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最終更新 [2018年2月3日]



キーワード:Apple, iPhone 7, 修理, 圏外, 無料,



iPhone 7が通信できる状態でも「圏外」表示される不具合をAppleに無償修理してもらう方法です。

2018年2月に一部のiPhone 7がLTEなどモバイルネットワーク通信が利用できる状態でも表示が「圏外」になるという不具合が報告されました。
原因はメインロジックボードのコンポーネントの故障とのこと。

この問題が発生しているiPhone 7は修理が無償で行えるとAppleが発表しています。
既に料金を払って修理したユーザーには返金対応もあるとのこと。

全てのiPhone 7が対象となる訳ではなく、出荷された時期やモデルなども限られています。
(日本だとほぼ対象モデルとなりますが)


また、今回の件は7のみが対象となっており、他のiPhoneは対象外です。
現在iPhone 7を使っている人で、モバイルネットワークでの通信ができる環境で電波表示が「圏外」になるという現象が発生している人は、一度Appleに相談してみることをオススメします。


【iPhone 7】通信できるのに電波表示が「圏外」になる不具合を無料で修理してもらう方法

iPhone 7の以下のモデルと出荷時期が無料修理の対象

A1660, A1780:中国
A1660:香港、マカオ、アメリカ
A1779:日本
※2016年9月~2018年2月までの間に製造されたモデル
※全てではなく一部に限る

↑が対象となるモデルナンバーです。
多分、日本でiPhone 7を使っている人(日本のAppleやキャリアから購入した人)は「A1779」になると思うので対象となっていると思います。
香港SIMフリー版などを輸入という形で手に入れて使っている人も対象になると思います。

ただ、自分もドコモ産のiPhone 7を1年ちょっと使っていますが、自分が気づいた範囲でこの現象が発生したことはなく、やはり一部のものだけのようです。

モデルナンバーの確認方法

iPhone 7のモデルナンバーは、背面を見れば一発で分かります。
多分ほとんどの人が「A1779」だと思います。

無償交換の手続き方法

・Apple Store
・Apple正規サービスプロバイダ
・Appleテクニカルサポート
(0120-993-993でも相談可能)

無償交換の相談は↑のどれかで行えます。
ただ別に「圏外表示」の症状が発生していなくても修理ができるわけではなく、あくまで「デバイスに上記の症状が見られる場合」となっています。
まぁ当たり前だと思いますが。

注意事項

・修理前は要バックアップ
・画面割れなど修理に支障をきたす損傷がある場合は、それが先に修理となるかも(有償)
・通常の製品保証期間を延長するものではない
・iPhone 7本体の最初の小売販売日から2年間、対象となるiPhone 7に対して適用される
・既に有償修理をしている人には、Appleからメールが届き返金手続きができる(2018年3月末までにメールが届かない場合は要問合せ)

注意事項というか特筆事項はこんな感じです。

自分の7では確認できなかったので今のところ修理する予定はありませんが、iPhone 7ユーザーの人で、この「圏外表示」現象が発生している人は一度Appleに相談してみることをオススメします。

リンク:「圏外」の問題に対するiPhone 7修理プログラム







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