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ドコモ⇒ahamoにプラン変更して新しいSIMカードで「開通手続き」を行う方法 – 利用開始手続き手順&システムエラーが発生した場合の対処方法あり

ドコモからahamoへのプラン変更時に機種を購入するとSIMカードが新しくなる。新SIMでの開通手続き手順&システムエラーが表示された場合の対処方法


最終更新 [2021年4月27日]

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ドコモからahamoにプラン変更した際に機種を購入(SIMカード交換が必要)となった時のahamoの開通手続き方法です。

ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

ドコモの新料金プラン「ahamo(アハモ)」

ドコモの月間データ量20GBで2,970円(税込)という大容量低価格プラン「ahamo」
既存のドコモ回線ユーザーであれば、現在使用しているSIMそのままにドコモのプランからahamoへ簡単にプラン変更することができます。

ただ一部の特定のSIMを使っていたり、ahamo変更時に機種を購入した場合は、SIMカード交換が必要となります。

ahamoへのプラン変更時に機種を購入した場合は開通手続きが必要
ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

機種購入時は、同梱されてくるSIMカードを使って開通手続きを行わないとプランがahamoに変更されません。
実際にドコモ回線からahamoにプラン変更し、ahamoで機種を購入して新しいSIMカードで開通手続きを行ってみました。

さらに自分の環境だと開通手続きでシステムエラー(DR-AL05-C23-200-18)が発生しました。。
レアケースからもしれませんが、このエラーが表示された時の対処方法も紹介します。

この記事では、ドコモからahamoにプラン変更し、機種を購入(SIMカード交換)した時の開通手続き方法を紹介します。
ドコモオンラインショップ同様、電話とWEBから行う2つのパターンが用意されています。


ドコモからahamoにプラン変更し、機種を購入(SIMカード交換)した時の開通手続き方法

ahamoに切り替えが完了するとキャリアメール(docomo.ne.jp)が利用できなくなるのでご注意を

ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

ahamoが初めて案内された時からずっと言われていることですが、ahamoにプラン変更が完了するとドコモのキャリアメール(docomo.ne.jp)は利用できなくなります。
ahamoにプラン変更する人は了承済だとは思いますが、開通手続きが完了すると同時に利用できなくなるので念のためご注意を。

新しく届いたahamoのSIMカードを購入したまたは利用可能なスマホに挿入

ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

購入した機種と一緒に届いた新しいahamoのSIMカードを利用可能なスマホに挿します。
ここで利用する機種は、購入した新機種でも手元にあるahamoのSIMが利用できるスマホでもOKです(他キャリアで購入したスマホの場合、SIMロック解除が必須です)

利用可能な状態であればiPhoneでもAndroidスマホでもOKです。

電話(自動音声)でahamoの開通手続きを行う方法

NTTドコモ開通センター:1580
受付時間:24時間
※ahamoのSIMを挿したスマホから電話する必要あり

電話でahamoの開通手続きを行う場合は、新しく届いたahamoのSIMカードを挿したスマホから↑に電話します。
自動音声ガイダンスが、ahamoの電話番号を自動判定してくれるのでガイダンスに従ってネットワーク暗証番号を入力し、開通しますというアナウンスの後に「9#」を押します。
そのまま電話を切らずに少し待つと「SIMカードを開通致しました」とアナウンスされて手続き完了となります。

WEBから開通手続きを行う方法

PCからでもスマホからでもOK
ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

WEB上からも開通手続きを行うことができます。
ウェブで行う場合は、PC・スマホどちらからでも実行できます(ahamoのSIMカードが挿さっていないスマホからでもdアカウントや受付番号などの情報がわかっていればOKです)

また自分の環境で発生したahamoのサイトで開通手続き時にシステムエラー(DR-AL05-C23-200-18)が発生した場合の対処方法も紹介します。

ahamoのサイトから開通手続きを行う方法

ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

https://ahamo.com/

ahamoのページにアクセスし「メニュー」を選択します。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

