約でも予約完了後にAppleサポートからメールが届きます。
メール内に予約情報が書かれているので親切です。


PC(Windowsでも)からでもOK!Appleのウェブサイトから予約する方法

Appleサポート予約

https://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

アプリがない場合はAppleのウェブサイトからの予約も可能です。
↑にアクセスすると「ソフトウエアのサポート依頼」と「ハードウエアのサポート依頼」というボタンがあります。

Appleサポート予約 Appleサポート予約

アプリの時と同じ様に修理依頼の内容やデバイスを選択していきます。

Appleサポート予約 Appleサポート予約

バッテリー交換の場合、Apple店舗または正規サービスプロバイダを直接予約する場合はAppleID、オペレーターさんと電話したい場合は端末のシリアル番号、IMEI、MEIDのどれかを入力する必要がありました。
あとはアプリと同じように予約してメールが届けばOKです。

Appleは予約自体がかなり埋まってる。。修理などの依頼をしたい人は1週間前からできるのでお早めに!

Appleサポート予約

こんな感じでAppleサポートおよび正規サービスプロバイダの来店予約ができます。
ただ最初にも書きましたが、Appleサポートの予約はかなり埋まっています。。
予約ができない店舗もあるレベルです。

予約は1週間前頃からできるので故障などでAppleサポートに駆け込む場合などは早め早めの対応をオススメします。


【昔のやり方】Appleサポートアプリがリリースされる前は「AppleStoreアプリ」から予約ができていた

ここからは昔のやり方です。
現在は、↑で説明した通り、Appleサポートアプリからの予約となりますが、昔はAppleStoreアプリから予約していました。
懐かしみながら参考までにどうぞ。

AppleStoreアプリからやってみた

アプリアイコン

Apple Store
価格: 無料
カテゴリ: ライフスタイル


App Store

今回は↑のAppleStoreアプリからGenius Barを予約してみました。
Genius BarはWEBからも登録できますが、AppleStoreアプリからであれば自分のAppleIDがすでに入力済(設定していれば)なのでラクチンなのでオススメです。

アプリからGenius Barを予約する方法

アプリを開きます。
下のメニューで「ストア」を選択します。

中に表示される「Genius Bar」をタップします。


「予約する」をタップします。


修理、相談したいアイテムを選択します。

自分は今回Apple Watchがブッ壊れていたのでWatchをタップしました。


予約したいAppleStore店舗を探します。


今回は表参道を選択してみました。


予約する日時を決めます。
時間は5分毎と非常に細かく設定できます。

表参道店は21:00までだと思いますが、予約できる時間は19:45までのようでした。

ここに記載のある時間であれば予約可能ということみたいです。


時間を決めたら右上の「予約」をタップします。

ちなみに「予約に関するコメントを入力する」をタップすればコメントもできます。


こんな感じでコメントしときました。


最後にAppleIDのパスワード入力を求められます。

アプリからの予約であればAppleIDはアプリが覚えているのでパスワードだけでOKなのでラクチンです。


これで予約完了です。

アプリからカレンダーの予定として登録することもできます。


アプリ内から予約の確認もできる

ちなみにAppleStoreアプリの中から予約を確認することもできます。

アプリの下のメニューで「アカウント」を選択して「予約内容」をタップします。


←こんな感じで予約内容一覧が表示されます。


できれば行きたくないApple Genius Bar(壊れてほしくないという意味)
ただApple製品といえど機械は機械。
いつしか壊れてしまうものなので、修理相談でAppleに行くことになりそうという人は↑の方法で予約していってみてくださいな。

自分のブッ壊れたApple Watchの修理までの流れは別に記事にしてみまーす。
さてどうなることやら。。

< この記事をシェア >

usedoor Twitterでシェア
usedoor facebookでシェア
usedoor はてなブックマークに保存
usedoor Pocketに保存
usedoor LINEでシェア
usedoor feedly



\\どうかフォローをお願いします…//



この【もはや必須】Appleサポート、Genius Bar、AppleStore&正規サービスプロバイダ店舗の予約方法の最終更新日は2018年9月5日です。
記事の内容に変化やご指摘がありましたら問い合わせフォームまたはusedoorのTwitterまたはusedoorのFacebookページよりご連絡ください。

