ソフトバンクのAndroidを購入して高額キャッシュバックをGETする方法

最終更新 [2019年4月25日]





ソフトバンクの総合案内に電話で問い合わせても、全て音声ガイダンス(自動音声)で完結しようとするのでなかなかオペレーターにつながらないんですよね…

ソフトバンクカスタマーサポート総合案内

[2019/4/25更新]
やり方が変わったのでこの記事で紹介している方法ではオペレーターにつながりません。やり方が確認でき次第更新します。

チャットサポートでもオペレーターに問い合わせ出来るので、電話するのが面倒くさいという人にはチャットサポートおすすめです。
ソフトバンクのチャットサポート
ソフトバンクオンラインショップのチャットサポート


料金についてなど、直接オペレーターと話して聞きたいって人も中にはいると思いますので、ソフトバンクの総合案内でオペレーターにつなぐ方法をご紹介したいと思います。

方法は以下になります。



ソフトバンクの総合案内でオペレーターに問い合わせる方法

ソフトバンクユーザーの場合

①ソフトバンクのスマートフォンや携帯電話から「157(無料)」に掛けます。

②音声ガイダンスが流れたら「0番」を押します。

③「間違った番号が押されました。もう一度ご希望のメニュー番号を押してください」と案内されます。

④再度「0番」を押します。

⑤「間違った番号が押されました。もう一度ご希望のメニュー番号を押してください」と案内されます。

⑥再度「0番」を押します。

⑦すると契約してる携帯電話番号とパスワードの入力を求められるので入力します。
※ここでも「0番」を押して放置でもOKです。

⑧するとオペレータにつながりますのでオペレーターと話すことができます。
※混みあっているとここで待つ必要があります。


ソフトバンクユーザーじゃない場合

①ソフトバンクの携帯電話以外の場合は、「0800-919-0157(無料)」に電話します。

②音声ガイダンスが流れたら「0番」を押します。

③「間違った番号が押されました。もう一度ご希望のメニュー番号を押してください」と案内されます。

④再度「0番」を押します。

⑤「間違った番号が押されました。もう一度ご希望のメニュー番号を押してください」と案内されます。

⑥再度「0番」を押します。

⑦すると「間違った番号が押されました。はじめにご本人様の確認をさせて頂きます。。。」と案内されるので「#」を押します。

⑧するとオペレータにつながりますのでオペレーターと話すことができます。
※混みあっているとここで待つ必要があります。



ソフトバンクの問い合わせについて

ソフトバンクカスタマーサポート総合案内
ソフトバンク携帯電話 157(無料)
一般電話 0800-919-0157(無料)

※受付時間
自動音声応答サービス:24時間(メンテナンス時間を除く)
オペレーター対応:午前9時から午後8時まで(一部のお問い合わせを除く)


音声ガイダンスメニュー
ソフトバンク 総合案内 音声ガイダンスメニュー

紛失・故障受付
ソフトバンク携帯電話 113(無料)
一般電話 0800-919-0113(無料)

※IP電話などでフリーコールが繋がらない場合は下記の番号
・東日本地域:022-380-4380(有料)
・東海地域:052-388-2002(有料)
・関西地域:06-7669-0180(有料)
・中国・四国・九州・沖縄地域:092-687-0010(有料)


海外で利用中に問い合わせができる電話窓口の番号
国内から 0088-24-0018(無料)
海外から +81-92-687-0025(ソフトバンク携帯電話からは無料)

※受付時間
24時間対応/無休
PUKコードの案内時間は9:00~20:00(日本時間)



簡単な質問ならチャットサポートやTwitterがおすすめ!

ソフトバンク問い合わせチャットサポート・Twitter

サービス内容や各種手続方法など簡単な問い合わせならチャットサポートやTwitterでならすぐに回答してくれます。特にチャットはオペレーターの方につながりやすいのでおすすめです。

ソフトバンクショップに行ったり、電話するのが面倒くさいという人はチャットやTwitterで問い合わせるのもアリだと思います。

[リンク&関連記事]
ソフトバンクのチャットサポート
ソフトバンクオンラインショップのチャットサポート
ソフトバンクのカスタマーサービスにTwitterで問い合わせる方法




スマホがソフトバンクなら「SoftBank 光」がお得!

