機種変更アリ!ドコモから『648円以下』で販売されているiPhone、スマホ、タブレットまとめ

最終更新 [2019年3月1日]





ソフトバンクの総合案内に電話で問い合わせても、全て音声ガイダンス(自動音声)で完結しようとするのでなかなかオペレーターにつながらないんですよね…

ソフトバンクカスタマーサポート総合案内

[2019/3/1更新]
やり方が変わったので記事を更新しました。

チャットサポートでもオペレーターに問い合わせ出来るので、電話するのが面倒くさいという人にはチャットサポートおすすめです。
ソフトバンクのチャットサポート
ソフトバンクオンラインショップのチャットサポート


料金についてなど、直接オペレーターと話して聞きたいって人も中にはいると思いますので、ソフトバンクの総合案内でオペレーターにつなぐ方法をご紹介したいと思います。

方法は以下になります。



ソフトバンクの総合案内でオペレーターに問い合わせる方法

ソフトバンクユーザーの場合

①ソフトバンクのスマートフォンや携帯電話から「157(無料)」に掛けます。

②音声ガイダンスが流れたら「0番」を押します。

③「間違った番号が押されました。もう一度ご希望のメニュー番号を押してください」と案内されます。

④再度「0番」を押します。

⑤「間違った番号が押されました。もう一度ご希望のメニュー番号を押してください」と案内されます。

⑥再度「0番」を押します。

⑦すると契約してる携帯電話番号とパスワードの入力を求められるので入力します。
※ここでも「0番」を押して放置でもOKです。

⑧するとオペレータにつながりますのでオペレーターと話すことができます。
※混みあっているとここで待つ必要があります。


ソフトバンクユーザーじゃない場合

①ソフトバンクの携帯電話以外の場合は、「0800-919-0157(無料)」に電話します。

②音声ガイダンスが流れたら「0番」を押します。

③「間違った番号が押されました。もう一度ご希望のメニュー番号を押してください」と案内されます。

④再度「0番」を押します。

⑤「間違った番号が押されました。もう一度ご希望のメニュー番号を押してください」と案内されます。

⑥再度「0番」を押します。

⑦すると「間違った番号が押されました。はじめにご本人様の確認をさせて頂きます。。。」と案内されるので「#」を押します。

⑧するとオペレータにつながりますのでオペレーターと話すことができます。
※混みあっているとここで待つ必要があります。



ソフトバンクの問い合わせについて

ソフトバンクカスタマーサポート総合案内
ソフトバンク携帯電話 157(無料)
一般電話 0800-919-0157(無料)

※受付時間
自動音声応答サービス:24時間(メンテナンス時間を除く)
オペレーター対応:午前9時から午後8時まで(一部のお問い合わせを除く)


音声ガイダンスメニュー
ソフトバンク 総合案内 音声ガイダンスメニュー

紛失・故障受付
ソフトバンク携帯電話 113(無料)
一般電話 0800-919-0113(無料)

※IP電話などでフリーコールが繋がらない場合は下記の番号
・東日本地域:022-380-4380(有料)
・東海地域:052-388-2002(有料)
・関西地域:06-7669-0180(有料)
・中国・四国・九州・沖縄地域:092-687-0010(有料)


海外で利用中に問い合わせができる電話窓口の番号
国内から 0088-24-0018(無料)
海外から +81-92-687-0025(ソフトバンク携帯電話からは無料)

※受付時間
24時間対応/無休
PUKコードの案内時間は9:00~20:00(日本時間)



簡単な質問ならチャットサポートやTwitterがおすすめ!

ソフトバンク問い合わせチャットサポート・Twitter

サービス内容や各種手続方法など簡単な問い合わせならチャットサポートやTwitterでならすぐに回答してくれます。特にチャットはオペレーターの方につながりやすいのでおすすめです。

ソフトバンクショップに行ったり、電話するのが面倒くさいという人はチャットやTwitterで問い合わせるのもアリだと思います。

[リンク&関連記事]
ソフトバンクのチャットサポート
ソフトバンクオンラインショップのチャットサポート
ソフトバンクのカスタマーサービスにTwitterで問い合わせる方法




スマホがソフトバンクなら「SoftBank 光」がお得!