現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

Amazon「Audible」をおトクに登録する方法、キャンペーンまとめ – 本の朗読サービスが30日間無料など開催中

キャンペーン

Amazonの朗読サービス「Audible」に登録するなら無料期間が長くなるキャンペーン開催時がおトク!現在は通常特典の30日間無料キャンペーンなどが開催中

【ソフトバンクオンラインショップ限定】「web割」で機種代金を最大21,600円割引する方法

携帯電話

オンライン限定!MNP(のりかえ)なら最大21,600円割引!販売しているほとんどのiPhone、Androidスマホがキャンペーン対象。

メルカリ/メルペイに招待コードを適用しポイントをゲットする方法 – 紹介キャンペーン利用で開始時に500ポイントがもらえる【2024年7月】

スマホアプリ

メルカリ・メルペイを始めるなら最初に招待コードの登録がおトク!今なら必ずメルカリやメルペイの買い物時に利用できるポイントがもらえる

【楽天モバイル】モバイルWi-Fiルーター「Rakuten WiFi Pocket 2C」が一括1円だから買ってみた – 激安でWi-Fiルーターをゲットする方法

携帯電話

楽天モバイルがモバイルWi-Fiルーター「Rakuten WiFi Pocket 2C」を一括1円の激安特価販売!すでに楽天モバイル回線を契約中でも一括1円で買える!

【一括1円】楽天モバイル『Rakuten WiFi Pocket Platinum』を激安で購入する方法 – プラチナバンドに対応した新型モバイルルーターが登場!

携帯電話

楽天モバイルのプラチナバンドに対応した新型Wi-FIルーター「Rakuten WiFi Platinum」が登場。1人1点まで&条件を満たす場合はいきなり一括1円で買える!


開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m

usedoor Twitter
usedoor facebook
usedoor feedly
usedoor RSS


新着ニュース&記事

LINEのトーク上に「応援」背景を表示させる方法&表示されない場合の対処方法 – オリンピック向け?頑張れ!と応援するエフェクトが登場

LINE

パリオリンピック応援用エフェクト!?LINEのトーク背景にブラウンやコニーが応援するエフェクトが登場!隠し背景を表示させるワードは?

Amazonが処方薬の購入・配送まで利用できるサービス「Amazonファーマシー」の提供開始、登録で最大300ポイントがもらえるキャンペーンも開催

ニュース

Amazonが薬局によるオンライン服薬指導から処方薬の購入&配送まで利用できるサービス「Amazonファーマシー」を2024年7月23日より開始。登録で最大300ポイントがもらえるキャンペーンも開催。

Ankerが1本のケーブルに2つのUSB-Cポートを備えた最大140W出力の充電ケーブルを発売。初回20%オフセールも。これ欲しいかも

ニュース

Ankerから1本のケーブルで2台のUSB-Cデバイスが充電できる分岐タイプのケーブルが新登場。最高140W出力とノートPCとスマホの充電もOK。外出先に持ち出すのにいいかも

住信SBIネットが送金手数料無料の「ことら送金」に対応、8月下旬を予定

ニュース

2024年8月下旬に住信SBIネットが送金手数料無料サービスの「ことら送金」に対応。

【抽選情報あり】デジタルカメラ「FUJIFILM X100VI」を予約・購入する方法

ショッピング

高級コンパクトデジタルカメラの原点X100シリーズの最新モデル「FUJIFILM X100VI」が2024年3月下旬に発売!価格は税込281,600円。


新着記事をもっと見る

usedoorをフォロー


注目・おすすめ記事

【無償交換という神対応】Dysonの掃除機のバッテリーを交換する方法 – 2年の保証期間内ならまさかの無料!V8 Absoluteのバッテリーを交換してみた

Dysonの掃除機はバッテリーまで2年の保証対象内!掃除機復活でダイソンの手厚いサポートにマジで感動しました。


【激安!!】ワイモバイルの「タイムセール」でスマホを激安で購入、SIMのみ契約でキャッシュバックをゲットする方法 – 現在登場中の機種と価格、条件まとめ

ワイモバイルオンラインストアのタイムセールでOPPO Reno7Aやソフトバンク認定中古品のiPhoneが特価で販売中!