SoftBank 光

ソフトバンクのスマホをお持ちなら、自宅のネットをSoftBank 光にきりかえるだけでスマホ代が永年割引!

ソフトバンクユーザーならお得になること間違いないので、まだフレッツ光を利用しているという人は「SoftBank 光」チェックしてみてください。

Softbank 光

Softbank 光
Softbank 光



旧バージョンのやり方(現在はこの方法でオペレーターにつながりません)

ソフトバンクユーザーの場合

①ソフトバンク携帯電話から「157(無料)」に掛けます

②音声ガイダンスが流れたら「4番」を押します。

③あとは電話番号を入力しろとか音声ガイダンスが流れますが何も押さずしばらく放置します。

④繰り返し音声ガイダンスが流れますが放置して下さい。

⑤するとオペレータにつながりますのでオペレーターと話すことができます。


ソフトバンクユーザーじゃない場合

①ソフトバンクの携帯電話以外の場合は、「0800-919-0157(無料)」に電話します。

②音声ガイダンスが流れたら「4番」を押します。

③電話番号を入力するように音声ガイダンスが流れますが「#」を押します。

④再度、電話番号を入力するように音声ガイダンスが流れますが「#」を押します。

⑤再度、電話番号を入力するように音声ガイダンスが流れますが「#」を押します。

⑥これでオペレーターにつないでくれるのでオペレーターに問い合わせ内容を話してください。



【ソフトバンクにのりかえは激熱!】iPhone XR / XS / 8やPixel 3、最新Androidが超お得に買える!

ソフトバンク乗り換えお得

ソフトバンクの正規取扱店『おとくケータイ.net』と『スマホ乗り換え.com』でiPhoneやAndroidなどにのりかえるとキャッシュバック or 機種値引き or 一括0円の特典があります。

この2ショップ、キャンペーン内容はほとんど同じなのでお好きな方でお申込みしてください。キャッシュバックがすぐに貰えるのはスマホ乗り換え.comです!

さらに、こちらの特典が選べるクーポン(「11,000Tポイント」または「現金11,000円キャッシュバック」)を使えばさらにお得に契約できるので取得することをおすすめします。クーポンを利用する場合は、お申し込み時におとくケータイ.netとスマホ乗り換え.comのスタッフに伝えれば対応してくれますよ~

特典が選べるクーポン
キャンペーン内容(おとくケータイ.net)
キャンペーン①:一括購入キャンペーン
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone 8 64GB 一括0円 「特別キャンペーンを希望」と入力
Xperia XZ3 一括0円 「特別キャンペーンを希望」と入力
AQUOS R2 一括0円 「特別キャンペーンを希望」と入力

※さらにスマホスタート割適用であれば10,800円の現金キャッシュバックも付きます


キャンペーン②:分割購入キャンペーン
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone 8 64GB 85,000円CB 「特別キャンペーンを希望」と入力
iPhone XR 55,000円CB 「特別キャンペーンを希望」と入力
iPhone XS 55,000円CB 「特別キャンペーンを希望」と入力
iPhone XS Max 55,000円CB 「特別キャンペーンを希望」と入力
Xperia 1 40,000円CB 「特別キャンペーンを希望」と入力
AQUOS R3 40,000円CB 「特別キャンペーンを希望」と入力
その他 高額CB 「特別キャンペーンを希望」と入力

キャンペーン③:ガラケー一括購入キャンペーン
機種 特典 月額 キャンペーンID
ガラケー(DIGNOケータイ2) 一括9,000円 77円~ 「ガラケーの特別キャンペーンを希望」と入力
ガラケー(AQUOSケータイ3) 一括15,000円 77円~ 「ガラケーの特別キャンペーンを希望」と入力

キャンペーン内容(スマホ乗り換え.com)
キャンペーン①:一括購入キャンペーン
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone 8 64GB 一括0円 9519
Xperia XZ3 一括0円 9507
AQUOS R2 一括0円 9519

※さらにスマホスタート割適用であれば11,000円の現金キャッシュバックも付きます
※スマホ乗り換え.comは店舗に行けばその場でキャッシュバックが貰えます!郵送でも、開通の翌週にはもらえるぞ!