SoftBank 光

ソフトバンクのスマホをお持ちなら、自宅のネットをSoftBank 光にきりかえるだけでスマホ代が永年割引!

ソフトバンクユーザーならお得になること間違いないので、まだフレッツ光を利用しているという人は「SoftBank 光」チェックしてみてください。

Softbank 光

Softbank 光
Softbank 光



旧バージョンのやり方(現在はこの方法でオペレーターにつながりません)

ソフトバンクユーザーの場合

①ソフトバンク携帯電話から「157(無料)」に掛けます

②音声ガイダンスが流れたら「4番」を押します。

③あとは電話番号を入力しろとか音声ガイダンスが流れますが何も押さずしばらく放置します。

④繰り返し音声ガイダンスが流れますが放置して下さい。

⑤するとオペレータにつながりますのでオペレーターと話すことができます。


ソフトバンクユーザーじゃない場合

①ソフトバンクの携帯電話以外の場合は、「0800-919-0157(無料)」に電話します。

②音声ガイダンスが流れたら「4番」を押します。

③電話番号を入力するように音声ガイダンスが流れますが「#」を押します。

④再度、電話番号を入力するように音声ガイダンスが流れますが「#」を押します。

⑤再度、電話番号を入力するように音声ガイダンスが流れますが「#」を押します。

⑥これでオペレーターにつないでくれるのでオペレーターに問い合わせ内容を話してください。



【ソフトバンクにのりかえは激熱!】iPhone XR / XS / 8やPixel 3、最新Androidが超お得に買える!

ソフトバンク乗り換えお得

ソフトバンクの正規取扱店『おとくケータイ.net』と『スマホ乗り換え.com』でiPhoneやAndroidなどにのりかえるとキャッシュバック or 機種値引き or 一括0円の特典があります。

この2ショップ、キャンペーン内容はほとんど同じなのでお好きな方でお申込みしてください。キャッシュバックがすぐに貰えるのはスマホ乗り換え.comです!

さらに、こちらの特典が選べるクーポン(「11,000Tポイント」または「現金11,000円キャッシュバック」)を使えばさらにお得に契約できるので取得することをおすすめします。クーポンを利用する場合は、お申し込み時におとくケータイ.netとスマホ乗り換え.comのスタッフに伝えれば対応してくれますよ~

特典が選べるクーポン
キャンペーン内容(おとくケータイ.net)
キャンペーン①:一括購入キャンペーン(3/24まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone 8 64GB 一括0円+15,000円CB 0380
Google Pixel 3 64GB 一括0円+15,000円CB 0380
AQUOS zero 一括0円+15,000円CB 0380
Xperia XZ2(完売) 一括0円+50,000円CB 0380
Android One S5 一括0円+50,000円CB 0380
DIGNO J 一括0円+50,000円CB 0380
iPhone XR 64GB 一括15,000円 0380
HUAWEI Mate 20 Pro 一括15,000円 0380
Xperia XZ3 一括15,000円 0380

※2台以上の乗り換えなら特典が+10,000円/台増額!


キャンペーン②:全機種キャッシュバック 60,000円(3/31まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone(全機種) 60,000円CB 2501
Android(全機種) 60,000円CB 2501

キャンペーン③:一括0円+3万円キャッシュバック(3/31まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
HUAWEI nova lite 2 一括0円+30,000円CB 3,020円~ 0212
DIGNO J 一括0円+30,000円CB 3,020円~ 0212
Android One S5 一括0円+30,000円CB 3,020円~ 0212

キャンペーン④:ガラケー 一括9,000円(3/31まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
ガラケー(Digno ケータイ2) 一括9,000円 2円~ 0109
ガラケー(AQUOS ケータイ2) 一括9,000円 2円~ 0109

キャンペーン内容(スマホ乗り換え.com)
キャンペーン①:一括購入キャンペーン(3/24まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone 8 64GB 一括0円+15,000円CB 9324
Google Pixel 3 64GB 一括0円+15,000円CB 9324
AQUOS zero 一括0円+15,000円CB 9324
Xperia XZ2(完売) 一括0円+50,000円CB 9324
Android One S5 一括0円+50,000円CB 9324
DIGNO J 一括0円+50,000円CB 9324
iPhone XR 64GB 一括15,000円 9324
HUAWEI Mate 20 Pro 一括15,000円 9324
Xperia XZ3 一括15,000円 9324

※2台以上の乗り換えなら特典が+10,000円/台増額!
※スマホ乗り換え.comは店舗に行けばその場でキャッシュバックが貰えます!郵送でも、開通の翌週にはもらえるぞ!


