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【ドコモ】オンラインで携帯電話の回線を解約する方法 – 解約できる、できない条件などまとめ

ドコモの携帯電話回線の契約がオンラインで解約できるようになった!ただし環境によってはオンラインでは解約できない場合もアリ


最終更新 [2021年3月25日]

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キーワード:オンライン, ドコモ, 回線, 解約,

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ドコモの携帯電話回線をオンラインで解約する方法です。

ドコモ 検体電話回線オンライン解約

ドコモの携帯電話回線がオンラインで解約できるようになりました。
過去にコロナ対策で一時的に電話で解約ができていましたが、基本的に解約は街のドコモショップに行く必要がありました。

これが改善され、2021年3月24日からオンラインでドコモ回線の解約ができるようになっています。
これからは解約のためにわざわざドコモショップに行かなくてもOKです。
ただし、オンラインでは解約できない契約もあります。

この記事では、ドコモの携帯電話回線をオンラインで解約する方法&解約できる条件を紹介します。


【ドコモ】携帯電話回線をオンラインで解約する方法

解約できる回線と解約できない回線の条件など

解約できない回線は従来通りドコモショップに行く必要あり
ドコモ 検体電話回線オンライン解約

■解約できない回線
・一括請求を設定している代表回線
・ドコモ光が紐づいている回線
・名義が異なるシェアグループ代表回線

オンラインで解約できないドコモ回線は↑となります。
家族の人の回線など複数の契約があり、一括請求を設定している場合の代表回線やドコモ光が紐づいている回線などが含まれます。

これらの回線は、事前にドコモショップなどで設定を変更しておく必要があります(ドコモショップに行くのであれば、そこで解約すればいいだけですが…)

ドコモ回線をオンラインで解約する手順

PCからでもスマホからでもOK
ドコモ 検体電話回線オンライン解約

携帯電話の解約お手続き方法 – ドコモ

↑のドコモの「携帯電話の解約お手続き方法」ページにアクセスします。
今回はPCで行っていますが、スマホからでも解約できます。

ドコモ 検体電話回線オンライン解約

お手続き方法の項目内の「お手続き」をクリックします。

ドコモ 検体電話回線オンライン解約

オンラインで解約したドコモ回線が紐づいているdアカウントでログインします。

ドコモ 検体電話回線オンライン解約

↑の画面が表示されればオンラインで解約できるドコモ回線となります。
先述した通り、オンライン解約ができない回線の場合は「申し訳ございませんが、手続きを進めることができません」という案内と理由が表示されます。

ドコモ 検体電話回線オンライン解約

自分のdアカウントだと2段階認証が必要でした。

ドコモ 検体電話回線オンライン解約 ドコモ 検体電話回線オンライン解約

2段階認証完了後は画面の案内に沿って進めていけばOKです。
解約時に発生する解約金や機種を分割購入している場合の分割支払金額の残りなどがわかりやすく表示されます。

ドコモ 検体電話回線オンライン解約

あとは定番の規約に同意しながら画面の案内に沿っていけば解約できます。

やっとオンラインでも解約できるようになったドコモ回線

利用しなくなったドコモの携帯電話回線を解約する場合はわざわざドコモショップに行く必要がないオンラインでどうぞ

ドコモ 検体電話回線オンライン解約

こんな感じで条件を満たしている回線であれば、ドコモの携帯電話回線をオンラインで解約することができます。
今後、不要になったドコモ回線を解約する場合は、わざわざドコモショップに行かなくてもオンラインでサクッと解約できるのでラクチンです。

ドコモ回線の解約を考えている人で条件を満たしている人はオンラインで申請してみてください。

解約ページはこちら
携帯電話の解約お手続き方法 – ドコモ


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この【ドコモ】オンラインで携帯電話の回線を解約する方法 – 解約できる、できない条件などまとめの最終更新日は2021年3月25日です。
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