キャンペーン②:分割購入キャンペーン
機種 特典 月額 キャンペーンID
iPhone 8 64GB 85,000円CB 9519
iPhone 8以外のiPhone 56,000円CB 9507
Xperia 1 40,000円CB 9519
AQUOS R3 40,000円CB 9519
Google Pixel 3a 41,000円CB 9507
Google Pixel 3a XL 41,000円CB 9507
上記以外のAndroid 56,000円CB 9507

※スマホ乗り換え.comは店舗に行けばその場でキャッシュバックが貰えます!郵送でも、開通の翌週にはもらえるぞ!


キャンペーン③:ガラケー一括購入キャンペーン
機種 特典 月額 キャンペーンID
ガラケー(DIGNOケータイ2) 一括9,000円 22円~ 9415
ガラケー(AQUOSケータイ3) 一括15,000円 22円~ 9415

※月額22円~の方は、契約時にデータ定額2GB以上の加入が必要で、プラン変更は翌月10日以降に可能になります。


キャンペーン期間

【おとくケータイ.net】
2019年5月26日(日)20:00まで

【スマホ乗り換え.com】
2019年5月26日(日)まで


条件

■ソフトバンク回線以外からのお乗り換え(MNP)であること
 ※格安SIMからのお乗り換えも対象
 ※ワイモバイルから変更、新規契約の場合は特典が減額
 ※ミニモンスターでお申込みの場合は特典が減額
■問合せの際にキャンペーンIDの適用を必ず伝える
 ※ご質問、ご要望、お申込み内容の欄にキャンペーンIDを入力


プラン

■データ定額「ウルトラギガモンスター+」または「ミニモンスター」に加入
 ※翌々月以降に変更可能
■データ定額パック&携帯自体の契約を1年間継続
 ※データ定額は翌々月以降に変更可能
■保証オプション、基本パックの加入
 あんしん保証パック(初月日割、以降702円~1,252円/月)
 基本パックのご加入(初月無料、以降540円)
 ※上記2つは不要なら即解約OK


キャンペーンID

【おとくケータイ.net】
⇒ 一括購入キャンペーン:「特別キャンペーンを希望」と入力
⇒ 分割購入キャンペーン:「特別キャンペーンを希望」と入力
⇒ ガラケー 一括購入:「ガラケーの特別キャンペーンを希望」と入力

【スマホ乗り換え.com】
⇒ 一括購入キャンペーン:9519 or 9507
⇒ 分割購入キャンペーン:9519 or 9507
⇒ ガラケー一括購入キャンペーン:9415


おとくケータイ.netのキャンペーンID&お申込み

【キャンペーンID:特別キャンペーンを適用 or ガラケーの特別キャンペーンを希望】
※問い合わせフォームの「ご質問・ご要望・連絡希望日時など」に入力

>>>おとくケータイ.net<<<



スマホ乗り換え.comのキャンペーンID&お申込み

【キャンペーンID:9519 or 9507 or 9415】
※問い合わせフォームの「お申込み内容・ご質問・お問い合わせ」に入力


>>>スマホ乗り換え.com<<<

スマホ乗り換え.comは電話でも申込み、詳細の確認が可能
電話:0066-9735-7012(通話料無料)

スマホ乗り換え.comは電話でも申込み、詳細の確認が可能
電話:0066-9735-7012(通話料無料)


ソフトバンクオンラインショップはチャットサポートが充実

機種購入の悩みや質問はオンラインショップのチャットサポートが便利
ソフトバンクオンラインショップチャットサポート

ソフトバンクオンラインショップは問い合わせに答えるためのチャットサポートが充実しています。
iPhoneやAndroidの購入に関する悩みや料金プランの質問などはチャットで行うのが回答も早くて便利です。

チャットサポートの営業時間は10:00~24:00と長いのも嬉しいです。
ちなみに0:00~9:59まではペッパーが回答してくれます。

リンク:ソフトバンクオンラインショップにチャットで問い合わせる


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このソフトバンクの問い合わせ(総合案内)でオペレーターにつなぐ方法の最終更新日は2019年4月25日です。
記事の内容に変化やご指摘がありましたら問い合わせフォームまたはusedoorのTwitterまたはusedoorのFacebookページよりご連絡ください。

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キーワード:157 , SoftBank , オペレーター , お問い合わせ , チャット , 総合案内 , 音声ガイダンス ,




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