キャンペーン②:iPhone8 超高額キャッシュバックキャンペーン!(3/31まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone 8 64GB(1台) 76,000円CB 7,808円~ 3020
iPhone 8 64GB(2台) 86,000円CB 7,808円~ 3020
iPhone 8 64GB(3台以上) 96,000円CB 7,808円~ 3020

※スマホ乗り換え.comは店舗に行けばその場でキャッシュバックが貰えます!郵送でも、開通の翌週にはもらえるぞ!


キャンペーン③:超高額キャッシュバックキャンペーン(3/31まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone(全機種) 61,000円CB 3010
Android(全機種) 61,000円CB 3010

※スマホ乗り換え.comは店舗に行けばその場でキャッシュバックが貰えます!郵送でも、開通の翌週にはもらえるぞ!


キャンペーン④:機種一括+キャッシュバック(3/31まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone 8 64GB 一括5,000円 月額2,228円~ 3010
DIGNO J 一括0円+31,000円CB 月額2,228円~ 3010
HUAWEI nova lite2 一括0円+31,000円CB 月額2,228円~ 3010
Android One S5 一括0円+31,000円CB 月額2,228円~ 3010

※スマホ乗り換え.comは店舗に行けばその場でキャッシュバックが貰えます!郵送でも、開通の翌週にはもらえるぞ!


キャンペーン⑤:ガラケーが月額22円~(3/31まで)
機種 特典 月額 キャンペーンID
ガラケー
(スマ放題+データ定額Sプラン)
一括9,000円 月額300円~ 3010
ガラケー
(スマ放題+データ定額Sプラン)
一括9,000円 月額22円~ 3010

※月額22円~の方は、契約時にデータ定額2GB以上の加入が必要で、プラン変更は翌月10日以降に可能になります。


キャンペーン期間

【おとくケータイ.net】
2019年3月31日(日)20:00まで
※一括購入キャンペーンは3月24日まで

【スマホ乗り換え.com】
2019年3月31日(日)まで
※一括購入キャンペーンは3月24日まで


条件

■ソフトバンク回線以外からのお乗り換え(MNP)であること
 ※格安SIMからのお乗り換えも対象
 ※ワイモバイルから変更、新規契約の場合は特典が減額
 ※ミニモンスターでお申込みの場合は特典が減額
■問合せの際にキャンペーンIDの適用を必ず伝える
 ※ご質問、ご要望、お申込み内容の欄にキャンペーンIDを入力


プラン

■データ定額「ウルトラギガモンスター+」または「ミニモンスター」に加入
 ※翌々月以降に変更可能
■データ定額パック&携帯自体の契約を1年間継続
 ※データ定額は翌々月以降に変更可能
■保証オプション、基本パックの加入
 あんしん保証パック(初月日割、以降702円~1,252円/月)
 基本パックのご加入(初月無料、以降540円)
 ※上記2つは不要なら即解約OK


キャンペーンID

【おとくケータイ.net】
⇒ 一括購入キャンペーン:0380
⇒ 全機種キャッシュバック 60,000円:2501
⇒ 一括0円+3万円キャッシュバック:0212
⇒ ガラケー 一括購入:0109

【スマホ乗り換え.com】
⇒ 一括購入キャンペーン:9324
⇒ iPhone8 超高額キャッシュバックキャンペーン:3020
⇒ 超高額キャッシュバックキャンペーン:3010
⇒ 機種一括+キャッシュバック:3010
⇒ ガラケーが月額22円~:3010


おとくケータイ.netのキャンペーンID&お申込み

【キャンペーンID:0380 or 2501 or 0212 or 0109】
※問い合わせフォームの「ご質問・ご要望・連絡希望日時など」に入力

>>>おとくケータイ.net<<<



スマホ乗り換え.comのキャンペーンID&お申込み

【キャンペーンID:9324 or 3020 or 3010】
※問い合わせフォームの「お申込み内容・ご質問・お問い合わせ」に入力


>>>スマホ乗り換え.com<<<

スマホ乗り換え.comは電話でも申込み、詳細の確認が可能
電話:0066-9735-7012(通話料無料)