表示されるメニューの「ログインページへ」を選択します。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

「受付番号でログイン」を選択します。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

・手続き時に発行された受付番号
・購入時に入力した電話番号(ahamoの番号とは異なる場合あり)
・ネットワーク暗証番号

を入力します。


システムエラー(DR-AL05-C23-200-18)が発生した場合はこのステップはスルー
ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

←のように「システムエラーが発生しました。しばらく時間がたってからやりなおしてください(DR-AL05-C23-200-18)」とエラーが発生した場合は、ahamoのサイトでは開通手続きができませんでした。。


このエラーが発生した場合は後述しているドコモオンラインショップからの手続きに進んでください。

正常にログインできた場合はそのままahamoサイトで開通手続きして完了
ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

正常にログインできた場合は「切り替え(開通)手続きへ」を選択して進みます。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

最後に「開通する」を選択すれば、ドコモからahamoへのプラン変更が完了します。


システムエラー(DR-AL05-C23-200-18)が発生した場合の開通手続き方法

ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

エラーが発生しました
システムエラーが発生しました。しばらく時間がたってからやりなおしてください(DR-AL05-C23-200-18)

何度も書いていますが、自分はahamoサイトから開通手続きを行おうとした時に↑のようなエラーが発生しました。。
エラーの内容的に時間が経過すれば解決するのかと思いましたが、一向にエラーは直らず…

が、このシステムエラーが発生した場合は、↓の手順でドコモオンラインショップの購入履歴から手続きして開通することができました。

ドコモオンラインショップの購入履歴から手続きすれば開通する
ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

ドコモオンラインショップ

ahamoを契約したdアカウントでドコモオンラインショップにログインし、メニューボタンをタップします。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

メニュー内の「購入履歴」をタップします。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

ahamoへのプラン変更時に購入した機種情報が表示されています。

手続き内容の下部の「切り替え(開通)のお手続きへ」をタップします。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

ドコモのサイトが開きます。

受付け確認用メールアドレスを入力(任意)して進みます。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

画面の案内に沿って進みます。

「ご注文を確定する」をタップします。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

開通手続き完了です。


この手続きが完了とほぼ同時に新しいSIMカードでahamo回線で通信ができるようになります。
ただ、公式には一度スマホの再起動を行ってくださいという案内がされているので、ahamo回線のSIMを挿したスマホを一度再起動しておくことをオススメします。

ahamoにログインして契約情報が確認できればOK

ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

https://ahamo.com/

ahamoのページにアクセスし「メニュー」を選択します。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

「dアカウントでログイン」を選択します。


ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

切り替え前は、ahamoの契約状況が確認できなかったと思いますが←のように料金などが確認できるようになっていればOKです。


マイドコモからもahamoの契約状況が確認できる

ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/

プラン変更前はドコモのプランが表示されていたマイドコモ。
ahamoへの変更後は、マイドコモへログインしても「ahamo」と表示され、料金や残りのデータ通信量などが確認できます。

ドコモからのプラン変更でも機種購入を同時に行うと手動での開通手続きが必要なahamo

開通手続き自体は簡単。ahamoでシステムエラーが発生したらドコモ側でどうぞ

ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き ドコモからahamoにプラン変更、SIMカード交換の開通手続き

ドコモからahamoへのプラン時に機種購入し、SIMカード交換となった時の開通手続き手順はこんな感じです。

開通手続き自体は、WEBからでも電話でも簡単にできます。
自分のようにahamoサイトで開通手続き時にシステムエラーが発生した場合はドコモオンラインショップから手続きすることができました。

ドコモからahamoにプラン変更を考えていて、機種購入も同時に行うという人は参考にしてみてください。


ahamoを契約する際の注意事項はこちら


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[リンク]
ahamo
UQ mobileオンラインショップ
ワイモバイルオンラインストア

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