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iPhone 5のバッテリー持ちが悪い…それもしかしたら不具合かも!Appleに問い合わせる方法

まずはシリアルから確認を


最終更新 [2014年8月25日]

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iPhone 5のバッテリー持ちが突然悪くなった!という人に朗報です!
もしかしたらアナタのiPhone 5のバッテリー不具合かもしれません。

そんなバッテリー持ちが急激に悪くなったiPhone 5を無償交換してもらう、対象かどうかを調べる方法です。


自分のiPhone 5が交換対象か調べる方法

↓のApple公式サイトにアクセスします。

iPhone 5 バッテリー交換プログラム

ページ上部にあるバッテリー不具合対象製品かどうかを調べる↓に自分のiPhone 5のシリアルキーを入力するだけです。


iPhone 5のシリアルキーを調べる方法

Appleの公式サイトにも書かれていますが、いちおう自分のiPhone 5のシリアルキーを調べる方法です。

iPhone 5を起動

設定 > 一般 > 情報とタップしていきます。

その中に「シリアル番号」というものがありますのでソレをメモ。


iPhone 5 バッテリー不具合の対象製品と出荷時期

今回のiPhone 5交換の概要は↓となっています。

対象時期

2012年9月~2013年1月
※特定のシリアルのみ

ごく一部の iPhone 5 のバッテリー駆動時間が急に短くなったり、より頻繁に充電が必要になったりする可能性があることが判明しました。対象となるのは、2012 年 9 月から 2013 年 1 月の間に販売され、シリアル番号が特定の範囲内にある iPhone 5 です。

お使いの iPhone 5 にこのような症状が見られ、下記の対象製品に該当する場合は、iPhone 5 のバッテリーを無償で交換させていただきます。



交換手続き

米国と中国では 2014 年 8 月 22 日から交換手続きが始まります。その他の国では 2014 年 8 月 29 日から交換手続きが始まります。


我らが日本は2011/8/29から実際の交換手続きが始まるとのことです。


バッテリー持ちが悪いから自腹で交換したよ…という人もチェック

iPhone 5のユーザーさんの中にはバッテリー劣化と判断して自腹でバッテリー交換しちゃったよ…という人もいるはず。

そんな人も↑の対象であれば

本プログラムの対象になると思われる iPhone 5 のバッテリーをすでに自費で交換された方は、返金についてこちらからお問い合わせください。


と明記されています。

あきらめずに↓にアクセスしてみましょう。

Apple サポートにお問い合わせ

ちなみに。交換対象だとこうなります

↑このように交換対象のシリアルコードが入力されると↑のようになります。

入力された iPhone 5 のシリアル番号は本プログラムの対象となります。以下のいずれかの修理オプションをお選びください。



最近自分の周りでもよく「iPhone 5の電池もち悪い!!」というのをよく聞きます。
もちろん経年劣化も多いとは思いますが、↑のようなこともあるのでまずはシリアルをチェックして対象時期であればAppleに問い合わせるようにしてみてはどうでしょうか??

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このiPhone 5のバッテリー持ちが悪い…それもしかしたら不具合かも!Appleに問い合わせる方法の最終更新日は2014年8月25日です。
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