【2024年7月】楽天モバイル「紹介キャンペーン」で楽天ポイントをゲットする方法 – 招待リンクあり。適用条件や注意点などまとめ

楽天モバイルが友だち紹介キャンペーンを実施中。2024年2月より招待された人の特典が爆増!今ならのりかえ契約で13,000ポイントがもらえる。今月の条件や注意点などまとめ


【楽天モバイル】初めて20GB超過利用して1,500ポイントをゲットする方法 – 毎月開催&必ずもらえる!最強プランにピッタリのキャンペーン。特典増額中!

楽天モバイル契約者限定で過去に一度も20GBを超過したことがなく20GBを超過しそうな人は必見!エントリーと利用だけで1,500ポイントがもらえちゃう


楽天カードでSuicaにチャージしてポイントを貯める方法(iPhone・Android対応)

楽天カードからiPhone、AndroidのモバイルSuicaに条件を満たした上でチャージすればポイントが貯まる!還元率は0.5%



注目の記事をぜんぶ見る


最新記事&ニュース

LINEのトーク上に「応援」背景を表示させる方法&表示されない場合の対処方法 – オリンピック向け?頑張れ!と応援するエフェクトが登場

パリオリンピック応援用エフェクト!?LINEのトーク背景にブラウンやコニーが応援するエフェクトが登場!隠し背景を表示させるワードは?


Amazonが処方薬の購入・配送まで利用できるサービス「Amazonファーマシー」の提供開始、登録で最大300ポイントがもらえるキャンペーンも開催

Amazonが薬局によるオンライン服薬指導から処方薬の購入&配送まで利用できるサービス「Amazonファーマシー」を2024年7月23日より開始。登録で最大300ポイントがもらえるキャンペーンも開催。


Ankerが1本のケーブルに2つのUSB-Cポートを備えた最大140W出力の充電ケーブルを発売。初回20%オフセールも。これ欲しいかも

Ankerから1本のケーブルで2台のUSB-Cデバイスが充電できる分岐タイプのケーブルが新登場。最高140W出力とノートPCとスマホの充電もOK。外出先に持ち出すのにいいかも


住信SBIネットが送金手数料無料の「ことら送金」に対応、8月下旬を予定

2024年8月下旬に住信SBIネットが送金手数料無料サービスの「ことら送金」に対応。


【抽選情報あり】デジタルカメラ「FUJIFILM X100VI」を予約・購入する方法

高級コンパクトデジタルカメラの原点X100シリーズの最新モデル「FUJIFILM X100VI」が2024年3月下旬に発売!価格は税込281,600円。



最新記事をもっとチェック


usedoorをフォロー


現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

【激アツ!!】2回線目以降もOK!楽天モバイル回線契約で14,000ポイントがもらえる三木谷氏の紹介キャンペーン開催。超おトクに契約できるけど注意点あり

楽天の社長、三木谷氏のRakuten最強プラン紹介キャンペーンが激アツ。2回線目以降の契約でも14,000ポイントがもらえる。ただし併用できないキャンペーンもあり


Amazonで『ギフトカード大還元祭』開催!対象のお店でAmazon Pay利用で1回ごとに最大10,000円分のギフトカードが当たる抽選に参加できる&回数上限なし

Amazon Payを対象店舗で1回1,000円以上利用すると必ずAmazonギフトカードが当たる抽選に参加できる「ギフトカード大還元祭」開催!期間は6月7日(金)まで


【紹介コードリンクあり】Amazonプライム会員に新規登録して1,000ポイントをゲットする方法 – 適用条件や紹介コードの発行/確認手順など

Amazonが新たにプライム会員になる人を対象に招待プログラムを開始。紹介コードリンクから登録して条件を満たせば1,000円分のAmazonポイントがもらえちゃう


Amazonでd払い、dポイントを利用する方法&キャンペーンまとめ – 期間用途限定ポイントも使える。ahamoもOK!

ドコモユーザーであればAmazonでd払いが使えるようになりました。ただし事前にdポイントの利用設定をしておく必要があるので注意!


【最大5,000円相当が無料でもらえる】Yahooショッピング、PayPayモールで買い物して「ウェルカムギフト」をもらう方法 – 対象となる条件などまとめ

はじめてまたは久々にYahooショッピング、PayPayモールで買い物する人は5,000円相当の商品が詰まったウェルカムギフトがもらえる!



開催中のキャンペーンをぜんぶ見る