スマホ乗り換え.comは電話でも申込み、詳細の確認が可能
電話:0066-9735-7012(通話料無料)


< この記事をシェア >






このソフトバンクの問い合わせ(総合案内)でオペレーターにつなぐ方法の最終更新日は2019年3月1日です。
記事の内容に変化やご指摘がありましたら問い合わせフォームまたはusedoorのTwitterまたはusedoorのFacebookページよりご連絡ください。

現在開催中の「おトク」なキャンペーン、セール

【3月版】現在ドコモでおトクに機種変更できるiPhone・Androidスマホ・タブレットまとめ – お安くドコモで機種変更する方法

携帯電話

現在ドコモでおトクに機種変更できる機種の一括価格、実質価格をまとめました。スマホ&タブレットの機種変更を考えている人はチェック!

【2ヶ月無料】DAZN(ダゾーン)をお得に契約する方法

スポーツ

2ヶ月無料!ハピタスで2,000円分還元!PayPalではクーポンを配布中。DAZNを契約するならこの方法がおすすめ!

【3月版】機種変更アリ!ドコモから『648円以下』で販売されているiPhone・iPad・Androidスマホ・ガラケーまとめ – 激安でドコモ端末を購入する方法

携帯電話

現在ドコモで販売されている648円以下(一括0円もあり)の機種を一括価格、実質価格、契約別にまとめました

【dポイント40倍還元開催中!!】ドコモの『d払い』でバーコード(QR)支払いする方法、対応店舗&キャンペーンまとめ – 初めてなら1,000dポイント貰える!

ショッピング

3月1日~31日に「d払いでdポイント40倍還元!キャンペーン」がスタート!さらにビックカメラやマツキヨ店舗もd払いに対応!

【LINE Pay】「春の超Payトク祭」の参加条件&もらえるくじが届かない場合の原因・対処方法

キャンペーン

LINE Payでお買い物すると毎回20%分還元+もらえるくじ(最大2,000円相当) のダブルキャンペーン!これは超激熱なキャンペーン!


≫ 開催中のキャンペーンをもっと見る

usedoorの新着記事をチェック!

記事を書くヤル気が出るのでフォローよろしくお願いしますm(._.)m


キーワード:157 , SoftBank , オペレーター , お問い合わせ , チャット , 総合案内 , 音声ガイダンス ,




同じカテゴリの記事

【2.4万円割引&違約金なし!】ワイモバイルからソフトバンクに無料でのりかえてお得にスマホをGETする方法

キャンペーン

ワイモバイルユーザーは必見です!お得にソフトバンクにのりかえられるチャンスです。

【もれなくGear VRがもらえる!】Galaxy S8 / S8+を予約して「Gear VR with Controller」をタダでGETする方法

キャンペーン

Galaxy S8 / S8+を買うなら予約し買おう!もれなくGalaxy Gear VRがもらえるぞ!


新着記事

【3月はユニクロのエアリズム】au「三太郎の日」の特典をゲットする方法 – 4月はファミマ

キャンペーン

3のつく日は三太郎の日!3月はユニクロのエアリズムインナーをプレゼント!

【iPhone SEが10,800円!!】ソフトバンクのSPECIAL FAIRでiPhone SEやXperia、HTC U11をおトクに購入する方法 – アウトレット品が登場中

携帯電話

ひっそりとソフトバンクオンラインショップ限定のアウトレットキャンペーンが開催中

LINE無料スタンプまとめ – 現在ダウンロードできる無料&隠し&ディズニースタンプのダウンロード方法

LINE

LINEスタンプショップ、ストアのイベントで無料でダウンロードできるスタンプ&隠しスタンプをまとめています。会員制のディズニースタンプも登場!

【一括0円+現金1.5万円還元】ソフトバンクのiPhone 8を一括0円でGETする方法

携帯電話

のりかえならソフトバンクのiPhone 8が一括0円!さらにキャッシュバックも貰えるぞ!

