【復旧】楽天モバイルのデータ通信を含む一部のサービスで障害が発生（2024年3月15日）

3月15日5:00頃から楽天モバイルのデータ通信を含む一部のサービスに障害が発生中

最終更新 [2024年3月15日]

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キーワード：Rakuten最強プラン, 楽天モバイル, 障害,

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2024年3月15日AM~~8:30~~5:00頃より楽天モバイルのデータ通信を含む一部のサービスで障害が発生しています。

[更新]
3月15日14:45にすべての障害復旧が案内されました。
ひとまずよかった。。

楽天モバイルが3月15日午前~~8:30~~5:00頃から一部のサービスにおいて障害が発生していることを案内しています。
※当初、8:30と案内されていましたが5:00から発生していたと再案内されました。

案内によれば、Rakuten最強プランおよびRakuten Turboのデータ通信および楽天モバイルでの製品購入に影響が出ているということです。
X（Twitter）上でも「楽天モバイルで通信ができない」「LINEが利用できない（楽天モバイル回線だから）」といったポストも多く見られます。

完全な電波障害ではない？つながるサイトやアプリも確認

楽天モバイルの障害、特定のウェブサイトに繋がらなかったりアプリが使えなかったりする…??

LINEはダメ
Google検索はできる（検索後にサイトによっては見れないものも多数）
Amazon買い物できる etc…

DNSとかそっち？
— usedoor (@usedoor) March 15, 2024

自分の環境でも試してみましたが、繋がるものと繋がらないものがありました。
例えばLINEのメッセージ送受信はできない、d払いは使えない、繋がらないサイト多数etc..でしたが、Google検索はできる、Amazonでの買い物はできる、Xは使えるなど利用できるものと利用できないものがありました。

楽天モバイル回線をメインで利用している人はご注意を！

【2024年3月15日午前8:30頃～】楽天モバイルで障害が発生

データ通信を含む一部のサービスが利用できない状態に

【障害発生】楽天モバイルの一部サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（3月15日午前8時30分時点）

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、楽天モバイルの一部サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1. 日時
確認中

2.影響エリア
確認中

3. 対象サービスと影響
■スマートフォンをご利用のお客様
・Rakuten最強プラン（データ通信）
■Wi-Fiルーターをご利用のお客様
・Rakuten最強プラン（データ通信）
・Rakuten Turbo（データ通信）
■楽天モバイルでの製品の購入
上記のサービスが、一部のお客様においてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
※音声通話および、緊急通報のご利用に影響はありません。
source：【障害発生】楽天モバイルの一部サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について

記事作成時に楽天モバイルが案内している障害の内容は上記の通りです。

最初にも書いている通り、一部利用可能なものもありますが、使えないものが多いので楽天モバイル回線をメインとして利用している人はご注意ください。
出勤や通学の時間帯などとカブっている時間帯なのでけっこう厳しい。。
復旧頑張ってください…

LINEが送れないなど悲痛な声多数

現在楽天モバイルをご利用のお客様におかれまして、一部サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。

詳しくは下記URLをご確認ください。お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。https://t.co/O39wPke8tx
— 楽天モバイル_お客様サポート (@Rmobile_Support) March 14, 2024

いろいろ見てみましたが、自分の環境だとd払いとかも使えない（コードが表示されない）ので楽天モバイル回線使っていてキャッシュレス決済利用しようとしている人は特にご注意ください?? #楽天モバイル通信障害 https://t.co/BoD4GEnmfQ pic.twitter.com/oBpudl2CrZ
— usedoor (@usedoor) March 15, 2024