【スワチケ】明治神宮球場で行われるプロ野球のゲームを手数料無料で購入&QRチケットから実際の入場チケットを発券する方法

スポーツ

ヤクルトスワローズの試合見るならスワチケでのチケット購入が便利でラクチン!QRチケットを選択すれば手数料も無料


≫ 新着記事をもっと見る



usedoorTOPへ戻る

usedoorをフォロー


  • 注目の使い方

    【iPhone】100%フル充電できない時の対処方法 – どんなに充電しても80%で充電が止まる…

    最近マジ暑いなぁと思っていたらiPhoneも熱くなってフル充電できなくなっちゃった。。


    【神対応すぎる】Dysonの掃除機のバッテリーを交換する方法 – 2年の保証期間内ならまさかの無料!V8 Absoluteのバッテリーを交換してみた

    Dysonの掃除機はバッテリーまで2年の保証対象内!掃除機復活でダイソンの手厚いサポートにマジで感動しました。


    【マジ便利】LINEで自分一人の『ぼっちグループ』の作り方、有効活用方法 – LINEが自分専用のメモ&クラウドストレージみたいになって超便利

    「ぼっち」といっても寂しい訳じゃないんです。LINEは一人でも有効活用できるという小ワザ。もちろん無料


    【いちおう値下げ】ドコモiPhone XS / XS Maxの契約別価格&おトクに購入する方法 – 新規&MNPが一括価格に

    値下げが始まったドコモのiPhone XS / XS Maxの価格を契約別にまとめてます


    注目の記事をぜんぶ見る

  • 最新記事

    【3月はユニクロのエアリズム】au「三太郎の日」の特典をゲットする方法 – 4月はファミマ

    3のつく日は三太郎の日!3月はユニクロのエアリズムインナーをプレゼント!


    【iPhone SEが10,800円!!】ソフトバンクのSPECIAL FAIRでiPhone SEやXperia、HTC U11をおトクに購入する方法 – アウトレット品が登場中

    ひっそりとソフトバンクオンラインショップ限定のアウトレットキャンペーンが開催中


    LINE無料スタンプまとめ – 現在ダウンロードできる無料&隠し&ディズニースタンプのダウンロード方法

    LINEスタンプショップ、ストアのイベントで無料でダウンロードできるスタンプ&隠しスタンプをまとめています。会員制のディズニースタンプも登場!


    【一括0円+現金1.5万円還元】ソフトバンクのiPhone 8を一括0円でGETする方法

    のりかえならソフトバンクのiPhone 8が一括0円!さらにキャッシュバックも貰えるぞ!


    【スワチケ】明治神宮球場で行われるプロ野球のゲームを手数料無料で購入&QRチケットから実際の入場チケットを発券する方法

    ヤクルトスワローズの試合見るならスワチケでのチケット購入が便利でラクチン!QRチケットを選択すれば手数料も無料


    最新記事をもっとチェック

  • usedoorをフォロー


  • 現在開催中の"おトク"なセール、キャンペーン、お買い得アイテムまとめ

    【復活中!!】ふるさと納税の返礼品で『HISギフトカード』+Amazonギフト券をもらう方法 – おトクにふるさと納税する方法

    佐賀県みやき町のふるさと納税返礼品『HISギフトカード旅行券』がまさかの復活!


    【機種変更でも一括5,184円!!】GO!GO!iPad割&一括価格化で値下げ!ドコモの第6世代iPad(2018年モデル)をおトクに購入する方法

    Apple Pencil対応の第6世代iPadをドコモが再度値下げ!Proなどは対象外なのでお間違いなく!


    【激安すぎて怖い】iPhone、XPERIA、Galaxy用アクセサリが大量に108円~販売中。エレコム製品のスマホ関連アクセサリをおトクに購入する方法

    エレコムダイレクトショップの100円セールが安すぎて怖いレベル。。同じものでも家電量販店などで買うより絶対おトク


    【春の超Payトク祭】LINE Payでコンビニなどのリアル店舗でQR/バーコード支払いする方法 – 実際の支払いはこうやる!

    〇%還元や〇ポイントキャッシュバックなどキャンペーンも多彩なLINE Payのコード支払いを実際にやってみた


    開催中のキャンペーンをぜんぶ見る

  • あわせて読みたい記事